No. 377, Zhongshan South Road, Shangcheng District, Hangzhou, Zhejiang, 310002, ChinaDettagli hotel
Controlla le camere disponibili per le tue date di viaggio
Paragoniamo i prezzi
1 notte
Recensioni degli ospiti
4.5/5
Buono
1679 recensione
Per garantire l'autenticità delle valutazioni visualizzate, non forniamo semplicemente una media. Al contrario, teniamo in considerazione la credibilità e le date di soggiorno dell'ospite per determinare la valutazione finale.
Recensioni verificate
Ubicazione4.5
Strutture e servizi4.4
Servizio4.5
Pulizia4.5
Filtra per:
Ordina per:
Tutte le recensioni(1679)
Recensioni positive(1581)
Recensioni con foto/video(310)
Posizione conveniente(236)
Ambiente di classe(176)
Reception gentilissima(102)
Vicino alla zona panoramica(86)
Insonorizzazione mediocre(80)
Ben arredato(53)
Ottimo design(46)
Comodo per taxi(9)
Recensioni negative(98)
Utente ospite
Camera accogliente con tatami
Soggiorno: giu 2024
Viaggio con amici
2 recensione
3.5/5
Pubblicata: 24 giu 2024
Servizi: canali TV vecchi e difficili da regolare
Igiene: nella media, il bagno è vecchio e macchiato.
Ambiente: nella media, la stanza è relativamente piccola e ben progettata. Il lavandino è posizionato appena varcata la porta, non nel bagno.
Servizio: entusiasta, rispondi alle domande
Testo originaleTraduci con Google
6/8
Risposta dalla struttura: Ciao caro ospite! Grazie per aver soggiornato in hotel. Per quanto riguarda i tuoi commenti, li correggeremo immediatamente e l'hotel verrà costantemente ottimizzato. Non vediamo l'ora di rivederti!
duanran
Camera per famiglie
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
11 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 16 feb 2024
L'hotel è in una buona posizione, le camere sono relativamente piccole e relativamente pulite. Si tratta di un conveniente hotel della catena e può essere scelto da coloro che non hanno elevate esigenze in termini di condizioni di vita. Dietro l'hotel si trovano il mercato ortofrutticolo e Dama Alley, particolarmente popolare a Hangzhou. Il latte di soia salato presso il negozio per la colazione a base di latte di soia di fronte è altamente raccomandato.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver soggiornato all'Hangzhou West Lake Brook Hotel. L'hotel è situato nella Food Street del punto panoramico della Torre del Tamburo nella città imperiale della dinastia Song meridionale, adiacente alla zona panoramica del Lago Occidentale e alla zona panoramica di Wushan. E' a circa 5 minuti a piedi dalla Southern Song Dynasty Imperial Street e da Hefang Street. Nelle vicinanze sono disponibili snack speciali. Sono disponibili tutte le strutture di supporto all'intrattenimento. L'hotel ha una posizione strategica, vicino alla Torre del Tamburo, una famosa attrazione di Hangzhou. Continueremo a fornire agli ospiti servizi più cordiali in negozio e Xiaobu dà sinceramente il benvenuto a te, alla tua famiglia e ai tuoi amici affinché veniate a soggiornare di nuovo. Supervisore dell'hotel: Xiao Wang
Mostra di più
Utente ospite
Camera Ospiti (2 letti)
Soggiorno: giu 2024
Viaggio con amici
2 recensione
3.2/5
Pubblicata: 24 giu 2024
La stanza è un po' vecchia e sporca. Ma il servizio è abbastanza buono. È consentito depositare i bagagli. La posizione è abbastanza lontana dalla metropolitana ma vicino alla fermata dell'autobus. L'hotel è anche vicino ad alcune strade pedonali.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto Westlake Brook Hangzhou e aver condiviso la tua esperienza con noi. Sono felice di sentire i tuoi commenti e suggerimenti sull'hotel, continueremo ad aderire al buon posto, i tuoi elogi possono aiutare più ospiti a capirci , continueremo a offrire agli ospiti più calore nel servizio del negozio, anche i piccoli tessuti accolgono sinceramente te, la tua famiglia e i tuoi amici a venire di nuovo, ti auguro una vita felice!
