Recensioni su Hanting Hotel (Hangzhou Wulin Square)
Hanting Hotel (Hangzhou Wulin Square)
No.436 Tiyuchang Road, Gongshu District, Hangzhou, Zhejiang, 310006, ChinaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.6/5
Molto buono
1654 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.7
Strutture e servizi4.6
Servizio4.6
Pulizia4.7
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Tutte le recensioni(1654)
Recensioni positive(1611)
Recensioni con foto/video(248)
Posizione conveniente(253)
Ottima colazione(246)
Vicino alla metro(190)
Reception gentilissima(130)
Camere ampie(59)
Trasporti pubblici molto comodi(40)
Buffet delizioso(10)
Vista sul lago isolato(9)
Recensioni negative(43)
Sandra1225
Superior Double Bed Room A
Soggiorno: Apr 2024
Altro
2 recensione
1.0/5
Pubblicata: Apr 8, 2024
Quindi iniziamo la mia recensione negativa🥲La storia è così. Noi, tre ragazze, siamo tornate a Hangzhou la mattina presto. Poiché eravamo molto stanche dopo aver viaggiato per otto o nove giorni, dovevamo andare a lavorare alle 8:30 quella mattina, quindi abbiamo preso un taxi per questo hotel a Hanting. L'ora in cui siamo arrivati a Hanting dovrebbe essere vicina alle due del mattino. Volevamo che le tre ragazze trovassero un posto dove dormire per tre o quattro ore in un hotel vicino al lavoro. Quando ci siamo alzati il giorno dopo, siamo andati direttamente al lavoro. Abbiamo prenotato un letto largo 1,8 metri, ma la reception ha detto che può ospitare solo due persone, e se l'altro è un visitatore, deve andarsene dopo mezz'ora. Poi abbiamo pensato che saremmo rimasti sdraiati per tre o quattro ore e noi tre ragazze ci saremmo accontentati. Ma mezz'ora dopo essere salite, verso le 2:30 del mattino, una delle ragazze era caduta addormentato, e la reception è venuta a bussare alla porta! ! Ha bussato alla nostra porta nelle prime ore del mattino. Eravamo troppo assonnati e le abbiamo chiesto di pagare di più per noi e per un adulto. Tuttavia, la reception non era d'accordo e ci ha chiesto di portare i bagagli alla reception controlla di nuovo! oh mio Dio, che dire della consapevolezza del servizio di base dell'hotel? ! Sono d'accordo che hai pagato di più per me. Vogliamo solo ritrovarci tutti e tre nello stesso posto stasera ahah! La cosa non era ancora finita, quando stavamo per addormentarci tutti e tre, verso le 3 del mattino, il mio cellulare ha ricevuto due chiamate dalla reception. Anche un altro amico che si era addormentato ha ricevuto una chiamata dalla reception ed è stato svegliato dalla vibrazione del suo telefono Capito! Metti di nuovo in discussione la consapevolezza del servizio di base del personale dell'hotel? !
Inoltre, al momento del check-in abbiamo avuto un'espressione molto ostile. Il nostro ordine comprendeva due colazioni e la reception non ci ha nemmeno dato un buono per la colazione! ! Esperienza molto negativa! Anche se la camera d'albergo è piccola, anche il bagno è sporco! Siamo appena tornati dal Tibet e anche gli hotel in Tibet possono mantenere l'igiene e la pulizia di base. Non ci saremmo mai aspettati che le condizioni igieniche di Hanting nel centro di Hangzhou fossero così scarse! La consapevolezza del servizio è così scarsa! Ci hanno molestato e minacciato nel cuore della notte!
