Hanting Hotel (Hangzhou Wulin Square)

Recensioni su Hanting Hotel (Hangzhou Wulin Square)

Hanting Hotel (Hangzhou Wulin Square)

No.436 Tiyuchang Road, Gongshu District, Hangzhou, Zhejiang, 310006, ChinaDettagli hotel
Hanting Hotel (Hangzhou Wulin Square)
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.6/5
Molto buono
1654 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.7
Strutture e servizi4.6
Servizio4.6
Pulizia4.7
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Tutte le recensioni(1654)
Recensioni positive(1611)
Recensioni con foto/video(248)
Posizione conveniente(253)
Ottima colazione(246)
Vicino alla metro(190)
Reception gentilissima(130)
Camere ampie(59)
Trasporti pubblici molto comodi(40)
Buffet delizioso(10)
Vista sul lago isolato(9)
Recensioni negative(43)
Sandra1225
Superior Double Bed Room A
Soggiorno: Apr 2024
Altro
2 recensione
1.0/5
Pubblicata: Apr 8, 2024
Quindi iniziamo la mia recensione negativa🥲La storia è così. Noi, tre ragazze, siamo tornate a Hangzhou la mattina presto. Poiché eravamo molto stanche dopo aver viaggiato per otto o nove giorni, dovevamo andare a lavorare alle 8:30 quella mattina, quindi abbiamo preso un taxi per questo hotel a Hanting. L'ora in cui siamo arrivati ​​a Hanting dovrebbe essere vicina alle due del mattino. Volevamo che le tre ragazze trovassero un posto dove dormire per tre o quattro ore in un hotel vicino al lavoro. Quando ci siamo alzati il ​​giorno dopo, siamo andati direttamente al lavoro. Abbiamo prenotato un letto largo 1,8 metri, ma la reception ha detto che può ospitare solo due persone, e se l'altro è un visitatore, deve andarsene dopo mezz'ora. Poi abbiamo pensato che saremmo rimasti sdraiati per tre o quattro ore e noi tre ragazze ci saremmo accontentati. Ma mezz'ora dopo essere salite, verso le 2:30 del mattino, una delle ragazze era caduta addormentato, e la reception è venuta a bussare alla porta! ! Ha bussato alla nostra porta nelle prime ore del mattino. Eravamo troppo assonnati e le abbiamo chiesto di pagare di più per noi e per un adulto. Tuttavia, la reception non era d'accordo e ci ha chiesto di portare i bagagli alla reception controlla di nuovo! oh mio Dio, che dire della consapevolezza del servizio di base dell'hotel? ! Sono d'accordo che hai pagato di più per me. Vogliamo solo ritrovarci tutti e tre nello stesso posto stasera ahah! La cosa non era ancora finita, quando stavamo per addormentarci tutti e tre, verso le 3 del mattino, il mio cellulare ha ricevuto due chiamate dalla reception. Anche un altro amico che si era addormentato ha ricevuto una chiamata dalla reception ed è stato svegliato dalla vibrazione del suo telefono Capito! Metti di nuovo in discussione la consapevolezza del servizio di base del personale dell'hotel? ! Inoltre, al momento del check-in abbiamo avuto un'espressione molto ostile. Il nostro ordine comprendeva due colazioni e la reception non ci ha nemmeno dato un buono per la colazione! ! Esperienza molto negativa! Anche se la camera d'albergo è piccola, anche il bagno è sporco! Siamo appena tornati dal Tibet e anche gli hotel in Tibet possono mantenere l'igiene e la pulizia di base. Non ci saremmo mai aspettati che le condizioni igieniche di Hanting nel centro di Hangzhou fossero così scarse! La consapevolezza del servizio è così scarsa! Ci hanno molestato e minacciato nel cuore della notte!
