Utente ospite
24 agosto 2021
Nella stanza accanto qualcosa è stato perforato e deve essere stato forato perché l'acqua è sgorgata da un lato della nostra stanza e ha allagato metà della stanza - incluso uno zaino, fortunatamente "solo" con i vestiti, non con la nostra elettronica. Non abbiamo nemmeno sentito la parola scusa, anche se metà dei nostri vestiti, che abbiamo dovuto portare sull'aereo bagnati il giorno dopo, erano allagati. Il signore della reception, quando ho parlato di questa situazione, non si è nemmeno preoccupato. La donna delle pulizie (l'unica persona professionale e gentile in questo hotel) ci ha spostato in un'altra camera di livello inferiore, con una TV di 20 anni e lo stesso standard. Il servizio di front desk non era molto gentile, sembrava che lavorasse lì come penalità. Sconsiglio di pernottare. Inoltre, quando ho scritto una recensione su Booking, ho ricevuto un commento dall'hotel che ci hanno cambiato la camera in una con balcone, anche se non ne avevamo prenotata una... Sì, ma non avevamo bisogno di un balcone. Inoltre, il servizio ha concluso il commento sulla mia opinione con parole gentili, in modo da non venire più. Piena professionalità, ancora senza parole, scusate per aver inondato la nostra roba. Non torneremo mai più. Avrei dovuto scrivere un parere solo su prenotazione, ma questo commento scortese me lo ha fatto scrivere dove potevo.
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