Hotel in zona Garten Hohenstein, Herbolzheim

Hotel pulito e fantastico per un soggiorno più breve. Facilitazione molto moderna e personale a posto. Le camere sono moderne e di alta qualità arredate, il bagno ha una bella doccia grande. Poiché non ci sono cassette per vestiti, un soggiorno lungo sarebbe un po' meno appropriato. Due piccole bottiglie di acqua minerale erano disponibili gratuitamente e caffè e tè sono sempre disponibili gratuitamente. I cani sono benvenuti (EUR 15,-- per notte e cane non sono economici!). I prezzi delle camere sembrano adeguati, ma i costi aggiuntivi facoltativi (Colazione EUR 19,90 per persona) sono elevati. Non c'è un ristorante alberghiero per cena, ma il personale aiuta con buoni consigli - ad esempio, rispetto a un bel ristorante asiatico. Il Foyer ha un'automobile. Ci piace tornare.

Il ns soggiorno in questo hotel è stato per visitare l Europa Park... Check in abbastanza veloce (con attesa e senza possibilità di farlo online come alcune catene fanno in questo periodo) Richiesta all atto della prenotazione la possibilità di avere camere vicine... Risultato 1 camera al piano terra l altra al 2 piano... Il tutto giustificato da un sorrisetto e un mi spiace... Camere nello standard holiday Inn Express senza troppi fronzoli semplici ma pulite.. COLAZIONE... ottima se non fosse che in periodo di Covid un buffet dove tutti smanazzano e toccano le stesse posate e dove non vengono sanificati i tavoli tra un cliente e un altro non mi sembra una fantastica idea... Tutto buono.. Ma se prendevo una qualsiasi pietanza toccavo la posata che prima di me avevano toccato altre 10 persone senza guanti e senza nessuna protezione... Qualità ottima niente da dire.. Ribadisco il non rispetto di quanto ci si aspetta in questi momenti... (non è il primo hotel in cui soggiorno CN famiglia post covid.. Di idee ce ne possono essere 1000 x servire un ottima colazione in sicurezza ai clienti) PULIZIA... Al rientro dopo una giornata stancante passata al parco scopriamo che non erano state rifatte le camere chiediamo spiegazioni e la stessa ragazza del check in ci dice che in quel momento a quell ora non aveva nessuno... Chiediamo almeno degli asciugamani puliti che ci vengono dati portandoci direttamente in magazzino... Ci accontentiamo e rientriamo nelle stanze.. Sistemandoci scopriamo un foglio dove vengono avvisati i clienti che la politica del hotel è no riassetto delle camere x il Covid... Chiedo spiegazioni alla reception e la stessa del check in mi dice che si è dimenticata di avvisarmi e che praticamente dobbiamo auto rifarci la camera... Non è un problema ma al secondo giorno avevamo il pattume che ci usciva da tutti i bidoni presenti nella stanza e Sn dovuta andare a chiedere dei sacchetti sostitutivi e lo stesso x quanto riguarda gli asciugamani.. Avevamo la catasta in camera.... Primo se vuoi non rifare le camere DEVI dare al cliente un kit x l auto riassetto della stanza e permettermi di ”svuotare” la camera da immondizia e asciugamani sporchi... Secondo... Se si vuole parlare di rispetto regole COVID non puoi non rifare la camera x salvaguardare il cliente e poi servire colazione a buffet uno sopra l altro.. Xk le due cose a mio avviso sono leggermente incongruenti... A parte tutto buon hotel e buona colazione con un buon prezzo... Qualche accortezza extra sarebbe gradita...

More 3.5* than 4*. The hotel is rather new and flashy. The receptionist was super welcoming and helpful, providing all the required information for the stay. The room we got for 4, was spacious enough with complementary water and coffee. The decor is very modern, very bright with coloured ambient lights and a super big flat TV screen with access to Netflix (your own account) and YouTube; it is a life saver, when you have kids. Couple of issue with the room (the room control panel and the shower door not working or damaged), but nothing really to complain too much. The hotel is equipped with a (open air) swimming pool, but, given the season, it was closed; it has a small restaurant for dinner and breakfast. In low season, the restaurant offers only a limited amount of choices (not regional dishes). Breakfast buffet is ok, with some highs (the waffle machine or the nutella auto serving jar); the only problem is that it is served from 9:00 am (we had to book it to have it at 8:00 and it was not possible to have it before). If you are in Rust for the Europa Park, maybe it's not a big issue, but if you are travelling it might be. Parking in front of the hotel is available and there are a couple of places for recharging electric cars. All in all, good experience.