Homeinn Plus (Hangzhou West Lake Pedestrian Street)

Recensioni su Homeinn Plus (Hangzhou West Lake Pedestrian Street)

Homeinn Plus (Hangzhou West Lake Pedestrian Street)

No.85 Youdian Road, Shangcheng District, Hangzhou, Zhejiang, 310006, ChinaDettagli hotel
Homeinn Plus (Hangzhou West Lake Pedestrian Street)
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.7/5
Straordinario
3971 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.7
Strutture e servizi4.6
Servizio4.7
Pulizia4.7
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Tutte le recensioni(3971)
Recensioni positive(3882)
Recensioni con foto/video(624)
Trasporti comodi(547)
Comodo per lo shopping(350)
Ambiente di classe(261)
Vicino alla metro(228)
Reception gentilissima(198)
Camera piccola(123)
Ottima colazione(119)
Da tornarci(91)
Recensioni negative(89)
Luca Piva
Camera Doppia (A)
Soggiorno: feb 2025
Coppia
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 26 mar 2025
Posizione centralissima, abbiamo visitato tutto il lago e la città movendosi solo a piedi. Le camere sono piccole ma correttamente descritte, quindi non possiamo lamentarci. Anzi ringraziamo per aver ricevuto un upgrade gratuito su una camera con finestra.
Risposta dalla struttura: 感謝您入住酒店並分享, 很高興酒店的每一個環節都得到您的認可, 通過 您細緻入微的描述, 可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感, 這是我們服務者一直追求 的, 這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力, 期待下次為您服務
Utente ospite
Camera Ospiti (2 letti)
Soggiorno: ott 2024
Famiglia
2 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 21 nov 2024
Mi son trovata benissimo in questo hotel. Camere spaziose , belle e pulite. Ho scelto questa soluzione perché era vicina alla residenza universitaria di mia figlia e quindi la posizione per me era perfetta anche se non si trova in zona centrale. L'hotel è vicino a una stazione della metro e ben servito dai mezzi di trasporto.
Risposta dalla struttura: 嘿,看到您的五分好評,頓時覺得渾身都充滿了力量呢,首先非常感謝您的信任在眾多酒店中選擇了小如,給您提供優質貼心的服務是我們義不容辭的責任,讓您在陌生的城市也能感受到温暖,小如就是為在路上的旅客提供一個能夠放鬆休息的第四空間,希望您的每一次旅途都有小如相伴,為您的生活帶來意外的感動哦!
Utente ospite
Camera Doppia (A)
Soggiorno: gen 2025
Famiglia
4 recensione
1.0/5
Pubblicata: 10 feb 2025
La stanza senza finestra che avevamo prenotato era di pessimo tipo. La reception ha detto che erano tutte dello stesso tipo e ci ha fatto l'upgrade a una stanza king size con colazione per bambini. Tuttavia, ogni giorno quando facevamo colazione, il cameriere del ristorante confermava ripetutamente se c'era la colazione. Il primo giorno, ha detto che c'era solo una porzione. L'ultimo giorno, ha detto che non c'era la colazione e dalla stanza si vedeva che non c'era nessuno! Le verdure nell'insalata della colazione non erano state lavate bene e avevo una sostanza nera in bocca. La stanza accanto alla strada era molto rumorosa. Mi sono spostato in una stanza che non dava sulla strada, ma era comunque molto rumorosa, piena del rumore del condizionatore. L'acqua purificata non è stata consegnata in camera il secondo giorno di check-in. Ho chiamato una volta a mezzogiorno per richiederla, ma non è stata ancora consegnata la sera. Ho chiamato di nuovo più tardi per richiederla!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per il vostro soggiorno e per il vostro feedback. Diamo grande importanza alla disposizione della sala e ai problemi di rumore. Ci scusiamo profondamente per la scarsa esperienza culinaria e la negligenza nel servizio. Apporteremo miglioramenti immediati e non vediamo l'ora di servirvi di nuovo.
Utente ospite
Camera Doppia (A)
Soggiorno: nov 2024
Coppia
3 recensione
3.5/5
Pubblicata: 9 gen 2025
È vicino alla stazione ferroviaria. A piedi. Tuttavia, la stanza è relativamente piccola e anche il letto è piccolo. Questa tipologia di stanza che abbiamo prenotato non ha finestre. Ma il bancone ci ha assegnato una stanza con una piccola finestra. Ma la posizione è ottima, è molto vicino a 西湖.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cara famiglia: Innanzitutto, grazie per il vostro soggiorno e per i commenti. Mi dispiace molto di non potervi offrire un'esperienza di soggiorno soddisfacente al 100%. Xiaorujia si trova nel centro della città, accanto al Lago dell'Ovest. Durante il vostro soggiorno, se avete domande, potete contattare il personale di turno 24 ore su 24 di Xiaorujia. Inoltre, Xiaorujia ha diverse tipologie di camere, credo che ce ne sia sempre una adatta a voi. Grazie ancora per il vostro soggiorno.