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Risposta dalla struttura: Siamo molto dispiaciuti che tu abbia riscontrato un'esperienza spiacevole nel servizio dell'hotel. Siamo profondamente dispiaciuti e ammettiamo che ci sia stata effettivamente qualche negligenza nel servizio. Abbiamo esaminato attentamente le questioni da te menzionate e riteniamo che questa possa essere un'area di miglioramento nei processi di formazione e servizio dei nostri dipendenti. Apprezziamo il tuo feedback e stiamo già lavorando per risolvere questi problemi. Per migliorare la qualità del servizio, abbiamo rafforzato la formazione dei dipendenti e ottimizzato i processi di servizio. Ci auguriamo che attraverso queste misure possiamo garantire che ogni ospite possa usufruire di un servizio professionale e premuroso. Grazie ancora per il tuo feedback, continueremo a lavorare sodo per migliorare la qualità del servizio.
Olive Yap
Camera per famiglie
Soggiorno: Nov 2024
Famiglia
6 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: Nov 11, 2024
The Metro and bus stops nearby. Many eateries nearby the hotel. Enjoy the shower as the water pressure is very strong.
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Risposta dalla struttura: 非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱忱,致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受,熱切期待您的再次光臨!歡迎您再回來體驗,祝生活愉快!
Freya.1
Camera matrimoniale
Soggiorno: Jun 2024
Solo
11 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: Jun 26, 2024
The staffs are very friendly. The location is very convenient and nearby the metro station. They even provide umbrella and mask . Good to stay here.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您的入住與讚賞 !很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱忱,致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受,熱切期待您的再次光臨 !歡迎您再回來體驗,祝生活愉快!
Utente ospite
Superior Double Bed Room A
Soggiorno: Aug 2024
Solo
9 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: Sep 21, 2024
Good hotel. Clean, nice room. Enough drinking water supply.
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Risposta dalla struttura: 非常感謝您的肯定!我們很高興聽到您對我們的酒店、房間以及飲水供應的滿意評價。您的滿意是我們不斷追求卓越的動力。我們致力於為每位賓客提供乾淨、舒適的環境以及周到的服務。期待您下次光臨,再次為您帶來愉快的住宿體驗!
Huoqiduofushangkexi
Camera Ospiti (2 letti)
Soggiorno: May 2023
Famiglia
3 recensione
3.5/5
Pubblicata: Jun 6, 2023
环境:location is ok,just along the street
服务:one girl receptionist is kind,but one man receptionist is rude.
卫生:fine
设施:the door of bathroom can not close tightly,which leaves a gap.the rest is ok
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Risposta dalla struttura: 親愛的賓客您好,感謝您對漢庭的喜愛和認同。漢庭酒店一直努力為旅客打造“人在旅途,家在漢庭“的體驗,希望我們能為您的假期增添喜悦和感動。酒店期待您的再次入住!
Risposta dalla struttura: 感謝您入住酒店並分享,很高興酒店的每一個環節都得到您的認可,通過您細緻入微的描述,可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感,這是我們服務者一直追求的,這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力,期待下次為您服務
Utente ospite
Camera Ospiti (2 letti)
Soggiorno: Nov 2024
Famiglia
3 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: Nov 19, 2024
住宿出來有地鐵,公交算是比較便利的,酒店的早餐不錯。
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Risposta dalla struttura: 感謝您入住酒店並分享,很高興酒店的每一個環節都得到您的認可,通過您細緻入微的描述,可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感,這是我們服務者一直追求的,這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力,期待下次為您服務
NGUYEN THI THUY CHUNG
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: Jul 2024
Coppia
3 recensione
3.2/5
Pubblicata: Aug 1, 2024
Tất cả mọi thứ đều ổn cho đến khi gặp cha lễ tân mắc dịch nha( các bạn nữ thì khá thân thiện, chỉ duy nhất một mình cha đó k chấp nhận được thái độ làm việc). Nói chuyện với khách mà tỏ ra khó chịu, nhăn nhó. Khách hỏi thì trả lời cho có.
Khách sạn tuy hơi nhỏ nhưng khá sạch sẽ, cô nhân viên buồng phòng dễ thương cởi mở.
Đối diện ks là line tàu, và n*** phía trước có bến xe bus và thuê xe đạp nên dễ dàng đi lại
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您的入住與讚賞 !很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱忱,致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受,熱切期待您的再次光臨 !歡迎您再回來體驗,祝生活愉快!