Recensioni su Hangzhou West Lake Xinqiao Hotel

Ho soggiornato per tre notti all'inizio di questo viaggio. Ho prolungato il mio soggiorno per un'altra notte perché il mio volo era in ritardo volta che mi sono sistemato per stare in una stanza accanto sullo stesso piano, non mi aspettavo che ci fossero formiche alate sul letto, forse era un'ape reale, e più tardi ne ho trovata un'altra sul comodino il capezzale è stato picchiato a morte e ho visto che succhiava sangue umano. Ho chiamato il servizio clienti alla reception e ho chiesto loro di procurarmi dell'alcol per la disinfezione, ma dopo aver aspettato a lungo, due alcol completamente asciutti mi sono stati consegnati i documenti, quella notte non mi sono addormentato e temevo che ci fossero insetti nel letto. Inoltre, la frutta e le pere che mi avevano dato al momento del check-in erano marce.

Posizione perfetta, a 5 minuti dal lago, ci sono molti negozi e ristoranti vicino all'hotel

La prima notte in cui ho soggiornato, sono stato svegliato dai lavori di costruzione fuori alle 2 del mattino, e alle 5 del mattino il rumore dei lavori è diventato ancora più forte, non riuscivo ad addormentarmi per tutto il tempo, ero stanco dopo una lunga giornata era piuttosto doloroso essere rumorosi a causa dei lavori di costruzione durante la notte. Voglio davvero chiedere, Hangzhou non ha dei tempi di costruzione stabiliti? Abbiamo tutti periodi di tempo rigidi qui. L'hotel non è a conoscenza che ci sono dei lavori in corso nelle vicinanze? Perché non è stato informato ed evitato? Dovremmo negoziare con il partito della costruzione ed evitare la costruzione nel cuore della notte?

Esperienza molto negativa! Commento raramente, ma questo hotel era così insopportabile che non potevo sopportare di lamentarmi! Le strutture sono davvero vecchiotte, con tappeti chiazzati, pareti screziate e persino grandi cicatrici sulle tende... L'hotel a quattro stelle sembra davvero una pensione! La chiave è che il tuo hardware è vecchio e il servizio è anche peggiore. Sono davvero impressionato. Quando ho fatto il check-in, la mia valigia era troppo grande per essere spostata e non c'era nessun portiere che mi aiutasse a sollevarla sui gradini. L'ho detto alla reception, ma la reception non si è nemmeno scusata e mi ha chiesto: No? . Era piuttosto tardi la sera, quindi ho ordinato un cibo da asporto. Ho chiamato la reception e ho detto che poteva essere consegnato da un robot. Tuttavia, dopo aver aspettato quasi mezz'ora, non c'è stato alcun movimento, ho chiamato di nuovo e ho chiesto Si è scoperto che la reception se ne era semplicemente dimenticata😣 e ci è voluto molto tempo per essere consegnato, per più di mezz'ora, il cibo da asporto era completamente freddo, quindi senza parole! La chiave non è affatto scusarsi! ! ! Il giorno dopo, quando sono tornato da Xihu, ho scoperto che non era possibile strisciare la chiave magnetica per entrare nella stanza. Ho chiamato e ho aspettato il cameriere. Ero molto stanco e sudato quando volevo andare spazio per riposare velocemente. Ma non sono riuscito a strisciare la chiave magnetica della camera per molto tempo. Non capiamo come la reception gestisce il check-in Non dobbiamo prolungare il nostro soggiorno, quindi perché non possiamo gestire tutto in una volta? ! Si stima che questo hotel non abbia una valutazione dei dipendenti, altrimenti non potrebbe essere così irresponsabile. Così terribile! !

È un vecchio hotel. Anche il servizio è piuttosto vecchio. Il robot è stato parcheggiato al quinto piano, definendolo eufemisticamente "occupato". Se non avessi vissuto al quinto piano, ci avresti creduto. Prendi tu stesso il cibo da asporto. Altrimenti a nessuno importerà delle bevande calde trasformarsi in bevande fredde. Potrebbe esserci una stanza del personale al quinto piano da cui esce odore di fumo. Le lenzuola non verranno cambiate anche se rimani lì. Il vantaggio è che la posizione è ottima ed è comodo andare ovunque.

