Hotel in zona Hallingers Schokoladen Manufaktur, Herrsching Am Ammersee

Hotel ristrutturato di recente, si è subito accolti alla reception con un sorriso dal proprietario, Florian, che è l'anima di questo posto e fa sì che ci si senta come a casa, tra amici. La struttura è dotata di piscina e di palestra ed è circondata da un grande giardino attrezzato con sedie a sdraio per riposare guardando il lago di Wessling.Le stanze sono accoglienti e spaziose. La colazione è varia sia per qualità sia per quantità. Inoltre, tutte le mete della zona, sono facilmente raggiungibili con i mezzi pubblici che partono vicinissimi all'hotel. Il tutto ha reso perfette le nostre vacanze !

Molto moderno e pulito. Check-in veloce e fluido. La camera era confortevole e aveva tutti i comfort necessari. La colazione ben varia. Le ragazze della reception sono state molto gentili, soprattutto quella giovane dai lunghi capelli scuri e ondulati (domenica 17 luglio al mattino). Nel complesso hotel e soggiorno eccellenti!

A seven night stay in a very good, comfortable hotel situated on a busy main road at the entrance to a business park. We had a spacious and comfortable accessible room with a sizeable bathroom and a decent shower. The room included a Nespresso coffee machine with three pods that were replaced daily, as were the bottles of water in the mini bar. On arrival there was also a complementary tray of fruit awaiting us, along with a bar of chocolate and some cashew nuts. The room had everything we needed, including numerous power points, and there was ample room for my partner to manoeuvre her electric wheelchair, All the staff were very friendly and helpful, and our room rate included an excellent breakfast. There was a live cooking station for eggs etc, and at the weekend a complementary glass of prosecco was provided - a nice touch. We didn't eat in either of the hotel's restaurants in the evening, but we did avail ourselves of the Hemingway Bar menu and room service a few times. This was a limited menu but the dishes were of good quality and the helpings sizeable. My partner's requirements for gluten-free options were well catered for, both at breakfast and when choosing from the bar menu. Would highly recommend. Thank you.

Come un fermo intermedio sulla strada per l'Italia ok. Per ”sentimento di vacanza” non è così giusto. Punti di maggiori: pulito e nuovo. Colazione è fantastico, il personale amichevole. Il fatto che non si utilizzi la piscina sul tetto, come ospite di casa, mi sembra strano, perché lo conosco diversamente da altri hotel, e il fatto che non ci siano bambini sul tetto è strano per me. Soprattutto perché ci sono giocattoli per bambini molto ben selezionati nel lobby (bambole HABA, nuovi trucchetti, giocattoli in legno...). In qualche modo, non è vero per me, ma gli hotel che hanno così tante regole sono in qualche modo in arrivo. Mangiare solo dietro, non bere li', ordinare solo li', bambini solo qui, ma non li'.... Se hai capito tutto, è sicuro che per il personale è piacevole. Forse sono anche io. In Tirolo, Tirolo meridionale... è diverso. L'ospite è la persona principale. Qui non sooooooo... La posizione è piuttosto 4-, ma è semplicemente tenere tranquillo di notte, così in mezzo a una zona commerciale. Per una vacanza urbana pura a Monaco di Baviera mi troverò qualcosa di più centrale e più accogliente. Come fermata, va bene. Con autobus e treno si è così in circa 40 minuti in città (se si arriva appena il bus, si guida ogni 20 minuti). Sarebbe, ora che ho capito tutto forse tornato.

I copy-paste the review I posted elsewhere. If you want to see the true colors of the hotel's management, read the REPLY TO below which is a reply that the management posted as a reply to the below opinion there. TL;TR: We had a terrible experience. AC doesn't work properly (the lowest temperature setting was 24 and the hotel couldn't do anything about that). Not worth the money. In case of any problems, do not count on reasonable compensation if they offer you compensation at all. Management is rude and receptionists will misinform you if that suits the hotel's interest. The hotel is far from anything, including reliable public transport. --------------------------------------- OPINION: 1. Our AC did not work (the lowest setting was 24C) - they offered to open a window... to the noisy highway next door; as compensation, we were offered 2 drinks! 2. Do not trust their Clean Promise policy! The cleaning Service does not do their job properly. We think some places are left uncleaned: there were breadcrumbs on the table left and the sink also had a few dirt marks left. 3. The place is far from anything, including reliable busses that occasionally do not arrive at all after 8 PM and you need to take a 20-25 mins walk from the train station. 4. They are very delicate if you say ”hurtful” but true things to them and they like to argue with a client instead of making things better. --------------------------------------- REPLY TO Lisa Neumeir General Manager: Unless you change your reply, everyone now will see how unprofessional you are. First, you lie, and you put words into other's people mouths: - I never said you ”treated me with hostility”, I said you were rude, - I never said ”Cool the room down to 10 degrees”, we wanted the temperature below 24, you and your employee knew and saw the problem and couldn't do anything about it, - I never in our exchange mentioned booking the wrong hotel because that was not the problem - I have no idea how you made such an irrelevant connection and what is going on up there. Finally, you continue misleading people. Yes, you immediately offered ”2 drinks on the house” but it clearly(!) was not enough for the problems we met, but... If did not understand the difference between a refund and compensation. After huge problems, you offered us a room change... on the very last night (you expected us to move to another room with all our things after 8 PM when we returned to the hotel?). And, you never offered ”the total amount back” but just one night when we expected 2 nights for the inconvenience caused. Lisa, you clearly do not know how to speak and how to treat a client in a respectable way when a problem appears, so they recommend you later. We will never want to have anything to do with not just your hotel but the whole brand of Holiday Inn Express.

Fastidioso: deposito di € 50 senza preavviso. Avevamo prenotato una camera superior ma purtroppo i veri superiori apparentemente se ne erano già andati (presumo non avesse nulla a che fare con il fatto che avevamo prenotato tramite trip.com), quindi abbiamo preso una superior al 3° piano, che purtroppo non corrispondeva alle foto della prenotazione. In definitiva era uno standard con 3 mq in più + poltrona lounge. Dato che il prezzo andava bene ed ero stanco dell'indicibile discussione sulla cauzione, l'abbiamo accettato. Purtroppo la seconda delusione di fila. Spero che questa serie non continui. Il personale era molto cordiale e professionale. Oh sì, il supporto del soffione della doccia era rotto e lo scarico era quasi intasato, ma può succedere.