Mostra di più
Huyen-Dao
Camera accogliente con tatami
Soggiorno: dic 2024
Coppia
4 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 27 dic 2024
Great location, quiet and nice room. Great staff. Hotel is surrounded by many restaurants and art place. 5 min walk to a path leading to Wushan Hill.
Traduci
Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you for choosing Westlake Brook Hangzhou and sharing your experience with us.I am glad to hear your comments and suggestions on the hotel, we will continue to adhere to the good place, Your praise, can help more guests to understand us, we will continue to provide guests with more warmth in the store service, small cloth also sincerely welcome you and your family and friends to come again, I wish you a happy life!
Mostra di più
Samuel NWY
Camera per ospiti
Soggiorno: ott 2024
Coppia
7 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 3 nov 2024
Have a nice lounge and the room is comfortable, can listen music when bath
Traduci
Risposta dalla struttura: Hello dear guest! Thank you very much for choosing Brooke Hotel and giving your detailed review! Your affirmation is an encouragement and spur, which makes us more confident in providing quality services to our guests. I believe that as long as we use our heart, every guest can feel our sincerity. We sincerely invite you to visit Brook Hotel again and we will serve you wholeheartedly.
Mostra di più
Kate Ural
Camera Budget Selezionata
Soggiorno: set 2024
Coppia
48 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2 ott 2024
Good hotel in a historical part of Hangzhou. Good for solo traveling and couples. Friendly stuff, clean rooms and it’s quiet.
Traduci
Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you for choosing Westlake Brook Hangzhou and sharing your experience with us.I am glad to hear your comments and suggestions on the hotel, we will continue to adhere to the good place, Your praise, can help more guests to understand us, we will continue to provide guests with more warmth in the store service, small cloth also sincerely welcome you and your family and friends to come again, I wish you a happy life!
Mostra di più
Utente ospite
Camera Budget Selezionata
Soggiorno: lug 2024
Lavoro
8 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 29 lug 2024
Very Cooperative and Courteous Staff . Beautiful Interiors . Clean rooms and washrooms .
Traduci
Risposta dalla struttura: 親愛的客人您好!非常感謝您的入住並在百忙中留此五星好評,xx收到好評之後也非常開心呢,您的滿意是我們的榮幸也是我們服務的源動力,您的五星好評是我們酒店的活招牌呢!我們一定會繼續努力,力爭在服務上做得更好,從而贏得更多親的十分滿意和五星好評!布魯克的發展離不開親的繼續關注與支持哦,我們誠邀您的再次光臨!祝願您闔家幸福,萬事順意!
DiChien
Camera per famiglie
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 21 giu 2024
The room is very clean, and the toilet has a speaker that is able to connect bluetooth to the phone and listen to the music while showering. The hotel also has laundry self-service for tourists to use while staying. Overall, the room is nice and located near Food Street.
Traduci
Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you for choosing Westlake Brook Hangzhou and sharing your experience with us.I am glad to hear your comments and suggestions on the hotel, we will continue to adhere to the good place, Your praise, can help more guests to understand us, we will continue to provide guests with more warmth in the store service, small cloth also sincerely welcome you and your family and friends to come again, I wish you a happy life!
Mostra di più
TINE KEPIC
Camera per ospiti
Soggiorno: ago 2024
Solo
8 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 8 ago 2024
Hotel was clean, nice and good location. Friendly personel.
Traduci
Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you for choosing Westlake Brook Hangzhou and sharing your experience with us.I am glad to hear your comments and suggestions on the hotel, we will continue to adhere to the good place, Your praise, can help more guests to understand us, we will continue to provide guests with more warmth in the store service, small cloth also sincerely welcome you and your family and friends to come again, I wish you a happy life!
Mostra di più
J.Vansen
Camera per Ospiti (Letto Matrimoniale)
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
26 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 27 mag 2024
Great location. Morning market is just right next lane. Would definitely stay again. Room is excellent as well
Traduci
Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you for choosing Westlake Brook Hangzhou and sharing your experience with us.I am glad to hear your comments and suggestions on the hotel, we will continue to adhere to the good place, Your praise, can help more guests to understand us, we will continue to provide guests with more warmth in the store service, small cloth also sincerely welcome you and your family and friends to come again, I wish you a happy life!
