Hotel Las Yagrumas

Dopo aver prenotato con quasi un mese di anticipo, appena arrivati ​​in struttura ci comunicano che la piscina non funziona (cosa che avrebbero dovuto avvisare in anticipo) e anche che nella struttura non c'è l'energia elettrica e che non ne garantiscono il funzionamento. ritorneremo durante il periodo di soggiorno. I lavoratori stessi mi consigliano di modificare/cancellare la prenotazione, cosa non possibile a causa della politica di cancellazione dell'ente con cui ho prenotato. Ho dovuto passare giorni insistendo perché mandassero un'e-mail in cui spiegassero la situazione per poter richiedere il mio reso, e quando finalmente la ricevo, è una totale mancanza di rispetto, perché da nessuna parte spiegano la vera causa e mostrano come se decidere di non restare Apprezzerei se, se non hanno le condizioni per fornire un servizio, semplicemente non lo fornissero, invece di far perdere tempo alle persone e causare brutti momenti.

Fui alojarme el 21 de agosto asta el 25.Fatal no ofertaban nada de vevidas, la piscina sucia.se iba la luz cada 4 horas.la comida y almuerzo súper caros.y muy pocas opciones para comer.no se los recomiendo para nada.No limpiaron la habitación mi un día de los 3 q estube xd.exeptuando la amabilidad de los trabajadores fue la única buena experiencia q tuve.todo lo demás en general pésimo.no vallan nunca jamás.

Mi nombre es Asley Ruiz, el día 20 de marzo del 2022 visite el hotel las Yagrumas con la intención de comprar unos covers de piscina para pasar el día con mi familia. El cover ya estaba agotado y no me pudieron vender nada luego me acerque al snackbar para comprar algunos productos y se acercó una persona llamada Yunetsys Pedraja Geli que ocupa el cargo de Jefe de servicios técnicos del hotel y le indicó a la persona que me estaba ayudando que yo no podía comprar nada porque no era huésped del hotel. Me dirigí a la carpeta y reservé una habitación, fui y le mostré a esta persona que ya era huésped del hotel, que iba a comprar algunos productos y el mismo Jefe de servicios técnicos con una prepotencia extrema me dijo que solamente iba a comprar lo que me tocaba. Como si pudiera definir cuanto yo o mi familia podíamos consumir. Terrible experiencia. No entiendo que conoce de servicio al cliente esta persona. Al parecer nada pues como ya les mencioné terrible experiencia. Esa es la imagen que dejan de estos lugares este tipo de personas. Por otra parte el personal de servicio excelente.

Maravilloso lugar. Nosotros estuvimos en enero por una pasadía y fue buena la experiencia. La piscina muy limpia, además igual los baños. Había comida y bebida en buen precio y la atención fue excelente. No había demasiada variedad pero todo lo que probamos estaba rico. La animación de la piscina genial, había música para todos los gustos y durante toda la estancia. Lo recomiendo para familias y amigos.