Hotel Hampton by Hilton a Heihe

不知道怎麼有酒店優點和缺點都這麼突出。。 差評給到當天接待的前台，實在是太缺乏培訓了。兩個女生，我之前在攜程上備註的要求酒店拒絕後我更新了要求，酒店也看到確認了。但是前台説攜程上的備註她們看不到，還説我在攜程備註的她們那忙看不到。有需要我應該主動給他們打電話溝通。定了這麼多年酒店第一次有酒店説不看攜程的，還要求客人給她們主動打電話，夠硬氣，看起來是不需要攜程平台的訂單了。態度還很差，看到我拎着一堆東西還在那兒墨跡不給辦入住，也沒眼力見。 早餐廳的大姐和客房打掃的阿姨們又特別好，和前台小姑娘形成了鮮明對比。 早餐豐富，補充及時。停車又特別差，能進去但是出不來，沒有登記車號自動抬桿的服務，每次出停車場都要給前台打電話手動抬桿。原因還是在前台，還是沒有話術流程的問題，應該辦入住時提前問客人有沒有開車，當時就提醒客人停車注意事項。