Recensioni su Kin Hotel Thai Van Lung

Risposta dalla struttura: Gentile Sig./Sig.ra Kim Byung Soon, Grazie per la sua recensione e per aver scelto di soggiornare presso di noi. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la nostra posizione comoda, le strutture pulite e le opzioni di intrattenimento in camera. È anche meraviglioso sapere che l'ospitalità e il servizio del nostro personale hanno lasciato un'impressione positiva su di lei. Apprezziamo il suo feedback sulla varietà della colazione e sulle dimensioni del nostro centro fitness. Mentre ci impegniamo per offrire la migliore esperienza possibile, riconosciamo che c'è sempre spazio per miglioramenti. I suoi commenti ci aiuteranno a migliorare la nostra offerta per soddisfare al meglio le aspettative degli ospiti. Speriamo di avere il piacere di darle nuovamente il benvenuto in questa vivace città in futuro. Cordiali saluti, Alan Lam (Sig.)Responsabile della receptionKin Hotel Thai Van Lung

Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your feedback. We sincerely regret any confusion regarding our visitor policy. To clarify, our hotel has a policy that requires an additional charge for visitors staying beyond 22:00, which is outlined in our booking terms. We strive to ensure transparency in our policies and apologize if this was not clearly communicated during your booking process.Our goal is to provide a secure and comfortable environment for all guests, and the additional charge covers the necessary arrangements to maintain this standard. We appreciate your feedback and will review our communication to ensure future guests are fully informed.If you have any further concerns, please feel free to reach out to us directly. We value your experience and hope to have the opportunity to better serve you in the future.Best regards,Alan Lam (Mr.)Front Office SupervisorKin Hotel Thai Van Lung

Risposta dalla struttura: Salve Kin Hotel, L'hotel desidera ringraziarvi per aver scelto il Kin Hotel Thai Van Lung per il vostro soggiorno. Vogliamo sempre offrire ai nostri clienti il ​​servizio di migliore qualità. L'hotel si scusa sinceramente per ogni eventuale disagio che potrebbe aver influito sulla vostra esperienza durante il soggiorno. Il tuo prezioso feedback sarà la base per futuri miglioramenti dell'hotel per renderlo ancora migliore. Ancora una volta, ti ringraziamo sinceramente per il tuo supporto. E speriamo di avere l'opportunità di servirvi meglio nel prossimo futuro. Cordiali saluti, Alan Lam (Sig.) Front Office Department Kin Hotel Thai Van Lung

Risposta dalla struttura: Gentile Sig./Sig.ra Minnanren1980, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Comprendiamo che alcuni aspetti del tuo soggiorno non hanno soddisfatto le tue aspettative e ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente tu abbia riscontrato. Il nostro hotel mantiene una rigorosa politica antifumo per garantire il comfort e il benessere di tutti i nostri ospiti e apprezziamo la tua comprensione in merito. Inoltre, mentre il nostro personale si impegna a fornire un servizio eccellente, ci rammarichiamo per qualsiasi difficoltà di comunicazione tu abbia incontrato e lavoreremo per migliorare in questo ambito. Per quanto riguarda il servizio di colazione, ci dispiace per il ritardo nella consegna e apprezziamo la tua pazienza. Il tuo feedback è inestimabile e rivedremo le nostre procedure per garantire un'esperienza più fluida in futuro. Ci auguriamo di avere l'opportunità di darti nuovamente il benvenuto e di offrirti un soggiorno più piacevole. Cordiali saluti, Alan Lam (Sig.) Front Office Senior Kin Hotel Thai Van Lung

Risposta dalla struttura: Xin chào, Grazie per aver soggiornato con noi e per aver condiviso il tuo feedback. Ci dispiace che i suoni provenienti dall'esterno abbiano influenzato la tua esperienza. Sappiamo quanto sia importante dormire bene la notte e stiamo lavorando attivamente per ridurre al minimo qualsiasi disturbo acustico, ad esempio valutando ulteriori opzioni di insonorizzazione. Apprezziamo la tua pazienza e comprensione e speriamo di offrirti un'esperienza ancora migliore alla tua prossima visita. Cordiali saluti, DuLongCluster Front Office ManagerKin Hotels

