Savoir Resort

Poiché avevo fretta quando ho fatto il check-in, ho preso appuntamento con degli amici per cena la sera, ho posato i bagagli e sono uscito, quindi ho fatto il check-in senza controllare attentamente la stanza.Quando sono tornato in camera alle 22:00, il L'hotel aveva già effettuato il servizio di couverture e tutte le tende erano chiuse davanti alle finestre dal pavimento al soffitto. C'era una lunga panca. Volevo sdraiarmi, così ho spostato il tavolino sopra. Poi ho visto un grande pozza di macchie di tè. Era molto sporca e mi influiva sull'umore. Ho scoperto anche che di giorno non si vedeva ed era bloccata dal tavolino. Era ancora più inutile. È senza parole coprire queste cose. Confronta le foto 1, 2 e 3. Ho prenotato una camera sul cortile perché spero di potermi godere il panorama del cortile, ma la cosa divertente è che i divani e gli sgabelli del cortile sono tutti sigillati, non dovrebbero essere riordinati se c'è qualcuno che soggiorna? E quando l'ho aperto manualmente era parecchio sporco e polveroso, il che mi ha lasciato senza parole, forse era solo per la vista! Poi è crollato anche il lavandino. Questa camera non è economica, non so perché l'ho prenotata, il servizio è nella media. L'unica cosa di cui sono rimasto soddisfatto è stata la colazione, ma mi sono sentito un po' amareggiato quando ho visto il direttore darsi da fare con gli altri, prendere il latte e versare il tè prima ancora di raggiungere il suo tavolo. Comunque non ci tornerò mai più e non lo consiglio. Dettagli dei servizi a Hangzhou. Ci sono troppi hotel con buoni servizi. Cosa significa? Solo per stare nello stesso hotel a Wan Chai? (alzare gli occhi)

Ho prenotato una suite con due camere da letto, ma c'era un odore pungente nella stanza. Non sono riuscito a dormire bene quella notte. Ho segnalato il fatto all'hotel, ma l'hotel ha detto che probabilmente era a causa dell'umidità (suggerimento 1) ed era superficiale. Il giorno successivo, è stato nuovamente riferito (reclamo 2) che questa stanza era stata chiusa ed era stata aperta all'uso solo qualche tempo fa... Purtroppo più tardi ho notato che in una delle stanze c'era uno sterilizzatore d'aria e solo l'hotel sapeva cosa stava succedendo. Hanno preso un percorso esclusivo, hanno fatto cose sporche e hanno sprecato una buona posizione.

Lovely hotel in the middle of West Creek/ Xixi National Wetlands Park in Hangzhou. The hotel and service offerings are excellent, located in a very secluded spot away from the hustle and bustle, great for relaxation and enjoying the serene and tranquil surroundings. There is a small lake in the middle of the hotel, which I understand is owned and managed by the hotel. The views are wonderful and better than going to the famed West Lake (way too touristy and crowded). I think this hotel has a lot going for it, even though it’s not a known brand. I would say some things for improvement are as follows: Must, must open a spa. AmanFayun, Banyan Tree, Anh Luh and Four Seasons all have spa’s and they’re at roughly the same price point. This wasn’t a deal breaker for me, but for some people this would put them off from booking here. Gym. This place needs an on-site gym for obsessed exercise freaks like me (and other health obsessives that want to go to an all-inclusive resort). Also, with the yummy high calorie food offerings in the restaurant, I would like to work those calories off and not worry about getting home fatter than when I left! Restaurant – Excellent service from the wonderful manager, who I forgot to ask her name and all her staff. Very good manners from all the staff, very quiet voices, barely can hear them speak amongst themselves. However there needs to be more of an international offering for people that visit from outside China (US/ Europe, India/ South East Asia/ Gulf countries, who all would probably stay here in the future). There should be another restaurant that offers international fayre, as well as the traditional Chinese restaurant, so both sets of visitors are catered for, and more choice is always good for people that stay longer than 3 days. And vegetarian/ vegan options would be very appreciated. The “Savoir resort” is not mentioned on Didi maps or on Baidu maps, and the Chinese name bears absolutely no resemblance to the English name 杭州所见 – 西溪度假酒店. Foreign people may have problems finding this location on their maps/ getting here without help (the less help that is required, the better). The two top-end rooms (6999 yuan a night and 15,000 yuan a night) cannot be booked on 携程 （Ctrip） or Trip.com. I think there should be 5 – 10 pictures on the site showing these rooms as bookable. I take a long time researching a hotel before booking, so the more information available, the better. The boat trip in the hotel is way better than the boat trip offered outside the hotel. I really enjoyed it, but I don’t think many people use it, which is a shame of a great resource. The fact this hotel has its own private lake is something that makes it stand out from the other hotels. PS , I cannot upload my videos of the boat trip inside the hotel's lake because the file is too big :'(