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TownePlace Suites Hattiesburg
4.1/591 Recensioni
Sono stato accusato di una notte dopo che ho cancellato PER LA POLITICA entro il periodo di grazia. Ho allegato foto della politica di cancellazione e una screenshot della mia e-mail di cancellazione. Una volta ho chiamato il pagamento postato per ottenere il rimborso della tassa e sono stati concessi in giro da allora. Dopo 2 o 3 chiamate ho finalmente ricevuto una chiamata di ritorno dalla GM 12/18 che ha detto che era inconsapevole... questo era un facile rimedio... non sapeva perché non era gestito, ecc. Dopo aver scoperto che ero un manager per Hilton e Marriott, mi ha anche chiesto di venire a lavorare per lei perché aveva bisogno di aiuto. Dopo aver letto queste recensioni, vedo perché. Mi ha assicurato che la restituzione sarebbe stata rilasciata, ma ci vorrebbero qualche giorno, quindi ho aspettato fino a dopo Natale. Il rimborso non è mai arrivato, quindi ho chiamato l'hotel di nuovo e Bella (l'agente del desk front, immagino) ha mentito sulla prenotazione “bloccato” perché troppo tempo era passato. Mi è stato detto tutto da voi cancellato troppo tardi (che non ho fatto come si può vedere dalle foto) fino al rimborso è in arrivo (mi è stato detto da Bella una volta. Poi ho chiesto un foglio aggiornato che non ho mai avuto e una volta da GM), fino ad ora una storia ricavata su “troppo di tempo è passato”. Ho chiamato la società e lei ha accettato che “troppo di tempo è passato, quindi è chiuso” non è una cosa. La società l'ha scalato al suo capo perché la proprietà rifiuta di rilasciare il rimborso. Che circo di un hotel. Fate attenzione all'acquirente. Sto ancora aspettando il mio rimborso e spero che la società Marriott fa la loro parte e mantiene la loro promessa di ottenere questo rimborso.

Domande frequenti

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