安琪儿 ン
Camera per famiglie
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
25 recensione
1.5/5
Pubblicata: 25 dic 2024
Questa volta viaggiavo con la mia famiglia e ho prenotato una camera familiare. Tuttavia, per arrivare alla camera, ho dovuto prima prendere l'ascensore verticale e poi salire le scale fino alla camera una volta raggiunto il piano. Questo non è stato spiegato durante la prenotazione. Dopotutto, non tutti possono salire le scale. Questo dovrebbe essere spiegato più chiaramente per evitare fuorvianti. D'altro canto, la stanza ha delle finestre, ma quando le apri ti ritrovi davanti a una pila di tettoie di bambù... Vale la pena pagare un prezzo così alto per una stanza? Inoltre, quando ho fatto il check-in, il personale della reception ha effettivamente usato il suo cellulare personale per scattare una foto del mio documento d'identità. Quando l'ho interrogato, ha effettivamente ammesso di aver usato il suo telefono per scattare la foto e ha detto che doveva essere caricata sul sistema di sicurezza pubblica tramite il suo telefono. Gli ho espresso la mia profonda insoddisfazione e gli ho chiesto di cancellarla immediatamente. Solo allora ha cancellato con rabbia la fototessera davanti a me. Questo tipo di metodo di registrazione non dovrebbe comparire negli hotel di catena. Gli hotel dovrebbero avere macchine di sicurezza pubblica per aiutare gli ospiti a fare il check-in, invece di usare i cellulari personali per gestirlo, come un appartamento di terza categoria. Tra i tanti hotel Home Inn, questo è totalmente non qualificato sia per quanto riguarda le strutture hardware che software. A parte la vicinanza al West Lake di Hangzhou, non ha praticamente alcun vantaggio. A questo prezzo, puoi soggiornare in hotel migliori nelle vicinanze. Dovresti pensarci due volte prima di prenotare.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite: Innanzitutto, grazie per la tua recensione e per il tuo soggiorno. Mi dispiace molto di non aver potuto offrirti un'esperienza di soggiorno soddisfacente al 100%. Se hai bisogno di qualcosa durante il tuo soggiorno, puoi contattare il personale di Xiaorujia in servizio 24 ore su 24. Siamo sempre pronti a servire ogni ospite. Le nostre camere familiari hanno finestre. Ci sono strutture lungo la strada esterna per evitare che gli oggetti colpiscano i passanti. Xiaoru apporterà tempestivamente modifiche ai problemi che hai segnalato durante la registrazione alla reception. Grazie mille per le tue preziose opinioni. Le rifletteremo ai dipartimenti competenti, le aggiorneremo e le rettificheremo in tempo. Grazie ancora per il tuo soggiorno; Risposta: Xiaoru nello sforzo
Utente ospite
Camera Business con letto matrimoniale
Soggiorno: lug 2024
Viaggio con amici
2 recensione
1.0/5
Pubblicata: 28 ago 2024
Igiene: C'era odore quando entravo nella stanza. Volevo aprire la finestra ma ho scoperto che non potevo. Riuscivo ad aprire solo la finestra interna. Il davanzale aveva iniziato a marcire ed era coperto di ragnatele. Il reparto addetto alle pulizie rispose che gli affari andavano così bene che non avevano prestato attenzione a questo posto. Mi sono trasferito in una nuova stanza e quando ho aperto la finestra c'era un mozzicone di sigaretta. Immagino che la governante si sentirebbe in imbarazzo se vedesse una cosa del genere. Copritelo immediatamente con uno straccio. Ambiente: La posizione dell'hotel è buona, a soli 50 metri da Xiyou. Ma c'è un punto di smaltimento rifiuti sul lato destro dell'entrata dell'hotel. Chi conosce l'odore nella calda estate lo capirà. Servizio: il servizio alla reception è carente di attenzione al cliente come in una catena alberghiera. Avevamo appena fatto il check-out e avevamo lasciato la casa meno di 5 minuti prima, quindi siamo tornati per depositare i bagagli. Hanno rifiutato direttamente e hanno detto che non potevamo depositare i bagagli qui. Sono rimasto completamente sbalordito. È stata la zia dell'agenzia di viaggi accanto alla nostra a dirci che era un cliente dell'hotel e che aveva appena fatto il check-out. Ha aggiunto che coloro che non alloggiano nell'hotel non possono depositare i propri soldi, ecco perché ha detto questo. Allora vorrei chiederti perché non controlli se sei un cliente dell'hotel? A giudicare dalla sua età, dovrebbe fare il direttore d'albergo. È la prima volta che mi imbatto in un servizio del genere. Strutture: la qualità degli articoli monouso dell'hotel non è all'altezza della categoria dell'hotel. Guarda la prima immagine: c'è un punto netto proprio dietro lo spazzolino. Non sono disponibili prodotti specifici per l'igiene dei bambini. La stanza d'albergo è piuttosto piccola e due persone si sono graffiate mentre si lavavano nella zona lavanderia. Se non lo sostituisci, fai attenzione a non graffiarlo perché è molto affilato. Si può anche avvertire un dolore lancinante e profondo quando ci si pettina i capelli con il pettine. Se non ci credete, andate e sperimentatelo voi stessi. Ecco cosa ho provato veramente dopo aver vissuto qui per 2 giorni. Recensione complessiva: insoddisfacente.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per la tua recensione dell'hotel! Siamo profondamente dispiaciuti per la tua esperienza durante il tuo soggiorno in hotel. Le tue preziose opinioni sono molto importanti per noi e informeremo i dipartimenti competenti per migliorare la qualità del servizio. Se verrai qui la prossima volta, spero di prenotare nuovamente questo hotel e darci la possibilità di scusarci. Non vedo l'ora di tornarci!
