Hotel Schloss Hernstein

The property is stunning but the service and overall staff professionalism is very lacking. When we checked in the front desk attendant did not open the door or help with luggage as he saw us struggling to get through the door and there was no offer to help. He simply asked us to fill out a form and gave us 1 key. No welcome, no explanation of the 600-acre property or what was on site. No hours given for the restaurant or spa so we had to come back and get all of that information. Very odd first impression of the property. Throughout the stay, we had to continue asking for things like robes or for the steam/sauna to be turned on (even though the spa hours are 7am-10pm, apparently those treatment rooms are only turned on from 4pm-10pm which seems odd). Also, no one services the spa all day so at one point there were no more towels (and we again had to go back to the front desk and ask for towels).

the grounds are very nice with a pond where you can use the free boat, swim or even ice skate at your own risk. the pond water isn’t really clean so i wouldn’t swim there. and it’s just a meter deep. but it completes the beauty of the place. the room (junior suite) was very spacious and clean and is disabled-friendly. we got bathrobes, towels and slippers. the rooms also have a safe. there is a mini bar, complimentary tea and coffee. so there was a coffee machine and a kettle. they have a bio sauna, finnish sauna and a steam bath. which were really amazing. they also have a gym and a large swimming pool which was my favorite thing to use during our stay. weddings are often held there because of the beautiful view of the castle just behind the patio where bride and groom are standing.

Unsere Familie war im Rahmen einer Hochzeit in Schloss Hernstein. Die Anlage mit dem kleinen See, dem Park und allem drumherum ist wunderschön. Man schläft nicht direkt im Schloss sondern in einem Zubau – alles sehr sauber und modern. Zimmer zweckmässig eingerichtet. Abendessen war ausgezeichnet – auch die zubereiteten Cocktails haben wirklich gut geschmeckt. Was mir leider nicht so gefallen hat: die Mitarbeitenden bei der Rezeption. Sie waren recht freundlich aber: Entweder waren sie nicht da und man mußte sie anrufen oder sie haben lange für alles gebraucht. Allein das Ausdrucken unserer Rechnung beim Check Out hat fünf Minuten in Anspruch genommen – während hinter uns die Reihe immer länger geworden ist. Im Zimmer gab es einen Kühlschrank aber leider keine Minibar – obwohl die in der Beschreibung angegeben war. Das bestellte Zustellbett war in einem Zimmer nicht vorhanden – auf Nachfrage wurde ein Babybett reingeschoben, nach einer weiteren Reklamation, dass das Zustellbett für einen Teenager gebraucht wird, wurde es noch einmal ausgetauscht. Bei zwei von unseren sechs Zimmern hat die Klimaanlage nicht funktioniert – offenes Fenster ging einigermaßen von der Wärme her. Aber aufgrund von Generatoren in der Nähe der Zimmer war eine permanente Geräuschkulisse zu hören. Und gerade in der teureren Suite ist das besonders bitter. Das Frühstücksbuffet war naja – nur wenig Auswahl und seinen Preis nicht wirklich wert. Es war von allem viel zu wenig da – Gemüse gab es nur Paprika und Tomaten, jeweils nur eine Handvoll auf einem kleinen Teller. Als Obst gab es einzelne Erdbeeren und gezählte sechs Stück Mini-Wassermelonenstücke. Außerdem war das Buffet nicht kompakt an einem Ort aufgebaut sondern quer durch den ganzen Raum. Man mußte sich also alles zusammensuchen, was mehr an eine Schnitzeljagd erinnerte. Es gibt auch eine eigene Ecke, wo frische Eiergerichte bestellt werden können – die war aber nur sporadisch besetzt und das Frühstückspersonal war generell sehr unsichtbar für Nachfragen. Fazit: das Ambiente ist toll – aber bei der Rezeption und beim Frühstück besteht großer Aufholbedarf.

Romantisches Schlosshotel, vom Land NÖ/Wirtschaftskammer übernommen, renoviert und als Seminar- und Freizeithotel betrieben. Toller Schlossgarten, ideal auch für Hochzeiten und Seminare. Das Essen ist wirklich ausgezeichnet (Buffett), das Personal ist superfreundlich, hilfsbereit und kompetent und die gesamte Anlage hat einen tollen Charme. Ideal für Meetings, Seminare und vor allem gibt es einen alten Schlosssaal für Hochzeiten, wo man anschließend im Hotel auch gleich die Hochzeitsparty abfeiern kann. Die Zimmer sind modern und wirklich sauber und gemütlich! Top Empfehlung!

Robert Sax Wunderschöne Zimmer und im Hotel das schöne Wellness Angebot Schwimmbad und Fitness ist Hervorragend. Den Besonderen Eindruck hat bei mir der Park mit dem See hinterlassen das ich beschlossen habe dieses Hotel Als Hochzeit Ort für meine Tochter zu buchen,

Einfach gesagt PERFEKT!🤩 Wir hatten den Swimmingpool und Sauna fast für uns alleine. Essen,Service 10 von 10!(lob an den Koch und Küche Personal) Musik in Hintergrund …Entspannung pur!🎶 Ganze Gegend mit den Schloss uns See-wunderschönen!🏰 Wir haben die Zeit genossen 😊