Hotel in zona Museum of Hartlepool, Hartlepool

Il personale è un credito per questo hotel. Veramente amichevole, benvenuto e andare a un chilometro extra. L'hotel è quasi completamente ristrutturato e l'ascensore non era in funzione, quindi il giovane a reception era abbastanza gentile da portare il nostro bagaglio per noi. Sembrano a corto raggio di personale con il personale in servizio multi-task, anche se sono molto occupati, il servizio è sempre con un sorriso. Le camere sono ben attrezzate con letti e cuscini davvero comodi. La zona del bar è moderna e rilassata anche se il bar sembrava brevemente dotato. Grazie al personale per un bel soggiorno

Our usual hotel of choice for yet another Hartlepool weekend break. Excellent position near train and bus links. No food onsite but plenty of options nearby. A slight problem with the rooms booked due to redecorating commencing whilst we were staying but all handled as well as could be by moving the coffee machines and a chair into the standard room. Internet still included as per original booking and worked as well as anywhere I've stayed recently. No complaints, they have to redecorate sometime. Staff first class and friendly as ever. Will be back for another break in due course.

Convenientemente situato vicino all'ufficio

La stazione ferroviaria e le università che andranno sono molto vicine a camminare. C'è un aria condizionata pulita e pulita. Il pane di frutta di frutta di frutta di frutta di frutta di frutta di frutta di frutta di frutta di frutta di frutta di frutta di frutta di frutta di frutta di frutta di frutta di frutta di frutta di frutta di frutta di frutta di frutta di frutta di fru

Era un buon soggiorno, ma per noi non ci siamo resi conto che abbiamo prenotato quando il calcio era in corso e i fan lontani avevano prenotato molto l'hotel e dire che era rumore era una sottovalutazione. Il personale era abbastanza amichevole ma non ci ha chiesto se volevamo colazione o se ci fosse stato rimasto prima, così sembrava piuttosto sottostandard e non davvero che investisse in quello che facevano. Avevamo previsto di usare la piscina, ma alcuni bambini locali si sono schiacciati e l'hanno usato per renderla alta e inutilizzabile durante il nostro soggiorno, causavano solo problemi e l'hotel non ha agito. Questo è il più grande fallimento dell'hotel non agisce... abbiamo avuto ospiti alti, la musica che sbava la porta, giocando a fan di calcio alti, che si sono messi male fino alle 4:00 e non è stato fatto nulla. I letti non erano così confortevoli, come purtroppo nessuno di noi aveva dormito bene di notte sopra il rumore degli altri, le camere non avevano prova di suono. Non c'è aria condizionata che sia pazza in questo giorno e in questa età e nemmeno un fan in camera, quando chiese a qualcuno che ci ridevamo e diceva buona fortuna con questo, con la custodia. Questo posto manca al personale che si prenda cura o si fida del proprio lavoro. Il bagno non aveva alcun fan, così quando si usava vapore andava ovunque e la pressione e la temperatura dell’acqua erano terribili, non era troppo pulita, quindi non poteva usare il bagno. L'unica cosa che andare per questo hotel è la sua posizione, ma non lo useremmo di nuovo, perché le camere hanno bisogno di un sacco di TLC e il personale ha bisogno di ulteriori addestramenti in questo modo sul fronte della comunicazione. Dopo aver controllato, non ci è stato nemmeno chiesto di godere del nostro soggiorno perché volevamo sollevare le nostre preoccupazioni.

Più come un club 18-30 esperienza. L'hotel era fantastico, cibo eccellente e il personale andava via, via, ma la funzione principale di un hotel è avere un posto dove dormire. L'hotel aveva due nozze nella notte del mio soggiorno e tra le 12:45 e le 14:30 non potevo dormire per la grida, il riso, la festa che si stava svolgendo in tutto il corridoio. Non ho mai sentito nessun personale cercare di risolvere la situazione, solo un sacco di rumore. Ho dovuto pagare 20 sterline di surcharge per i miei cani e non sono stati ammessi nel ristorante - che è molto ragionevole, ma devo dire che erano meglio comportati che gli altri animali che non erano obbligati a pagare alcun surcharge o non obbligati a seguire qualsiasi norma di base in materia di comportamento. In occasione del check-out, non mi è stato nemmeno chiesto se avessi un piacevole soggiorno, ma suppongo che il personale non volesse confermare la loro cattiva gestione. Se questo è il tipo di stabilimento usato ma Trip.com, allora posso solo dire che le prime impressioni vanno da un lungo cammino e in futuro mi aderisco ad altri broker alberghieri.