Recensioni su Vienna Hotel (Heshan Bus Terminal)

這次入住體驗超棒！房間整潔明亮，床品柔軟舒適，一覺睡到天亮。前台服務熱情周到，辦理入住快速高效，還貼心推薦周邊美食。酒店位置優越，出行便利。早餐種類豐富，味道很不錯。性價比超高，下次來還會選擇這裏！

住宿非常好，安靜乾淨又衞生，出差的朋友們首選之旅，住宿非常好，安靜乾淨又衞生，出差的朋友們首選之旅

乾淨衞生，服務態度也很好，性價比高，下次還來

很垃圾的酒店，無力吐槽，如果有負5分我會打負5分，早已訂好並付款，深夜入住，結果沒冷氣，零晨2點多打電話給前台反應，結果給我送來一台風扇，20元一晚的小旅館都比這好，電視也是壞的！

再次入住該酒店，房間一貫乾淨整潔，設施配備齊全，配送的自助早餐種類豐富，綜合性價比高👍

房間乾淨整潔沒異味，前台的人員服務也不錯，二樓還有早餐吃。

服務好，交通方便，早餐是自助餐，種類還算比較多，服務員態度認真，細心，雖然設施設備有點舊，但是衞生很乾凈，值得信賴的酒店

訂了兩間豪華雙床房，真的是給了我們“很豪華”的體驗！ 第一朋友昨晚上經歷：凌晨一點左右從夢中嚇醒，聽到門口刷房卡的聲音，一開始以為是對面房，仔細聽是刷我房間，刷卡後開了一條門縫（好在有門栓），緊接着就是大力敲門聲，按門鈴聲，喊服務員來一起幫忙開門、打門！把兩個小朋友嚇醒，我立馬打電話到前台瞭解情況，前台反問我入住登記人姓名？入住時間？辦了入住問我這些問題，大半夜開什麼玩笑？接着前台回覆是我同行的另一間房的朋友要求換房，我的朋友報錯了房號，導致以為是我這間沒人住。即使是換房，不用重新整理房間再給下一個客人住的？可見衞生環境有多差！可關鍵是我朋友並沒有換房，為什麼會把責任推在朋友的身上？可見安全性極低。這下好了，全家被吵醒後不敢睡了，出了問題。 第二：發現情況竟然圓謊説交接不清，以為我們有一間換房所以……以為的事當直，自覺自己沒錯！ 第三：前台態度冷漠，推搪……發生問題前台和經理都不積極道歉和解決問題：都説是新請的員工培訓不足！ 一個連鎖酒店是這樣的服務理念： 一、出現錯誤不是第一時間道歉，而且謊話連篇的自圓其説。 二、謊言戳穿後竟是推給“新”員工，培訓不到位，難道你們的不到位要客户承擔。 三、對於賠償的兩套洗浴套裝不接受，一味的各説各謊實在沒有信心再入住你們的酒店。 加強對員工的培訓吧！ 事做錯了不要緊，但要勇於面對及解決承擔！ 住得很糟心的一次體會

公司就在酒店附近，所以每次鶴山出差都住在這裏，服務態度很好，最滿意這裏的早餐，比較豐富，沒有預製菜，還有洗衣房，房間挺乾淨的，綜合來説還是不錯的。

位置很好找，很大的一個logo一眼就能看見，環境很好，交通便利，前台服務很熱情，出入都跟我打招呼，客房內還是比較乾淨的，畢竟也是大品牌的酒店，裏面還有餐廳和會議室，由於起床比較晚，就沒體驗早餐了，留到下次再嘗試吧，很滿意的一次入住。

服務熱情，房間挺乾淨，早餐豐富

這次旅行訂誰也納豪華雙床房，五一其間房費性價比高，我滿意，環境安靜而且交通方便，停車方便，工作人員服務周到，房間及環境衞生，很好，好評！

酒店環境優雅，服務貼心，讓人倍感温馨。房間乾淨整潔，設施齊全，餐飲美味可口。是一次愉快的入住體驗！

衞生：整潔，出差旅行