Hotel in zona Heidelberg University of Education, Heidelberg

IT IS A REGRET TO BOOK FROM THIS HOTEL. Since I wanted to celebrate my birthday in Heidelberg, a city I really want to visit, I made a reservation at this hotel to stay for 2 nights between 7-9 March. I was going to come to Germany either by plane from outside European countries. On March 7, there was a strike in Germany and the airports were closed. It was notified by the airline company on March 6 that our flight was canceled. We immediately informed the hotel about the situation and asked them to postpone our visit to April 7-9 and transfer the fee to this date, but they stated that the strike was not their problem and took the hotel fee for 2 nights from our credit card. Strike is an essential situation. In legal terms, this is called FORCE MAJEURE – “a common clause in contracts that essentially relieves both parties of liability or liability in the event of an extraordinary event or circumstance beyond the control of the parties, such as a war, strike, riot, crime, or war.” In case of force majeure, standard procedures cannot be applied. The hotel guest is not responsible and cannot be punished. The Mille Stelle City hotel, which turned the strike into an opportunity, charging for a service it did not provide does not comply with business ethics and is a shameful situation. Although accommodation cannot be made due to force majeure, the fee collected from the guest is not a fair gain. It is against consumer rights and even human rights. My flight was canceled due to the strike in Germany, I could not enter the country, the hotel canceled my reservation and charged the fee. Moreover, despite all my communication efforts, they were treated indifferently, saying ”the strike is not my problem”. Our emails were not answered. Not only could I not celebrate my birthday, but I was also unfairly victimized. It was a birthday I will never forget in my life. If you do not want to regret it, never book this hotel, which does not have well-intentioned management. I made my complaints about the hotel through different institutions. And I will continue my complaints and articles about this hotel on every platform until I get my justice.

Forse l'hotel più pulito che abbia mai fatto! È stato un servizio meraviglioso, un grande colazione a buffet e le camere erano spaziose. Grande doccia, comoda letto e cromaca disponibile sulla TV. Le opzioni per il trasporto pubblico nel centro della città sono in rotta dalla stazione di autobus e tram. Molto raccomandato per i viaggi amici e anche per le famiglie,

This was my first stay at the Exzellenz Hotel and I was quite pleased. It is within easy walking distance of Bismarkplatz and the start of the Altstadt Hauptstraße. The room was very clean and comfortable. The bathroom was modern and updated. And the front desk staff were very helpful and willing to go the extra mile to give me the information I was looking for. The breakfast was typical of what you would expect from a German hotel and, overall, I was very satisfied with the value of my stay.

Enjoyed a very comfortable two nights here attending for an in-house conference. Would definitely return with my family for a private stay as well. Convenient location right by the train station.

Vicinanza a Heidelberg Hauptbahnhof (stazione ferroviaria, a soli 8 minuti a piedi). Sono sorpreso dal mobilio completo, anche microonde per cucinare il nostro colazione per il giorno successivo. Più come un appartamento che un hotel. Bella soggiorno

L'hotel è stato facile da raggiungere dall'autostrada e l'hotel dispone di abbastanza spazio di parcheggio. Il parcheggio è gratuito e le camere sono abbastanza belle, moderne e grandi. Il colazione è OK e abbastanza varietà. Abbiamo prenotato una seconda notte, il personale è molto bello e utile. C'è un tram vicino a entrare in città. Andiamo a piedi, è una bella passeggiata, ma lontano - per questo la vecchia città si diffondera lungo. Abbiamo preso un ”scooter di lima” all'hotel - che era divertente - c'è una stanza abbondante sulle sentieri ciclabili. L'hotel è bello e tranquillo e i letti dove buono li consiglio. Ci sono 24 ore di check-in disponibile.

La posizione dell'hotel è relativamente lontana. C'è una stazione di benzina ⛽️ alla porta. Se si parcheggia, si può parcheggiare in una strada accanto. Anche l'hotel paga per il parcheggio in aperto non c'è differenza

Secondo Corona è difficile trovare un hotel a pagamento, ovunque, o quando. Qui ho avuto fortuna con il corso sotto 100Euro per una notte vicino a Heidelberg. Più sorpreso sono stato, che mi aspettava una grande camera con una cottura, una grande TV e un grande bagno. Letto e le lavanderie sono molto comodi. Tutto è molto pulito. L'hotel è probabilmente pensato più di un alloggio di montaggio, si trova in una piccola zona industriale. Parcheggio è possibile gratuitamente in un ambiente immediato. Acquisto e tram sono raggiungibili a piedi. I dipendenti sono molto gentili. Le camere hanno anche aria condizionata, tostapane e macchina per caffè a richiesta.

Il posto è tranquillo e freddo, l'interno è pulito e diretto come un fermo e un giardino perfetto. Il cibo è grande per equilibrare l'esperienza È accessibile, è accessibile dalla stazione ferroviaria.

Solo una notte, ma molto rilassante. I letti sono molto confortevole dotati di mattoni di alta qualità. Le finestre sono per l'apertura. Il bagno è utile, ma molto pulito. La posizione, nel centro di Wiesloch, ben situato per esplorare l'ambiente a piedi. Eravamo soddisfatti e vorremmo restare qui.