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Risposta dalla struttura: Siamo molto dispiaciuti che tu abbia riscontrato un'esperienza spiacevole nel servizio dell'hotel. Siamo profondamente dispiaciuti e ammettiamo che ci sia stata effettivamente qualche negligenza nel servizio. Abbiamo esaminato attentamente le questioni da te menzionate e riteniamo che questa possa essere un'area di miglioramento nei processi di formazione e servizio dei nostri dipendenti. Apprezziamo il tuo feedback e stiamo già lavorando per risolvere questi problemi. Per migliorare la qualità del servizio, abbiamo rafforzato la formazione dei dipendenti e ottimizzato i processi di servizio. Ci auguriamo che attraverso queste misure possiamo garantire che ogni ospite possa usufruire di un servizio professionale e premuroso. Grazie ancora per il tuo feedback, continueremo a lavorare sodo per migliorare la qualità del servizio.
Olive Yap
Camera per famiglie
Soggiorno: Nov 2024
Famiglia
6 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: Nov 11, 2024
The Metro and bus stops nearby. Many eateries nearby the hotel. Enjoy the shower as the water pressure is very strong.
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Risposta dalla struttura: 非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱忱,致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受,熱切期待您的再次光臨!歡迎您再回來體驗,祝生活愉快!
Freya.1
Camera matrimoniale
Soggiorno: Jun 2024
Solo
11 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: Jun 26, 2024
The staffs are very friendly. The location is very convenient and nearby the metro station. They even provide umbrella and mask . Good to stay here.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您的入住與讚賞 !很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱忱,致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受,熱切期待您的再次光臨 !歡迎您再回來體驗,祝生活愉快!
Utente ospite
Superior Double Bed Room A
Soggiorno: Aug 2024
Solo
9 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: Sep 21, 2024
Good hotel. Clean, nice room. Enough drinking water supply.
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Risposta dalla struttura: 非常感謝您的肯定!我們很高興聽到您對我們的酒店、房間以及飲水供應的滿意評價。您的滿意是我們不斷追求卓越的動力。我們致力於為每位賓客提供乾淨、舒適的環境以及周到的服務。期待您下次光臨,再次為您帶來愉快的住宿體驗!
Huoqiduofushangkexi
Camera Ospiti (2 letti)
Soggiorno: May 2023
Famiglia
3 recensione
3.5/5
Pubblicata: Jun 6, 2023
环境:location is ok,just along the street 服务:one girl receptionist is kind,but one man receptionist is rude. 卫生:fine 设施:the door of bathroom can not close tightly,which leaves a gap.the rest is ok
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Risposta dalla struttura: 親愛的賓客您好,感謝您對漢庭的喜愛和認同。漢庭酒店一直努力為旅客打造“人在旅途,家在漢庭“的體驗,希望我們能為您的假期增添喜悦和感動。酒店期待您的再次入住!
lulush2
Camera matrimoniale
Soggiorno: Oct 2024
Solo
1 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: Oct 19, 2024
酒店地理位置很好 設施也比較新,離地鐵站很近,去哪裡都方便,酒店下面隔壁就有小吃店,送了4瓶飲用水 很貼心;不足的地方 浴室玻璃門的 推 拉標識貼反了,開了空調和電視投屏,遙控器都有灰,其他都可以哈
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Risposta dalla struttura: 非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱忱,致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受,熱切期待您的再次光臨!歡迎您再回來體驗,祝生活愉快!
Changlvxing
Camera Ospiti (2 letti)
Soggiorno: Nov 2024
Solo
18 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: Nov 17, 2024
漢庭酒店是連鎖酒店,設施服務標準統一,值得信賴。特別是洗衣房烘乾機,很實用,南方潮濕的天氣,衣服不幹,烘乾機解決大問題。酒店離武林門驛站非常近,方便坐長途公交。
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Risposta dalla struttura: 感謝您入住酒店並分享,很高興酒店的每一個環節都得到您的認可,通過您細緻入微的描述,可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感
Heiheiyouhuoleyitian
Superior Double Bed Room A
Soggiorno: Oct 2024
Viaggio con amici
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: Oct 16, 2024
房間靠裏,很安靜,爬了天下第一財神寺,倒頭就睡,不存在睡眠問題 酒店出門就是公交,過馬路就是地鐵,出行很方便, 洗衣烘乾很方便,晚上是高峯期,人很多 酒店有送餐機器人,就倆,早上點外賣,餓冒煙了,小機器人還沒送上來(外賣熱的,但報吃) 中午遊玩,吃的素齋,玉米粗糧粥,是鹹的!鹹的!!很6,不如啃漢堡狗頭 煙雨濛濛,西湖遊船很nice
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Risposta dalla struttura: 感謝您入住酒店並分享,很高興酒店的每一個環節都得到您的認可,通過您細緻入微的描述,可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感,這是我們服務者一直追求的,這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力,期待下次為您服務
Qingchengshanliuzongyuan
Camera Ospiti (2 letti)
Soggiorno: Nov 2024
Famiglia
14 recensione
3.0/5
Pubblicata: Nov 12, 2024
電梯裏的地毯很臟,還有餐廳的燈光太昏暗,餐食不多元化,沒有那麼多品種,還有就是需求的電話打進去需要送物品的速度不快,説了四遍才送過來,不夠快速回應客户的需求。
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Risposta dalla struttura: 非常感謝您的入住與點評,對於您提出的意見,我們會積極改進,熱切期待您的再次光臨!歡迎您再回來體驗,祝生活愉快!