Risposta dalla struttura: Gentile Sig.ra Yin Yin, la ringraziamo molto per la sua gentile recensione del nostro hotel. Siamo lieti di sapere che ha trascorso un piacevole soggiorno con noi e che i nostri servizi sono stati all'altezza delle sue aspettative. I nostri colleghi lavorano duramente ogni giorno per fornire costantemente il massimo livello di servizi e strutture ai nostri ospiti. La ringraziamo ancora per il suo soggiorno e desideriamo darle nuovamente il benvenuto quando i suoi viaggi la riporteranno in questa vivace città. Cordiali saluti, Customer Service Department Kin Hotel Thai Van Lung

Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest,Thank you so much for sharing your wonderful experience with us! We’re thrilled to hear that you enjoyed our prime location, just a short stroll away from Japan Street, and that our team provided you with professional and courteous service. It's also great to know that the modern design of your room and the breakfast variety met your expectations.We appreciate your understanding when it came to the TV remote issue, and we are glad that our team was able to resolve it promptly. Your feedback regarding the overall value for money is truly heartening and encourages us to continue providing the best possible service to our guests.We sincerely hope to welcome you back soon and create even more memorable experiences for you.Sincerely,Guest Service DepartmentKin Hotels

Risposta dalla struttura: Dear Ms. Hoi Man,Thank you so much for your stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed our convenient location in the Japanese town and found the nearby dining and shopping options to your liking. It is also great to know that you appreciated our clean rooms and service.We truly appreciate your kind words and hope to welcome you back for another pleasant stay in the future.Warm regards,Alan Lam (Mr.)Front Office SupervisorKin Hotel Thai Van Lung

Risposta dalla struttura: Dear Mr./Ms. Wai Man,Thank you for sharing your thoughtful review of your recent stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed our convenient location and the peaceful atmosphere of your room. Your kind words about our team, especially Tris, truly mean a lot to us. We are proud to have team members like her who go above and beyond to assist our guests, and I will personally share your appreciation with her.We also value your constructive feedback regarding the toilet room. Providing a comfortable and seamless experience for our guests is a top priority, and we will carefully consider your suggestion as we continue to enhance our facilities.It is wonderful to know that you would choose to stay with us again during your future visits to Ho Chi Minh City. We look forward to welcoming you back and ensuring your next experience is even better.Warm regards,Alan Lam (Mr.)Front Office SupervisorKin Hotel Thai Van Lung

Risposta dalla struttura: Dear Mr./Ms. Jeffrey, Thank you so much for taking the time to share your wonderful review! We are thrilled to hear that you enjoyed our prime location, friendly staff, and comfortable rooms. Your kind words mean a lot to us and motivate our team to continue providing excellent service to all our guests. We are excited to welcome you back on your next visit and will strive to make your next stay just as enjoyable. Thank you again for your recommendation - we truly appreciate it! Warm regards, Alan Lam (Mr.) Front Office Supervisor Kin Hotel Thai Van Lung

Risposta dalla struttura: Dear Mr./Ms. Sebasty,Thank you so much for your kind words and wonderful review!We’re thrilled to hear that you enjoyed your stay at Kin Hotel Thai Van Lung and appreciated our clean, stylish rooms and welcoming staff. Making our guests feel at home is always our top priority, and your feedback truly means the world to us.We look forward to welcoming you back in the future! Safe travels and best wishes.Warm regards,Alan Lam (Mr.)Front Office SeniorKin Hotel Thai Van Lung

Risposta dalla struttura: Dear Mr. Kevin,Thank you so much for taking the time to leave such a detailed and heartfelt review.We're thrilled to hear that you had a pleasant stay and appreciated our location and room service. Your compliments on our breakfast offerings mean a lot to us. We take great pride in providing a wide variety of high-quality options, and it’s rewarding to hear that it was a delightful way to start your day.Once again, thanks for recommending our hotel!We look forward to welcoming you back on your next trip to Ho Chi Minh City and continuing to provide the same outstanding experience!Best regards,Customer Service DepartmentKIN HOTEL THAI VAN LUNG