Utente ospite
2 maggio 2024
Le strutture sono nella media e il servizio è scadente.
Per prima cosa ho dovuto correre su e giù per richiedere la tessera della camera tre volte prima che fosse fatta correttamente. Ho fatto il check-in nel cuore della notte sotto la pioggia. Ero già molto stanco, tuttavia, la chiave magnetica che mi è stata data al momento del check-in non poteva aprire la porta, sono dovuto scendere e richiedere la chiave magnetica un secondo volta. Tuttavia, la carta che ho richiesto per la seconda volta non si è ancora aperta. Per aprire la porta della camera, il personale addetto alle pulizie ha bisogno di una chiave meccanica per aprirla correttamente solo dopo essersi recati alla reception per la terza tempo.
In secondo luogo, il personale della reception alla porta non ha ricevuto gli ospiti, ma li ha allontanati. Il giorno dopo siamo usciti per divertirci e quando siamo tornati in hotel nel pomeriggio abbiamo preso uno scooter (lo scooter era stato noleggiato per un giorno e doveva essere utilizzato la sera, però, quando eravamo di passaggio). passaggio pubblico davanti all'hotel, siamo stati fermati dalla receptionist e cacciati via. Dopo aver spiegato che ero ospite dell'hotel, sono stato comunque portato via e mi è stato detto: "Anche come ospite dell'hotel, le auto a batteria non possono passare attraverso la porta". Tornando all'hotel, esiste ancora la “discriminazione nei trasporti”? Le guide degli hotel non hanno lo scopo di “guidare e servire gli ospiti affinché possano effettuare il check-in senza intoppi”? Capirei se bloccassi altre persone non imparentate e lasciassi passare gli ospiti dell'hotel per effettuare il check-in. Chi stai cercando di facilitare impedendo il passaggio agli ospiti dell'hotel? Per apparire pulito e bello? O per evitare problemi?
In terzo luogo, la camera non è stata pulita in tempo durante il soggiorno. Sono ormai le 14:45 e la stanza non è stata ancora pulita. Anche i bidoni della spazzatura sono pieni e l'acqua potabile non è stata rinnovata. Oppure, non importa quanti giorni rimani, l'hotel fornisce l'acqua minerale solo una volta e pulisce la stanza solo una volta al momento del check-out.
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