Hotel Residence Inn a Henrico County

Last minute one night stay. In town for kids sports event, decided to book the morning of, rather than drive over 2.5hrs each way home and back again. Simply put - this property should NOT bear the Marriott name. It is disgusting. Period. Rooms are outdated and dirty. Sidewalks are all uneven. Pool is extremely small, more like an over-sized hot tub, with a clearly unmaintained walking area around it. Buildings are clearly old, as if stuck in time from when this apartment-style hotel was in its prime. Not today! Had my entire family with me, so we paid the extra $$ for the two bedroom “penthouse” (as described in the Marriott app), only to find out it is really just an outdated second floor room with a loft and extra bathroom upstairs. Not a big deal, we needed the space. But the notion that this room is a penthouse, is laughable at best. The first room we checked into wreaked of ********* and cigarette smoke. We hadn’t even crossed the door threshold before being greeted by that awful smell. A quick call to the front desk yielded the usual apologies, and we were promptly relocated to another room. We did not stay in the first room long enough to even tell if it was clean. Unfortunately at that point, based on the property being so outdated, and the disgusting smell of first room, our expectation of the next room was pretty low - just don’t stink. While the second room did not smell as bad as the first, it was clearly a room that had previous issues…. The door and door jamb showed clear indications that this room had been broken into, perhaps repeatedly. The door hardware had clearly come off and had been reattached multiple times based on the amount of screw holes. The “safety” latch on the top was so loose that it came off in my hand while I was checking to see how bad it was. When I called the front desk to have it repaired, I was advised that maintenance had departed for the day and it would be addressed in the morning. I ended up using the butter knife from the kitchen to reattach it with the screws - it was actually tighter than it was when we checked in. Since my wife was not completely comfortable with that, we opted to buy a door security bar from Walmart as an extra precaution. It baffles me that Marriott is aware of this condition and has simply chosen to reattach the hardware rather than redo the door frame, and replace the entire door. Aside from the door, the room is simply as outdated as the rest of the property is. The decor is old. The plastic shower hardware is barely holding on. The red chair in the main room has several stains on it. Flipping the seat cushion only revealed more stains. We pushed it into a corner and didn’t use it, not even setting our bags on it. At that point, being as late as it was, we simply just set our mind to minimum expectations and hoped for a decent night of sleep, which we got. Can’t say that the beds were comfortable - they were not; can’t say it was quiet - it was not because the AC sounded

Se vuoi soggiornare a meno di 10 minuti di auto da Short Pump Town Center e Virginia Hospital & Health, Residence Inn by Marriott Richmond Northwest nel quartiere degli affari di Richmond fa proprio al caso tuo. Questo hotel si trova a 18,3 km da Virginia Commonwealth University e 19,3 km da Broad Street.Approfitta dei servizi ricreativi disponibili, che includono una palestra e una piscina stagionale all'aperto. Questo hotel offre, inoltre, il Wi-Fi gratuito e un'area picnic.Residence Inn by Marriott Richmond Northwest include un minimarket. Intrattieniti con gli altri ospiti al cocktail di benvenuto offerto in giorni selezionati. La colazione continentale viene servita tutti i giorni gratuitamente.Potrai usufruire di un business center, check-out veloce e un pratico servizio di lavanderia e lavaggio a secco. Stai pianificando un evento a Richmond? Presso questo hotel avrai a disposizione 36 metri quadrati di spazio con un'area per conferenze e una sala riunioni. Il un parcheggio gratuito è disponibile in loco.Alloggia in una delle 104 camere della struttura! Nella tua sistemazione, completa di cucina con frigorifero con congelatore e piano cottura, ti sentirai come a casa. La TV a schermo piatto da 32 pollici con canali via cavo è l'ideale per concedersi un po' di svago, mentre il Wi-Fi gratuito ti permette di restare in contatto con il mondo. I comfort includono telefoni, scrivanie e quotidiani gratuiti.

Quando facevamo la nostra prenotazione, ci avevano detto che il tempo di check-in era 3:00. Dopo aver sgombrato 3 ore di traffico, siamo arrivati alle 4:30 e ci sono stati detto che la nostra stanza non era pronta, e sarebbe pronta ”in un'ora”. Abbiamo detto che il check-in era 3:00 e ci sono già 90 minuti prima. Il cameriere ha ammesso che l'ospite precedente era rimasto in ritardo per un check-out. Ho chiesto perché lo permetterebbero quando la stanza era venduta alle 3:00. Ha detto che erano membri del Titanium Club (ben ex-cu-u-u-u-se me!) e li ospitavano. - Anche a spese degli altri ospiti, che pagano la stessa tassa? - Beh, siamo andati in lobby, e poi abbiamo controllato di nuovo alle 5:30 quando non avevamo sentito nulla. Non avevano ancora iniziato a pulire la stanza e ci hanno detto che avrebbero messo due. Siamo stati in ritardo per un'altra cena a Richmond, quindi non potevamo aspettare altri 20 minuti. Quindi, invece di pulire e rilassarci nella nostra stanza per un'ora o così, siamo stati solo a fianco nel lobby. La stanza era bella, pulita e ben attrezzata. Non era ben pronta a suonare; abbiamo sentito un sacco di rumore stradale e abbiamo sentito la gente parlare sulla terrazza sotto tardi alla sera. È incluso il colazione a servizio personale (che non sapevamo quando prenotavamo), Con scelte calde e fredde. Di solito ho granola, che è l'unica cosa che non avevano. Il letto aveva una bella ferma, ma non troppo ferma, materella. In generale, una bella, se generica, rimanere, ma l'esperienza di check-in ci ha sorpreso il primo giorno.