Beach Motel Heiligenhafen

Great stay by the sea Wonderful hotel with fantastic views of the beach and the sea. Book a room with balcony and sea view. It’s definitely worth the extra cost. Only one armchair in the room though but two on the balcony. Most amazing hotel breakfast I’ve ever had. Great stay for a weekend by the sea.

There was a roof work outside the balcony.. not so nice! The reception staff was very good 😊 So nice and friendly

Bereits als wir die Anlage betraten wussten wir, dass uns der Aufenthalt sehr gefallen wird. Zahlreiche Parkplätze, ein sehr freundlicher Empfang und ein sauberes und schön gestaltetes Loft mit Meerblick. Die Lage ist hervorragend, der Ort Heiligenhafen ist super gepflegt und bietet dem Touristen ein vielfältiges Einkaufs- und Aktivitäten-Angebot. Sehr interessant ist die Seebrücke mit zahlreichen Erlebnisinstallationen. Ein junger Ort, der viel zu bieten hat. Rund um das Motel gibt es viel sehr gute und leckere Gastronomie. Wir hatten das Glück ein herrliches Wetter vorzufinden. Einfach nur toll.

Sehr netter Empfang und ein unglaublich gutes Frühstück! Auch mit veganen Alternativen. Das Zimmer war bequem, zeckmäßig und sauber. Auch toll ist, dass man sich an der Rezeption einen Stoffbeutel zum Müllsammeln (und späterem Behalten) am Strand holen kann. Mehr Meer und weniger Plastik!

Das Hotel hat Charme, es wirkt gemütlich, liegt prominent an der Seebrücke und wird freundlich geführt. Wie auch an anderen Stellen merkt man Personalmangel und muss offenbar ungelernte Mitarbeiter im Restaurantbereich beschäftigen. Das senkt trotz aller Bemühungen dann doch das Serviceniveau. Man muss halt mitarbeiten, das fühlt sich dann eher wie Kantine an, allerdings auf hohem Niveau, das Frühstücksbuffet lässt nicht viele Wünsche offen. Mein Zimmer fand ich geräumig und gemütlich, allerdings verstehe ich die Glaswand zur Toilette nicht wirklich. Da man sie aber verdecken kann, kann die Intimsphäre gewahrt und der Anblick des auf der Schüssel hockenden Partners verwehrt werden - den braucht wohl auch keiner.

Beach Motel Heiligenhafen Wir hatten ein Doppelzimmer zum Ozean mit Balkon bestellt. Das Hotel kontaktierte uns eine Woche vor der Anreise und fragte, ob wir Interesse an einem Upgrade zur PAD Juniorsuite hätten, was 50,- Euro extra pro Nacht kosten würde. Wir haben auf der Webseite gesehen, dass diese Suite eine schöne freistehende Kupfer Badewanne hat, worüber wir uns freuten und daher zustimmten. Bei der Ankunft im Hotel mit Hund mussten wir leider feststellen, dass alle Wasserschalen am Hoteleingang und auch am Hintereingang nicht mit Wasser gefüllt waren. Und das an einem heißen Sommertag. Ich musste daher an der Rezeption um Wasser für unseren Hund bitten. Das haben wir leider auch letze Sommer erlebt - also in 2023. Schade wenn man sich als Hunde freundlichen Hotel bezeichnet - und dann fehlt solche Details. Als wir in unserer PAD Junior Suite ankamen, waren wir zunächst begeistert von der spektakulären Aussicht auf den Strand. Absolut perfekt. Doch leider mussten wir schnell feststellen, dass ziemlich viele Dinge in der Suite schmutzig waren. Am schlimmsten war die Tür zur Toilette, die mit schmutzigen Finger- und Handabdrücken der vorherigen Bewohner bedeckt war. Es kam auch ein seltsamer, unangenehmer Geruch aus der Toilette. Als ich mich auf das Sofa setzen wollte, entdeckte ich zum Glück, bevor ich mich setzte, dass eine große Menge blonder Haare auf dem Sitz lag. Ziemlich eklig. Ich war verärgert und holte eine Reinigungskraft, die zufällig im Flur war. Sie konnte leider weder Deutsch noch Englisch verstehen, konnte aber sehen, was ich meinte. Sie kam mit einem Staubsauger und reinigte auch die Tür. Danach kam ein Angestelte namens Felix und wollte wissen, was passiert war. Da die beiden Dinge nun in Ordnung waren, sagten wir zu Felix, dass es okay sei. Wir gingen danach mit unserem Hund spazieren. Ungefähr eine Stunde später, als wir zurückkamen, stellten wir leider fest, dass die Duschkabine schmutzig und voller Kalk war. Es gab große Mengen Staub an allen Kabeln der Lampen in der gesamten Suite. Es war so viel Staub auf den Bildern und Spiegeln, dass Fingerabdrücke zurückblieben, wenn man sie berührte. Der Kosmetikspiegel war richtig schmutzig und eklig, und aus der Toilette kam ein ständiger schlechter Geruch, dessen Ursprung wir nicht kannten. Die Fliesen in der Suite, die an mehreren Wänden sind, waren voller Fettfinger und Schmutz. Etwas sah aus wie Blut oder Essensreste. Igitt. Ich fotografierte die verschiedenen Dinge und ging zur Rezeption. Dort zeigte ich die Bilder einer netten Mitarbeiterin namens Tapsi. Sie bot als Entschädigung ein kostenloses Frühstück an. Aber das fand ich nicht gerechtfertigt, da unser ziemlich teurer Aufenthalt etwas ruiniert war. Sie sagte, dass ihr Manager Felix nach Hause gegangen und im Urlaub sei. Aber morgen würde ein anderer Manager namens Max kommen, dem ich es zeigen sollte. In der Zwischenzeit wollten wir mehrmals unsere slipper Badewanne benutzen, die ja mitten im Zimmer steht