Romantik Hotel Kasteel Daelenbroeck

It looks great however: staff is not competent and very unwilling the serve you. If there is no "vlaai" they simply do not serve something else. We asked for a dinner with Allergenen exceptions, that was a major challenge. Not available during breakfast! The shower was full with fungus! The toilet was leaking. The fish filit was full with little bones. The special ham was burned. The mini bar was filled with a used half empty bottle of wine. The shower went from hot to cold and back constantly without any action. The insect screen at one window was loose at all sides, no one installed at the other window. We had to go to the cafetaria across the street to get a decent meal after dinner. What was the reaction of staff during check out? We are so sorry you had this rotten experience. Please pay the full amout. Goodbye!

Ons verblijf vorig weekend was er een van genot. Heel romantisch en rustig dineren, heel lekker eten, lekkere wijnen. Super bediening aan tafel (vriendelijk, attent). Het ontbijt was ook heel lekker en alles wat er moest zijn was er. We verbleven niet in het kasteel maar in het bijgebouw en het was een hele ruime kamer, een hele ruime badkamer. We namen het arrangement met op de 1ste dag een 3-gangen menu en 2de dag een 4 gangen menu. Suuuper lekker! De 2 diners waren echter telkens dezelfde gerechten. Ze hadden niet vooraf nagekeken welke gasten er 2 dagen bleven logeren. Toen mijn man dit bij het voorgerecht zei, kregen we direct een ander gerecht als hoofdgerecht aangeboden. De minpuntjes waren dat er de 1ste nacht aan de overkant in het huisje een feestje aan de gang was en ze ons dan in een andere kamer hadden moeten boeken. Ze hebben dit ook vooraf gemeld maar toch heel slecht geslapen van het lawaai. Als compensatie kregen we spontaan het ontbijt van de 1ste dag gratis. De matrassen zijn ook niet top, dat zouden ze wel moeten veranderen voor zo'n hotel, vind ik. Is het perfect? Neen, maar ze lossen alles zo charmant en klantvriendelijk op dat er zeker nog eens zullen verblijven.

Logeren in of bij een kasteel geeft ons een boost. Het hotel is prefect gelegen aan wandel en fietsroutes en met een mooi uitzicht. Het hotel heeft een prima restaurant. Wij hebben nu 4 maal geslapen in ruime spli level kamers met een klein terrasje . De kamers zijn ruim, de douche is ruim er is een bad en goed bed. Gezien karakter is de kamer ouderwets ingericht met kroonluchter eiken meubilair etc. Als puntje van kritiek er kan wel een lampje bij de kamer is ook als de lichten aan zijn donker .

vriendelijk ontvangst,kamer torensuite is van alle gemak voorzien,thee , koffie en gevulde koelkast,diner was geweldig en ontbijt uitstekend,heerlijk assorti brood,verse jus en hele vriendelijke bediening, die met liefde een spiegelei voor ons bakte,al met al boven verwachting.

Es sollten ein paar romantische Tage über den Valentinstag werden, wie wir es bisher von einigen Romantikhotels gewohnt sind. Jedoch ging dieses Mal die Rechnung für uns nicht auf. Es begann schon mit der Buchung, die ich telefonisch persönlich machte. Ursprünglich vom Dienstag, 13.02. bis Freitag, 16.02., was auch in einer Mail vom Hotel bestätigt wurde. Ein paar Tage vor Anreise erhielten wir einen Anruf vom Hotel, dass die Anreise am 13. aus Karnevalsgründen nicht möglich sei. Also mussten wir unseren geplanten Urlaub mit einer Vorübernachtung in einem anderen Hotel beginnen. Die Anlage und Zimmer sind wirklich sehr stilvoll und schön eingerichtet, aber das zu unserem Zeitpunkt anwesende Personal hinterließ einen absolut unprofessionellen Eindruck und war überfordert. Am ersten Morgen war Frühstückszeit ab 7:30 Uhr möglich. Als wir um 7:45 Uhr kamen, wurde der Frühstücksraum noch vom Reinigungspersonal nass gewischt. Das Service-Personal kam mit einer kurzen Entschuldigung (Habe verschlafen!) etwas später. Frisches Obst und Gemüse im Land der Tomaten, Gurken und allerlei anderem gab es am Buffet gar nicht. Von der Luft angetrockneter Schnittkäse aus Großpackungen, Joghurt aus Plastikbechern und Butter und Nutella aus den netten Plastikbehältern gehören nicht zum Frühstücksprogramm, was wir aus Romantikhotels kennen, hier jedoch schon. Im Wohnbereich fanden wir ein auf Kopfhöhe beflecktes Bettlaken. Die Badewanne wurde vom Personal genauso wenig gereinigt, wie die Betten hergerichtet, Das Bett auf dem Foto wurde von uns selbst so gerichtet. Am Valentinsabend haben wir im Restaurant ein Angus-Medaillon zu uns genommen, eines davon war mit einer dicken Sehne durchzogen, eigentlich rückgabefähig, wir wollten allerdings an diesem Abend kein Aufsehen. Der Kellner fragte nur, ob ich denn wenigstens satt geworden bin, ansonsten kam keine Verzeihungs-Handlung zu Stande. Wir haben in dieser Preisklasse noch nie eine solche Erfahrung gemacht.

Ideaal voor koppels die houden van wandelen, rustige logies, lekker dineren, fantastisch ontbijt (ook voor coeliakie patiënten: geen zorgen !) landelijke omgeving en eventueel even gaan shoppen in outlet Roermond . Zeer vriendelijk personeel ook. Enige minpuntje: jammer van het vast tapijt is de slaapkamer (duplex kamers), daar hou ik niet van. Maar verder alles heel netjes en zeer comfortabel.