Utente anonimo
5 aprile 2024
Le strutture dell'hotel sono davvero difficili da descrivere. Quando sono entrato per la prima volta nella hall, ho pensato che fosse molto spaziosa. Tuttavia, quando sono entrato nella stanza, tutto, dalle strutture il servizio era carente.
Prima di tutto: le incrostazioni e lo sporco arrugginito nel bagno della stanza fanno sentire le persone molto a disagio. Dopotutto, questo è un hotel, non un normale B&B o una pensione. Le condizioni del bagno fanno sentire le persone molto a disagio.
Secondo: la stanza viene fornita solo con due spazzolini da denti e un pettine. Il resto delle necessità quotidiane non sono disponibili. Non ci sono cuffie da doccia o bastoncini di cotone. Ho chiamato il servizio clienti Ctrip e mi ha detto "Non posso semplicemente sostituire un pettine? "È utile?"
Terzo: ho prenotato questo hotel perché è vicino a Southern Song Dynasty Royal Street e Wushan, ma è davvero rumoroso quando è vicino alla vecchia strada, posso superare questo problema. Tuttavia, per risparmiare costi, l'hotel dispone di un solo strato di tende oscuranti.La tenda di garza si trova di fronte a un edificio residenziale e la privacy è molto scarsa. Se non chiudi le tende durante il giorno, puoi avere una visuale libera l'edificio di fronte Se chiudi le tende, non ci sarà illuminazione...
Quarto: il servizio di pulizia è davvero deludente. Il primo giorno in cui ho fatto il check-in, mi sono svegliato e ho portato i miei bambini a giocare. Quando sono tornato, ho scoperto che il personale delle pulizie era entrato per fare delle pulizie. Avevano solo disposto le trapunte sul tavolo era vuoto e non c'erano affatto fazzoletti riforniti. Ho bevuto l'acqua minerale sul tavolo prima di andarmene, ho lasciato cadere mezza bottiglia, ma quando sono tornato era sempre la stessa mezza bottiglia e non ne sono state sostituite di nuove. Le pantofole erano ancora le stesse di prima della mia partenza, ed erano ancora le stesse quando sono tornata. Non erano disposte in modo ordinato e non ne sono state sostituite di nuove.
Quinto: quando sono tornato in albergo la sera, secondo la mia osservazione, le porte nella maggior parte delle stanze erano scarsamente sigillate, le fessure erano grandi e la perdita di luce e la privacy erano molto scarse.
Sesto: dopo aver negoziato i cinque punti precedenti con l'hotel, hanno preso l'iniziativa di trasferirmi in una suite familiare al 6° piano. Di conseguenza, la porta della terrazza all'aperto non poteva essere chiusa a chiave la sicurezza delle mie cose, mi hanno risposto: puoi portare oggetti di valore quando esco a giocare. Deposito alla reception... Beh, sono una madre che viaggia con i suoi figli. La porta della terrazza all'aperto non può essere chiusa a chiave essere responsabile dei problemi di sicurezza durante la notte? Rispondimi: la sicurezza pubblica a Hangzhou è molto buona e questo tipo di problema generalmente non si verifica... Non c'è il telefono nella stanza Se hai bisogno di qualcosa, puoi farlo vai al primo piano e parla con la reception. Ho dormito fino a tarda notte e la mattina dopo la governante ha bussato alla porta per pulirla. Non ho risposto. In realtà voleva strisciare la sua carta per entrare. Fortunatamente, la porta era chiusa a chiave in punto, ha bussato di nuovo alla porta e ha aperto. Più tardi, vedendo che ancora non ce l'avevamo, ha cambiato in fretta asciugamani e pantofole, ha portato via i sacchi della spazzatura, e anche dopo aver finito di pulire, continuava a dire. che eravamo gli unici a vivere su questo piano, e lei aveva ancora molto lavoro da fare di sotto... .
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