South Mimms/Potters Bar

Questo hotel non è tenuto affatto bene, le camere sono ben sovrapprezzo per quello che sono e attualmente sto parlando con il servizio clienti perché non sono affatto soddisfatto di quello che ho pagato e del valore, l'hotel è sporco e ha bisogno di cure e attenzioni e tutto il personale parlava lingue diverse tra loro. Trovo questo scortese. Avevamo una camera doppia con un asciugamano, la macchina del caffè a colazione dava caffè freddo, i pancake erano asciutti. Hotel scadente.

Ottima posizione per quello che cercavamo a un prezzo ragionevole, il parcheggio è a pagamento! La pulizia ha davvero bisogno di essere migliorata, c'erano macchie e segni ovunque nella mia camera e una bottiglia d'acqua usata di qualcuno sotto il letto (camera 2). Non solo, ma c'erano anche le tarme. L'unico motivo per cui non mi sono lamentato è stato il breve soggiorno e, a dire il vero, entrambe le volte che ho avuto un minuto per parlare con qualcuno alla reception non c'era nessuno. Il personale che ho incontrato durante il soggiorno, però, è stato cordiale.

Disgusting room, although must say Premier inn have refunded fully for the weekend. Heating broke on night 2 and we were frozen. Broken chairs, dirt everywhere, couldnt use facilities due to dirt and mould - didnt brush teeth or use kettle etc. crumbs in bed and on floor, food under bed. Se-men stains at end of bed absolutely disgusting. I wouldn't house a homeless person in this room never mind paying guests. Security poor too as lower car park door open to public (don't have to go through reception) and the corridor door handle is broken and opens if pulled without using key card!) anyone could walk in off the street. Restaurant food was ok but restaurant tables were sticky / dirty and walls had food splashed up them. Absolutely horrible place. Parking is shocking - hardly any spaces, expensive too. Wifi has been down in this hotel since MAY 2025 yet they have failed tomention this on any emails or website! You don't get mobile reception in the family rooms, can't even make calls! Appauling stay.

Amazing stay, the hotel was clean and comfortable and the service was excellent.I would definitely recommend it and return again

I have visited my friends and I stayed at the hotel its a old building but the rooms are nice and clean the staff is great and welcoming it was a nice experience

The hotel itself looks very old and in need of renovation but the customer service and rooms were excellent. They were clean and the noise levels were very comfortable. Similarly, the food was delicious especially the buffet breakfast. I would definitely come again!