Utente ospite
Camera Doppia (A)
Soggiorno: apr 2024
Solo
9 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 14 mag 2024
Situato vicino al Lago dell'Ovest, ci sono tutti i tipi di cibo, abbigliamento, intrattenimento e intrattenimento nelle vicinanze, tutti raggiungibili in pochi minuti a piedi. La stanza è un po' stretta ma tutto è buono. Il servizio della reception è cordiale e fornisce consulenza di viaggio e consegna bagagli al villaggio È una buona scelta per viaggiare a Hangzhou👍 👍👍👍👍.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per aver scelto Xiaoru per restare. Ogni nostra intenzione è che tu possa vivere un'esperienza migliore. Siamo molto felici di farti trascorrere dei momenti meravigliosi qui. Ti auguro il meglio.
Utente ospite
Camera Business con letto matrimoniale
Soggiorno: apr 2024
Lavoro
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 12 mag 2024
Le camere sono molto pulite e confortevoli. Questo è il mio secondo soggiorno a Hangzhou. Home Inn è ancora la mia prima scelta. E la posizione è ottima nel quartiere degli affari. È molto comodo viaggiare e mangiare
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Risposta dalla struttura: L'hotel è davvero buono.Il Lago dell'Ovest è proprio fuori dalla porta. Anche le varie attrazioni sono molto vicine.Il personale di servizio ha un'ottima attitudine al servizio e un sorriso smagliante.Ci tornerò la prossima volta.
Utente ospite
Camera Doppia (A)
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 11 mag 2024
Ho soggiornato a Hangzhou per 2 giorni. Questo hotel è sicuramente un Grand Hyatt conveniente. È proprio sul bordo del Lago Ovest e circondato da centri commerciali. La colazione è ricca e più conveniente rispetto al mangiare fuori anche il personale è fantastico, salutano ogni volta che entrano ed escono, molto entusiasti, perché non è molto conveniente con un bambino, e sono molto proattivi nel risolvere i problemi quando li incontrano la prima scelta quando si visita il Lago dell'Ovest a Hangzhou
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao! Il flusso scorre lentamente e il tempo è morbido. Grazie per il vostro supporto Continueremo la buona qualità e i servizi più perfetti come sempre. Grazie per il vostro supporto e amore. Attendiamo con ansia la vostra visita la vita ogni giorno!
Utente ospite
Camera Business con letto matrimoniale
Soggiorno: apr 2024
Solo
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 9 mag 2024
Ho scelto una stanza con una finestra. La posizione dell'hotel è molto buona. Puoi camminare fino al Lago dell'Ovest a pochi passi di distanza non c'è bisogno di infilarsi nella metropolitana. È molto conveniente.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per la tua recensione! La tua soddisfazione è la più grande motivazione di Xiaoru, il tuo incoraggiamento è la fonte dell'energia di Xiaoru, il tuo favore è la vitalità di Xiaoru nell'andare avanti, migliaia di parole possono essere condensate in una frase, grazie per il tuo supporto all'Home Inns Select Hotel! L'hotel è vicino al centro commerciale Yintai ed è molto comodo per mangiare, bere e divertirsi sulla Lakeside Pedestrian Street e sul West Lake! In attesa della tua prossima visita!
