Silverland Sil Hotel

Non prenotare una camera familiare! Viaggio con due bambini, quindi ho prenotato una camera familiare a un prezzo notevolmente più alto. La reception dell'hotel ha riconosciuto che la camera che avevo prenotato era una camera familiare e ha addebitato un costo aggiuntivo per il mio bambino più grande. Tuttavia, la camera è ovviamente una camera doppia molto più piccola, aveva solo due piccole sedie e un tavolino minuscolo e assomigliava esattamente alla camera Deluxe sul loro sito web. Ciò che ci ha fatto arrabbiare così tanto è stato che la reception continuava a insistere sul fatto che questa camera era effettivamente una camera familiare, invece di riconoscere che avevano prenotato troppo. Solo dopo un'ora si sono arresi e ci hanno lasciato parlare con il direttore dell'hotel al telefono, che ci ha dato un letto extra e ha rinunciato al costo aggiuntivo per il bambino come risarcimento. Il lato positivo è che apprezziamo il recupero del servizio di Trip e gli sforzi del direttore nel cercarci per spiegare il giorno dopo. La colazione e il tè pomeridiano erano fantastici e il personale del servizio al ristorante era tutto cordiale e desideroso di aiutare.

Ripubblico questa recensione perché l'hotel ha chiesto ai miei amici di convincermi a rimuovere la mia recensione originale. Sebbene non accetti di rimuovere completamente la mia recensione originale, credo che potrebbe trarre beneficio da alcune modifiche. Ecco la mia terza e più aggiornata recensione del Silverland Sil Hotel di Ho Chi Minh City. Il buono: 1 La posizione era fantastica; potevi andare a piedi in un bel bar o esplorare la città senza dover viaggiare molto. 2 Il cibo della colazione era nella media (forse sono viziato dal buon cibo a HCMC), ma il servizio al ristorante era fantastico. Mi sono sentito davvero accudito e coccolato. Il cattivo: Disclaimer: a quanto pare, ci sono due lati dello stesso hotel: il nuovo e il vecchio edificio. Sono stato sfortunato e mi è stata data una stanza nel vecchio edificio, quindi questa recensione riguarda la mia esperienza lì: 1 Le pareti erano molto sottili; si sentiva tutto ciò che faceva il vicino, aprire la porta, usare il bagno, forte e chiaro. Questo è un incubo per chiunque abbia il sonno leggero e consiglio di evitarlo se lo si ha. 2 C'era un cattivo odore nell'ascensore e nelle camere dell'hotel. Hanno cercato di mascherarlo con un profumo economico per diffusori, che invece ha peggiorato la situazione. Le lenzuola sembravano pulite ma avevano un odore molto sgradevole. Se sei sensibile agli odori, non soggiornare in questo hotel; se decidi di soggiornare, assicurati di chiedere una camera sul lato nuovo dell'edificio. 3 La mia esperienza con lo staff dell'hotel non è stata molto piacevole. Ho seguito alcuni amici che avevano prenotato questo hotel, sperando di poter ottenere una camera sul posto. La tariffa che l'hotel mi ha offerto era significativamente più alta di quella che potevo vedere sulle piattaforme di prenotazione. Quando ho chiesto allo staff della discrepanza, mi hanno spiegato che non c'era una camera disponibile in hotel e hanno cercato di vendermi una camera con almeno un ricarico del 30%. Dopo aver prenotato tramite l'app, mi hanno fatto aspettare, dicendo che non vedevano la prenotazione dalla loro parte; la mia prenotazione e la prova di pagamento non erano sufficienti. Poi è stato il momento della scansione del passaporto; hanno preso il mio passaporto e hanno sfogliato ogni pagina scattando foto. A quel punto mi sono innervosito e ho chiesto cosa stesse succedendo. Hanno detto che dovevano verificare il mio visto. Forse è una pratica comune; non lo so, ero arrabbiato e lo sto condividendo per trasparenza. Spero che questo ti aiuti a decidere se soggiornare o meno in questo hotel.

La camera dell'hotel era piccola ma pulita e ben tenuta! Vorrei solo che la camera avesse un asciugacapelli, ma per il resto sono super felice del mio soggiorno e ci tornerei.