Hotel in zona Ingang bos, Heijen

Just had a drink and pre dinner snack. Ordered a small borrel snack of charcuterie with cheese nuts and olives. It was a generous portion between us filling enough to not need much dinner when we arrived home in Lent. Friendly attentive personnel and plenty of them. We sat with our dog on the terrace which overlooks a luscious green field. We felt very welcome.

Matig hotel. Kamer 327 gehad, laatste in een lange gang. Meerdere pogingen nodig om de deur open te krijgen. Gemeld bij de receptie. Was bekend probleem maar lastig op te lossen omdat bij vervanging dan blijkbaar alle sloten vervangen moeten worden. Behang los. Gat in dekbedovertrek. Airco werkt niet. ( foutcode CH 05 ). Deuren kledingkast sluiten niet goed. Matrassen ( pocketvering ) zijn veels te zacht. Restaurant ongezellig. ( tafeltje 13, tegen een scheidingswandje bank en 1 stoel ) Eten ook matig. Niet warm. Biefstuk ( kogel ) taai en niet warm. Smaakte nergens naar. Aardappelgarnituur waren mini aardappeltjes in schil, ook weer niet warm en niet lekker. Bediening matig. Lang wachten tussen de gangen. Toetje wel prima .Ontbijt 1e ochtend magertjes. 1 soort uitgedroogde kaas. croissantjes op. Personeel even pauze blijkbaar. Na hun pauze weer croissantjes in de oven! 2e ochtend stuk beter. Meerdere soorten beleg en kaas en voldoende brood/croissants. Kortom 1e keer en laatste keer. Volgende avond maar gaan eten in Venray stad bij TOF, super lekker. Vreemde factuur bij uitchecken. Early inchecken en late uitchecken a € 35 . Oorzaak zou bij Voordeeluitjes liggen? Ook voor het eerste via Voordeeluitjes geboekt. Doen we dus ook niet meer.

Mi sembra che sia stato un po' da quando sono stati pubblicati. La mia ragazza e io siamo rimasti qui dal 26 aprile al 28 aprile 2022. Prenotammo la stanza di lusso, che era molto moderna, pulita e aggiornata. Per quello che abbiamo pagato, abbiamo pensato che fosse un grande valore. La nostra prima notte abbiamo mangiato al London Pub e il cibo era eccellente. I buffet del colazione erano di prima qualità. I croissants stanno per morire. Ci siamo trascorsi il giorno in barca. Era la nostra prima esperienza in un benessere e saremo sicuramente tornati. Ci siamo provati 4 delle saune. Ci sono anche goduto la piscina e i tubi caldi e soprattutto i saloni sul prato. essere dal Canada, è stato un trattamento per poter andare nudo. Sì, i naturalisti sono rari in Gran Bianco Nord, come è successo ovunque, c'erano alcune questioni di carenza di personale, ma hanno fatto del loro meglio e non posso colpevolmente colpevolmente.

ZERO focus on service - it is all about squeezing every last penny out of visitors. Housekeeping refuse to change the towels - they ask for EXTRA MONEY to change towels. The rooms are €250 per night, but they only replace your towels for an extra fee. Greed hit a new low. They provide two old, thin, very very small, extremely poor quality towels for your entire stay. You’ll get better respect and service at a basic 2-star hotel. The condition of the room was also very poor. Damp/mould visible in the bathtub and the TV remote had old, stale food all over it. Bed linen torn, cheap and old. (See pictures) 🤢 This place needs to reevaluate how it operates and remember what service means. Everything they do is about squeezing that extra euro out of you.

Wir haben mit unserem Kleinkind ein Zimmer gebucht, um zwei Tage im nahe gelegenen Park Irrland zu verbringen. Bis zum Einchecken hatte ich lediglich eine Reservierungsbestätigung mit Buchungsnummer und QR Code (meiner Erfahrung nach zum Check in) erhalten. Abends gegen 19Uhr standen wir nun mit müdem Kleinkind vor geschlossener Tür - Von einem Code für den Schlüsseltresor stand weder auf der Internetseite noch in der Mail etwas (laut Internetseite sei die Rezeption wochentags bis 22Uhr besetzt). Ich rief bei der Hotline an, hier war ich 2x insgesamt über 10min in der Warteschleife und wurde beide Male aus der Leitung geworfen. Andere Gäste im Inneren haben uns in die Lobby gelassen und reichten uns die nette Mitarbeiterin am Telefon weiter (nachdem sie übers Telefon der Rezeption über das Partnerhotel eine Karte codiert bekamen). Uns sollte über die Hotline auch eine der auf dem unordentlichen Tresen liegenden Karten codiert werden, was nicht funktionierte, sodass wir vor verschlossener Zimmertür standen. Also mit dem mittlerweile übermüden Kleinkind wieder zum Telefon in die Lobby und weitere Minuten in der Warteschleife. Nachdem uns die Mitarbeiterin noch einmal die Karte codiert hatte, konnten auch wir den Hörer direkt an die nächsten Gäste weiterreichen, die vor verschlossener Tür standen und ebenfalls nicht wussten was sie tun sollten. Nach über 45Minuten konnten wir endlich ins Zimmer. 2 Sterne gibt es nur für das Frühstück des angrenzenden Restaurants - hier war man sehr bemüht und es war sehr lecker. Was ist das für eine Organisation und für welchen Service zahlt man hier über 130€ die Nacht? Eine Rückmeldung des Hotels auf meine Beschwerde gab es übrigens auch nicht - wohl aber die Abbuchung nur 30Minuten nach dem telefonischen Check-Out, da auch morgens die Rezeption nicht besetzt war.

Un hotel di terra condotto con amore, in posizione idylica con super amici proprietari, belle camere, cibo è disponibile fino alla notte, se necessario. Parcheggio proprio davanti alla porta e un bel posto curato. Tornerei in privato ogni volta.

What a lovely place! The room is clean and spacious. Enough storage possibilities. We found the crew very helpful and friendly. The hotel offers a lot of information and discounts for activities around Arcen. Our room was located next to the garden opposite the restaurant. Very confenient :-) We thought it might be noisy but it wasn't at all.