City Home Hotel Chain (Hefei Mengxi Town Branch)

L'hotel è molto confortevole, il servizio di reception è molto buono, soprattutto l'igiene è molto buona. Inaspettatamente, c'è acqua minerale gratuita a un prezzo così conveniente.

Posizione: è a circa un chilometro dalla scuola industriale di Kaochangfei. Si raggiunge in pochi minuti in bicicletta; è un po' lontano dalla stazione della metropolitana leggera. Dotazioni: L'ascensore e l'esterno sono un po' vecchi. La tipologia di camera è parzialmente senza finestre. La differenza tra la presenza o meno di una finestra è abbastanza grande; c'è ancora acqua dell'ospite precedente nel bollitore; a parte questo, il tutto è molto buono, come Le camere sono insonorizzate, i letti sono ordinati... Servizio: la qualità del servizio non è male, ordinaria, e agli ospiti verrà ricordato di registrarsi con la propria carta d'identità! Se prendi un appuntamento temporaneo, dimenticalo ahahahah Ci sono molti ristoranti in stile bancarella in giro, Atang ha un buon sapore?

房間很差勁！為啥堪憂，一進房間就是一股異味。當天下午我們是5點多近6點鐘辦理入住，期間一直在房間內修改論文，一直到晚上9點出去吃飯11點多回來，洗漱，發現，廁所有巨大的異味，地漏是壞的，無法正常排水，花灑也是壞的，電吹風也是異常，與此同時，我們還發現床鋪是潮濕的，用手摸還是黏糊糊的感覺，床邊靠牆的牆上還有不明很噴射狀痕跡，當時我們就致電前台，詢問如何解決，前台第一次給予我們的答覆是，太晚了，保潔下班了，沒辦法給我們處理（這裏的處理我不知道是處理衞生還是處理換房），我説不行，房間太差了，根本無法入住，前台回答：你們是下午5點多就已經入住了，當時怎麼不説。我回答：當時沒有使用設施，不知道該種情況，而且你怎麼能給我們安排這麼差的房間，現在我們需要解決辦法。她還是一直説，保潔下班了，現在也沒辦法。我重複設施查到已經住不下去了。前台回答，我們定的就是130多的特價房。我回答前台，130多的房間不也是你們的定價嘛？130多的房間就是這樣的衞生和配置嘛？前台這時説，衞生和基礎設施的檢查不歸她的責任範圍。我説，你一會説我們入住時沒有檢查好，一會又説東西壞了是檢查人員的責任不是你的責任，就是啥都不是你的事情嘛？！ 扯皮扯了很久，最後我説我需要解決辦法，我需要換房間，我可以貼50以內的差價。她説那我們需要補貼30塊的差價才可以換房間，我説好的，但是她突然變卦，説還是需要打電話給經理，我説行，衹要能解決就行，過了好幾分鐘，她一直沒有打過來，我衹能再一次打過去，我問怎麼樣，她就説不行，沒辦法換。此時我就已經很生氣了，我説那你把經理電話給我，我自己打，她説她們經理已經休息了，而且她經理不喜歡別人打電話給她😓我直接掛斷電話打了攜程客服，攜程客服態度很好，處理事情也很積極，他和酒店交涉以後，説，酒店方需要我貼補60圓的差價才可以換房間，但是這60圓由攜程平台報銷。在我和攜程客服掛斷電話以後，收拾東西準備去前台交錢換房間時，攜程客服打來電話，説突然聯繫不上酒店方了，讓我不要掛斷電話，直接拿着手機去前台，他要找前台，説前台不接他電話。我照做，到達前台以後，前台一直扭扭捏捏不願意配合的樣子，前台説，讓我掛斷電話，她們不和攜程這邊溝通，讓我先掛斷電話再解決問題。（我不清楚攜程方和酒店方直接的情況，不知道為什麼突然攜程客服聯繫不上酒店了，需要打通我的手機才能聯繫酒店）在詢問攜程客服我是否能夠掛斷電話，並且得到攜程客服的回答“可以”以後，我掛斷了電話，這是前台説，我需要補貼60塊錢，我説行，你衹要快點給我解決就行，她此時嘴上埋怨我怎麼還打電話給攜程，説我為難她😓😓😓，我衹説我需要解決辦法，你不給我解決那我衹能找攜程，她還一直喋喋不休，我很火大，但是衹説大家互相理解。畢竟很晚了，已經夜裡12點多了，我衹想休息。過了兩分鐘，攜程負責人的工作人員最後一次打來了電話，詢問問題有沒有解決，是如何解決的，我説瞭解決了，要我補了60塊錢換房間了，他説，哦，就是還是要60是吧，我説對的。攜程客服説，你放心，這60由我們的平台為您報銷。掛了電話以後，攜程就馬上給我的賬號打了60元。真的很窩火！剛開始説好了30塊錢就可以換房間，臨時變卦，後面必須得要60！房間臟、臭、亂、差！服務態度也是一言難盡！前台一直説我為難她！有毛病一樣，你幹這份工作，你的工作內容就是服務客人，我們態度一直良好，並且説了，各退一步，你給我們換房間，我們自己可以貼補一定50以內的差價！就説我們為難她！我的天，真的讓人窒息！好像自己還是受害者了。。。就是沒拍照片，氣的人腦子都糊塗了，忘記拍房間照片留證了，以上字字句句都是事實，雖然沒有房間照片，但是有通話記錄，我沒有閑到大半夜打電話找別人麻煩，以及如果我是沒事找事，那麼攜程客服也不必大費周章的電話解決問題了！真的很糟糕！入住過這麼多次了！就是因為信任才會選擇入住這麼多次！但是這次的經歷真的太糟糕了！

衞生：乾淨 服務：好 環境：安靜

好 環境好 乾淨 新價比高

十分滿意 👍

挺乾淨的 挺大的

在所有住的酒店裡，這家酒店是最差的，希望能夠趕緊整改吧！！！！！牆上有一大片的黴斑如圖1圖2，地板沒有打掃乾淨很明顯如圖3圖4，房間燒水的茶几下面還有泡泡麪留下來的油漬，房間垃圾桶裏還有垃圾，馬桶打掃的也不是很乾凈，反正我住的房間實際圖和效果圖嚴重不符，空調遙控板是壞的，打開點一下，立馬就熄屏了。。。。。。。。這很難評。。。。。希望大家上班的時候走點心吧，我不是一個很挑剔的人，但實在是太差了，多用一點心的房間衞生上。。。本人非常非常非常的生氣！！！！剛進前台的時候印象還挺好的，前台衞生很乾凈還有香氛，我希望做酒店的都把心思放在房間裏面，把整體衞生服務搞上去，別在這裏跟我聊什麼阿姨沒打掃乾淨，阿姨打沒打掃乾淨，難道你作為酒店的管理人員從來不檢查的嗎？別來加我不刪評！！！！

圖片是進去安排我的房間，進去一股怪味，紙巾床上都有，枕頭下面有頭髮，明顯是幹過某種事情，這讓人沒法睡，沒辦法找了前台給我換了房間，但是換過來的房間枕頭下面還是有頭髮，沒辦法將就住吧畢竟挺便宜的，前台服務還可以，但是確實沒有什麼入住體驗。