Hotel Sheraton rinomati a Ho Chi Minh

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Sheraton Saigon Grand Opera Hotel

Sheraton Saigon Grand Opera Hotel

4.7/5275 Recensioni
District 1
Molto poca esperienza clienti dove Sheraton insisteva che dovevo pagare per il mio colazione (anche quando ho letteralmente il colazione) quando il mio deposito hotel era superato (senza la mia conoscenza precedente). Chiese se potessi chiarire il conto della mia stanza al mio viaggio, ma Sheraton insisteva che dovessi andare in loco, indicando letteralmente che mi fuggerei senza pagare. Ho portato la questione al direttore delle camere, che poi mi hanno scusato e mi hanno rimborsato la somma del colazione come segno di scusa. Sheraton mi ha esteso anche il check-out tardivo alle 3:00 come forma di buona volontà. Purtroppo, il follow-up era cattivo dove non riflettevano la mia estensione nella chiave della mia stanza. Ho scoperto quando sono stato chiuso e dovevo andare al servizio di lobby clienti per correggerla. Il livello di servizio clienti di Sheraton è molto da desiderare come un hotel 5 stelle.

Domande frequenti

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