La merce non è corretta, l'atteggiamento del servizio è mediocre

Non è stato dato alcun frutto di benvenuto

In un vecchio negozio è necessario acquistare spazzolini da denti extra e simili, il che è tollerato. Tuttavia, avere le zanzare in camera è davvero intollerabile😩

La reception dello Xinqiao Hotel è davvero pessima oltre le parole. Quando ho fatto il check-in nel pomeriggio del 12, ho chiesto se c'erano delle stanze. La risposta è stata no, ma si è scoperto che Ctrip ne aveva ancora più di 500. Inoltre, diverse persone alla reception bighellonavano e litigavano tra loro. Ho lasciato il mio numero di telefono al momento del check-in. Il motivo era che se avessi dimenticato qualcosa, avrei chiamato l'ospite. Ho fatto il check-out la mattina dopo e ho scoperto che avevo dimenticato il detergente per il viso durante la notte. L'addetto alla reception del turno di notte ha risposto al telefono e ha detto che mi avrebbe richiamato più tardi e mi avrebbe richiamato dopo un po'. Quando ha aspettato fino alle 12:30 e non ha chiamato, l'ho richiamata e le ho detto che il reparto delle pulizie era assente dal lavoro. L'avrei richiamata domani se glielo avessi chiesto. Di conseguenza, ho chiamato il giorno successivo verso le dieci e mi hanno detto che avrebbero chiesto, ma poi non c'erano novità. Quando ho chiamato di nuovo nel pomeriggio, la reception ha impiegato un minuto per dirmi che lo avevano fatto non ce l'ho, e il loro atteggiamento era pessimo, come fare domande. Non è stato fino a quando non mi ha fatto arrabbiare e ho detto che volevo lamentarmi con la hotline del sindaco che lei aveva detto che avrebbe denunciato il fatto alle autorità superiori. Alla fine, la sera del terzo giorno, la persona responsabile del reparto pulizie ha chiamato e ha detto che avevano trovato un detergente per il viso e me lo hanno rispedito in buone condizioni. La reception di Xinqiao è semplicemente terribile!

La stanza è piccola e la porta è stretta.

We booked this based on recommendations. This is not the newest hotel on the block but well maintained and managed well. We had issues with another customer smoking on our floor and the management immediately offered us alternatives and solutions. Rooms are clean and breakfast yummy.

The hotel was good.. breakfast super.. but the free gift was provided it seems not so serious to handle. Little bit disappointed. The front desk information little bit late.. had to ask then waiting a bit longer too answer.

This is a dates hotel with some history. We still chose this hotel due to: 1) proximity to the West Lake (西湖) 2) next to a mall with restaurants and close to other malls 3) large hotel with lifts The stay was pleasant and the staff were helpful. You can send you taobao stuff here but you got to self help to id ur own stuff. We chose a rate with breakfast cos we always love hotel breakfasts. Spread was decent, not massive. If you want something with lighter taste, you can ask for less salt. Rooms wise, the rooms are decent for asian small sizes, but can be quite cramped for larger people. Not recommending a cot as it takes up walking space and becomes more of a hazard. Generally, the staff are polite and housekeeping was decent. Decent because it is a dated hotel, clean but somethings needs some refurbishment - like the light switch. The sensor does not contact well and there are moments the lights were disconnected and u got to stuff more receipts to have the contact. The viewing terrace is a nice place to visit at night. Do catch the sunset upon West Lake as sunrise is not available as the terrace will be locked (also sun rises from the east so sunrise is not as specatacular as the sunset). The travel desk is also reasonable. We booked a private hire for ￥500 per day and it was a comfortable tour ard Hangzhou city. We visited Leifeng Pagoda, tried the Longjing Tea amongst others. If u are on a budget, want some place close to malls and places, then this place is definitely worth considering.

Nice location, very good and friendly front desk people. Clean and nice view. Recommended