Mostra di più
Utente ospite
Camera accogliente con tatami
Soggiorno: apr 2024
Coppia
10 recensione
3.0/5
Pubblicata: 7 lug 2024
We checked in this boutique hotel fot 2 nights during our Hangzhou trip. It is in the city anf near the tourist attraction.
Traduci
Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you for choosing Westlake Brook Hangzhou and sharing your experience with us.I am glad to hear your comments and suggestions on the hotel, we will continue to adhere to the good place, Your praise, can help more guests to understand us, we will continue to provide guests with more warmth in the store service, small cloth also sincerely welcome you and your family and friends to come again, I wish you a happy life!
Mostra di più
ivonne8a93
Camera per ospiti
Soggiorno: apr 2024
Viaggio con amici
43 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 14 apr 2024
The hotel has an excellent location and the area is beautiful to have a stroll under nature. The teal accents in the whole facility made it look super chic and modern, with great taste decoration everywhere. Two things i didnt like where the staff taking pictures of each guests’ faces, which we’ve never experienced before, as well as being woken up at 8 am by the cleaning staff knocking the door as if they are not sure if there are guest or not inside.
Room is comfortable, clean and spacious. Amenities are good too.
Mostra di più
Traduci
6/10
Risposta dalla struttura: Hello dear guest!Thank you for taking the time to review the hotel. As for your question about taking photos of faces: Because our public security system was undergoing maintenance and upgrades recently, we were unable to register on the public security system at that time. Therefore, we have to take photos of individual guests, which is very important. Thank you for your valuable comments.We will report this issue to our leadership and rectify it.Brook Hotel wishes you a happy life!Brook Hotel also welcomes your next visit!
Mostra di più
Ismael Kenig
Yunqi Attic Room
Soggiorno: ott 2024
Solo
9 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 10 ott 2024
Nice hotel near Hefang street. By the hotel there is a lot of restaurants and small businesses. The staff is friendly and the room is clean.
Traduci
Risposta dalla struttura: Hello dear guest! Thank you very much for choosing Brooke Hotel and giving your detailed review! Your affirmation is an encouragement and spur, which makes us more confident in providing quality services to our guests. I believe that as long as we use our heart, every guest can feel our sincerity. We sincerely invite you to visit Brook Hotel again and we will serve you wholeheartedly.
Mostra di più
ANH THU
Camera accogliente con tatami
Soggiorno: mar 2024
Viaggio con amici
3 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 26 mar 2024
Perfect location and nice decoration, the room is so functional with 2 speakers, smart mirrors and automatic curtains,…the welcoming effect inside room is so interesting and unique. Staff is so friendly and helpful with high quality service even with affordable price. Thank you Front desk小林so much for the excellent support. I will comeback for the next trip to Hangzhou. As a 5 stars Front Office before i really appreciate your service!
Traduci
Risposta dalla struttura: 來賓至如歸的體驗。您的滿意,讓我們無比幸福;您的點評,讓我們感到萬分榮幸。能贏得您的厚愛,我們深知唯有以堅持不懈的努力,方能做得更好。期待您能常來,祝您幸福健康每一天! 為您提供周到貼心的服務是布魯克酒店一直以來的追求。看到您這麼滿意,我們也感到非常開心。希望布魯克給您的旅行增添色彩,期待您的再次光臨。
HahahaVN
Camera accogliente con tatami
Soggiorno: mar 2024
Coppia
11 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 19 mar 2024
During my stay at the hotel, I was impressed by the attentive staff who provided excellent service throughout my visit. The hotel itself was clean and well-maintained, with a pleasant aroma in the air. Its convenient location made it easy to find and accessible for transportation to various attractions and dining options. However, the room I booked for two people didn't have a window, which made it feel a bit claustrophobic at times. Nevertheless, considering the reasonable price compared to other accommodations in the city center, it was still a good value for the money.
Mostra di più
Traduci
Risposta dalla struttura: 親愛的客人您好, 感謝您下榻杭州西湖布魯克酒店,酒店位於南宋皇城鼓樓景點美食街內,毗鄰西湖景區與吳山風景區,步行至南宋御街與河坊街約5分鐘,附近特色小吃休閑娛樂配套設施一應俱全。酒店地理位置優越,緊挨着杭州著名景點鼓樓。我們會持續為客人提供更加温情的在店服務,小布也誠摯的歡迎您與家人朋友再次光臨來住。酒店主管:何燕