Utente ospite
14 settembre 2021
Prima di arrivare in hotel ho cercato online se avevano camere disponibili per la notte. Avevano stanze per £ 35 online ... Solo per essere sicuro che ho fatto una chiamata di cortesia per confermare. In precedenza avevo soggiornato una volta in questo hotel, ma all'arrivo sono rimasto deluso a causa della mia camera non preparata. Quindi volevo confermare direttamente con l'hotel che l'uomo al telefono ha confermato che c'era una camera doppia al prezzo strabiliante di £ 55 in contanti all'arrivo Con un deposito di £ 10 per le chiavi della camera d'albergo e dell'ingresso. Proprio all'arrivo all'una del mattino presto, ho suonato al campanello per un paio di volte ma non ho ricevuto risposta. Poi ho chiamato la reception dell'hotel, l'uomo ha risposto alla chiamata ed è venuto ad aprire la porta d'ingresso principale. Avevo pagato £ 65 per la notte che è di £ 20 in più rispetto a online. Non ho avuto problemi con il deposito, abbiamo fatto il check-in e tutto è andato bene. 01:57 Ho chiamato la reception chiedendo di acquistare bevande analcoliche. Nessuno ha risposto al telefono, pensavo che l'addetto alla reception fosse probabilmente andato a dormire. Ero davvero disidratato, non riuscivo a dormire bene tutta la notte. 5:59 Ho chiamato di nuovo la reception per vedere se avrebbe risposto alla chiamata. Ha risposto al telefono. Gli ho gentilmente chiesto se mi avrebbe venduto coca cola e acqua dato che ero stato disidratato tutta la notte e avevo dolori gastrointestinali e gli ho spiegato la situazione in cui ha negato di vendermi bevande e ha avuto l'audacia di dirmi di bere solo l'acqua del gabinetto!??? Mi ha informato affermando che il ristorante non serve bevande dopo le 21:00 e ha osato riagganciare la chiamata... SENZA RISPETTO! 7:00 Ho chiesto a mio cugino di vedere se l'uomo era alla reception del bar, non era presente da nessuna parte indipendentemente dall'attesa di 10 minuti. 10:30 Finalmente sono stato in grado di acquistare grazie a mio cugino per avere acqua e bibite gassate che erano state 4 ore di attesa… Ho dovuto soffrire la mattina presto perché ero estremamente stanco ed ero molto confuso e la mia Coscienza era estremamente debole! Mancanza di sonno... quindi ho chiesto a mio cugino se poteva chiedere alla reception se potevamo fare il check-out posticipato e saremmo felici di pagare un supplemento. Ha detto che dovevo pagare per un'altra notte £ 55 fatto è che i prezzi ONLINE sono £ 35 fortunatamente mio fratello cugino era qui per prendersi cura di me. 10:52 Ho chiamato di nuovo la reception!!! Ho chiesto alla persona che ha risposto alla chiamata, se era la stessa persona che ha risposto alla mia chiamata alle 5:59 del mattino!!! Gli ho spiegato cosa è successo e il fatto che sono molto stanco ed ESAURITO gli ho detto di scendere a compromessi gli ho detto anche solo fino alle 14:00. Continuava a insistere che avrei dovuto prolungare stasera. Dichiarato chiaramente che non sono nella posizione di andare in giro. La sua risposta "sì, sono io che ho risposto alla tua chiamata" ha spiegato l'intera conversazione che abbiamo avuto e ancora una volta ho supplicato se poteva scendere a compromessi permettendoci di rimanere fino alle 14:00 stiamo pagando un costo aggiuntivo gli ho anche detto come ha risposto nelle prime ore del mattino. La sua risposta "Non ho parlato con nessuno" Quando ha dichiarato chiaramente di aver risposto al telefono. Ha anche affermato che era alla reception fino alle 3:00! Aveva il telefono dell'hotel accanto a lui... Che è un completo
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