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Kapama Karula
4.9/541 Recensioni
Kapama is a magical experience and we were very fortunate to be upgraded from River Lodge to Karula where we were treated like royalty, the accommodation was fantastic and the staff looking after us absolutely delightful. This was a special trip for us and as such we invested to make it so, but that does not guarantee success, however the people and the place at Karula delivered fully… All four of us would recommend it whole-heartedly…
Radisson Safari Hotel Hoedspruit
4.4/546 Recensioni
Got the suite for a family Christmas getaway. The establishment is new and I hope on my next visit the teething issues are fixed because this place is a gem, no reason why it couldn't be the regions best hotel. Some of the staff are great, but others don't seem to have ever worked in hospitality. Pros: -Private Pool. -The communal pool areas are well staffed with lots of drinks and food options. -Large bathtub in the suites secluded from the others -The adults only Portuguese bar (Neil The Manager there is top notch). Cons: -The private pools in the suites get overnight bugs, but there are no nets for guests to self clean, say at 5am for an early dip. Please provide each suite a net. - Wife wanted a massage, spa had no spaces, get more staff, it's an isolated hotel, serving many guests, provide guests with more staff and they will pay for services like massage, nails, etc. Other places we stayed even have packages for in room massage. It's a great revenue stream for you and a great experience for the customer. My wife would happily pay for a daily full massage. -They seemed to run out of towels in the rooms, we only had towels for one, which is weird for a high end resort. -Food should be better considering it's isolated, there should be more restaurants with many options, at various price points. It's currently all or nothing at top price. Unfair. -Some main restaurant staff have no emotional intelligence or context that their guests are paying a premium and should be catered to. I saw a parent with a toddler at breakfast be denied a takeaway box for breakfast when they wanted to remove his child from the dining area to avoid the toddlers tantrum from escalating, the staff simply said they had a no takeaway at breakfast policy. Such a travesty for a resort at this price. Staff should have made an exception, and I'm not talking managers, it shouldn't need a manager, it's common sense. -Housekeeping was always left till late in the day, they focused on the bill rooms getting cleaned first so us suite dwellers would need to put up with yesterday's room mess till after 3pm -Houskeeping, if you leave plates out you'll find them outside your door for over 24 hours, I had to call them to say my room service from yesterday afternoon was blocking my entrance, the night after -Lots of trainees with no managers in sight, so very often they're guessing and too afraid
Kapama River Lodge
4.8/574 Recensioni
Abbiamo soggiornato per tre giorni al Kapama River Lodge durante la nostra luna di miele, ed è stata un'esperienza indimenticabile. Personale attento ad ogni esigenza, pulizia eccellente non solo nelle camere (passavano due volte al giorno), ma anche delle aree comuni, ogni angolo della struttura è curato nel minimo dettaglio. Venivano organizzati due safari al giorno uno al mattino presto e uno al tramonto, davvero emozionanti e coinvolgenti. Si viene assegnati ad una jeep con il proprio ranger e traker e si parte per il game drive di tre ore. All'interno della riserva si possono trovare tutti i Big Five e vederli da molto vicino (2-3 metri). Durante i safari si facevano anche delle piccole pause caffè/aperitivo molto suggestive circondanti dalla natura e dagli animali, ovviamente il tutto fatto in estrema sicurezza senza rischiare incontri poco piacevoli! In ultimo, ma non per importanza, le pietanze servite al Kapama, che dire veramente gustose e varie. Si nota la ricerca di prodotti di qualità serviti in piatti sofisticati e ben presentati, difficile non soddisfare tutti i palati! Per concludere, Kapama River Lodge è sicuramente un luogo che resta nel cuore, ideale per vivere a 360 gradi l'esperienza del safari in mezzo alla savana, davvero super consigliato!

Domande frequenti

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