Utente ospite
Camera Doppia (A)
Soggiorno: apr 2024
Solo
2 recensione
3.7/5
Pubblicata: 7 mag 2024
L'atteggiamento del personale nei confronti del servizio è molto buono e il servizio è a posto. Tuttavia, le strutture hardware dell'hotel non sono molto buone. Ogni volta che entri nella stanza, c'è odore di fumo. A volte si sente un odore improvviso di fumo dal nulla. L'effetto di isolamento acustico non è buono l'acqua veniva utilizzata al piano di sopra molto rumorosamente. La stanza Di fronte alla stanza elettrica (o ad un'altra officina), il personale apriva e chiudeva spesso la porta, il che influiva sul sonno, oppure altri ospiti aprivano e chiudevano spesso la porta all'una o alle due del mattino era molto rumoroso, il che ha causato un riposo scarso.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite: Grazie mille per la tua recensione e il tuo soggiorno. Mi dispiace molto di non essere stato in grado di offrirti un'esperienza di soggiorno soddisfacente al 100%. Se hai domande durante il tuo soggiorno, puoi contattare la nostra reception. Per quanto riguarda il servizio online 24 ore su 24, Home Inns si impegna a servire ogni ospite con gratitudine. Spero che tu abbia un viaggio piacevole. Grazie ancora per il tuo soggiorno ti auguro il meglio per il tuo lavoro e che tutto vada bene!
Khanhlly
Camera Doppia (A)
Soggiorno: mar 2024
Coppia
10 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 8 mag 2024
L'hotel è situato vicino a Tay Ho, un grande centro commerciale, molto comodo per fare shopping e mangiare. La posizione comoda, camminare fino al lago e poi noleggiare una bicicletta per andare in giro è molto ragionevole. L'hotel ha 2 ingressi, quindi se vai dal cancello sul retro (lato strada), devi portare la valigia e prendere le scale fino al 3° piano e poi scendere le scale fino al 1° piano per effettuare il check-in. I segnali sono tutti in cinese e non in inglese, quindi bisogna tradurli per comprendere queste istruzioni. Camera piccola, senza finestre, aspirazione debole, odore di sigarette forti e candeggina per WC. Nessuna insonorizzazione
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Nel vasto mare delle persone, ci sono tanti esseri senzienti, incontrarti è davvero come incontrare per caso l'inevitabile destino! Una buona reputazione deve provenire dai clienti, siamo molto lieti di soddisfarti! In attesa del tuo prossimo soggiorno!
Utente ospite
Camera Ospiti (2 letti)
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 30 apr 2024
La posizione dell'hotel è fantastica. Il Lago Occidentale è proprio fuori dall'hotel. È molto comodo fare una passeggiata al mattino e alla sera per godersi lo splendido scenario. È molto comodo mangiare e bere nei dintorni dell'hotel anche molti famosi piatti locali e negozi sono molto vicini a Yintai. La posizione è eccellente e il servizio è eccellente. Il servizio cordiale e i sorrisi di ogni dipendente sono come la brezza che soffia nei nostri cuori vicino al Lago dell'Ovest!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ogni volta non è una questione di durata, ma di felicità. Un'amicizia non è una questione di distanza, ma di vicinanza, amico mio, sono davvero felice di averti come mio caro amico in questa vita. Ti auguro solo di prenderti cura e che tutto vada bene!
Utente ospite
Business Double Room A
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 20 apr 2024
La posizione dell'hotel è ottima. Ci vogliono 2 minuti per raggiungere a piedi il Lago dell'Ovest e 2 passi dalla fontana musicale. Anche il trasporto è molto conveniente.La stazione della metropolitana di Longxiang Road porta direttamente alla stazione ferroviaria est, e la linea espressa Lingyin porta direttamente al Tempio Lingyin, entrambi a 10 minuti a piedi. Avevo prenotato una stanza senza finestre, ma l'hotel ha progettato una finestra falsa, che la rendeva meno opprimente. Insomma, anche se il passero è piccolo, ha tutti gli organi interni.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari amici, sono rimasto così commosso quando ho visto i vostri commenti in questa lunga notte. Grazie per il vostro riconoscimento. Grazie per il vostro riconoscimento a tutti i nostri dipendenti e al loro lavoro! Ringraziamenti sinceri! Grazie! Buona fortuna a te e alla tua famiglia! Molte cose buone!
Utente ospite
Guestroom (2 Beds)
Soggiorno: mar 2024
Viaggio con amici
8 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 17 apr 2024
Servizi: servizi completi Igiene: le condizioni igieniche sono molto buone Ambiente: L'ambiente è molto buono. Le finestre hanno i doppi vetri. È molto comodo per viaggiare. È anche molto vicino alla stazione della metropolitana. Servizio: il servizio è molto buono. La signora alla reception ci ha aiutato ad aggiornare la tipologia di camera gratuitamente.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per i tuoi forti elogi nei nostri confronti. L'amore per il nostro hotel rivelato tra le righe è la motivazione per il servizio del nostro staff. Questa sarà sempre la tua tappa calda~~ Ti auguro una vita felice e non vedo l'ora di rivederti~