mllecreme
Camera Ospiti (2 letti)
Soggiorno: Sep 2024
Viaggio con amici
46 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: Sep 16, 2024
挺好的,價格合理,地理位置好,離地鐵很近,武林門嘛杭州市中心去哪都方便。房間蠻大的,各種設施都正常,雖然臨街但一點不吵。外賣有機器人送上房。不好的:1,電視不能投屏,按提示操作永遠無法連接。2,wifi很差,後來都是用自己流量。
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Risposta dalla struttura: 感謝您的入住並分享,對於您提出的建議我們會積極改正,期待下次與您相遇,祝您生活愉快
Utente ospite
Superior Double Bed Room A
Soggiorno: Nov 2024
Solo
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: Nov 12, 2024
酒店位置很好,地鐵口就在對面,門口有公交站,去西湖騎個自行車就到了。房間乾淨整潔,沒有異味,服務也很好!
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Risposta dalla struttura: 非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱忱,致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受,熱切期待您的再次光臨!歡迎您再回來體驗,祝生活愉快!
Utente ospite
Camera Ospiti (2 letti)
Soggiorno: Oct 2024
Solo
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: Oct 25, 2024
一個字好,房間和接待廳空間大是我最滿意,出行延安路,西湖都很方便,酒店住的放心,安心,温心,很滿意的一次出行。
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Risposta dalla struttura: 非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱忱,致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受,熱切期待您的再次光臨!歡迎您再回來體驗,祝生活愉快!
Utente ospite
Camera per famiglie
Soggiorno: Oct 2024
Famiglia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: Oct 7, 2024
前台小哥哥小姐姐非常友善。打掃房間的阿姨也很勤快,非常的有親切!會再玩的!!!!!!!!!!!!!!!!
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Risposta dalla struttura: 感謝您入住酒店並分享,很高興酒店的每一個環節都得到您的認可,通過您細緻入微的描述,可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感,這是我們服務者一直追求的,這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力,期待下次為您服務
Utente ospite
Camera Ospiti (2 letti)
Soggiorno: Nov 2024
Famiglia
3 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: Nov 19, 2024
住宿出來有地鐵,公交算是比較便利的,酒店的早餐不錯。
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Risposta dalla struttura: 感謝您入住酒店並分享,很高興酒店的每一個環節都得到您的認可,通過您細緻入微的描述,可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感,這是我們服務者一直追求的,這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力,期待下次為您服務
NGUYEN THI THUY CHUNG
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: Jul 2024
Coppia
3 recensione
3.2/5
Pubblicata: Aug 1, 2024
Tất cả mọi thứ đều ổn cho đến khi gặp cha lễ tân mắc dịch nha( các bạn nữ thì khá thân thiện, chỉ duy nhất một mình cha đó k chấp nhận được thái độ làm việc). Nói chuyện với khách mà tỏ ra khó chịu, nhăn nhó. Khách hỏi thì trả lời cho có. Khách sạn tuy hơi nhỏ nhưng khá sạch sẽ, cô nhân viên buồng phòng dễ thương cởi mở. Đối diện ks là line tàu, và n*** phía trước có bến xe bus và thuê xe đạp nên dễ dàng đi lại
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您的入住與讚賞 !很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱忱,致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受,熱切期待您的再次光臨 !歡迎您再回來體驗,祝生活愉快!