HaiHua Grand Hotel Hangzhou

Vorrei innanzitutto concludere: 3 stelle in totale, non troppe, non troppo poche, non male. Il motivo per cui ho dato tre stelle nonostante fossi così sorpresa e insoddisfatta è che quando ho fatto il check-out, una lobbista in nero mi ha accolto in modo proattivo e mi ha dato una spiegazione oggettiva e si è scusata per i miei suggerimenti. La sincerità sul suo viso era reale. Per questa sincerità merita tre stelle. Posizione: Ottima posizione, nel cuore del Lago dell'Ovest, vicino al mercato notturno di Wulin, al Kerry Center e al quartiere commerciale di Yan'an Road, e molto comodo per raggiungere la metropolitana e la stazione. Questo è probabilmente il motivo principale per cui ha ancora quattro stelle. Servizi: Ho letto alcune recensioni prima di prenotare e ho pensato che quelle negative non fossero troppo alte; inoltre, il prezzo era da hotel a quattro stelle e l'hotel era vecchio e sorgeva sulla riva del Lago dell'Ovest. Anche se le strutture sono un po' vecchie, non è impossibile! (Dopotutto, il B&B era ancora più dispiaciuto il giorno prima). Mi è stata assegnata la stanza più interna. Il lato positivo è che potrebbe essere perché questa stanza si trova nell'angolo sud-est, il che è comodo per "vedere il lago". Entrando nella stanza, ho potuto constatare che era effettivamente nello stile di un hotel per le vacanze europeo di 20 anni fa, con finiture delle pareti, soffitti e battiscopa in stile antico. Il comodino è del tipo vecchio stile con pulsante di controllo principale. Sebbene abbia dei malfunzionamenti, non è "oltre le aspettative". È ancora caldo quando si accende la piccola luce 🤔. Ok, ecco il punto. Quando ho aperto le tende, non potevo credere ai miei occhi. Mi sono consolata dicendo che l'aria condizionata era troppo forte e c'era nebbia. Oh mio dio, l'ho toccato a lungo con le mani e alla fine ho rinunciato. La finestra era pulita come previsto. Questa "nebbia" è solo il capello di vetro all'esterno, ed è un capello intero 😂😂. Ecco perché ho detto che il nome di questa stanza può essere cambiato in "Misty and Misty Lake View Room". Ho prenotato un hotel a quattro stelle per meno di mille dollari, solo per vedere una finestra sul West Lake; anche solo un angolino andrebbe bene. Ora è tutto finito. Guardando questa finestra in questa giornata di sole del 17 agosto, penso che non ho bisogno di cambiarla. Non riesco a credere che l'hotel abbia prenotato la peggiore camera con vista sul lago solo per bullizzarmi. Igiene: l'igiene è abbastanza buona, tutto è pulito, in particolare la biancheria da letto è priva di polvere. Il divano in tessuto e i cuscini davanti alla finestra sono puliti e in ordine, senza però risultare sporchi. Anche la carta igienica è in ordine e standard. Servizio: A parte la ragazza in nero qui sopra, le altre non meritano di essere menzionate. Al momento del check-in ci è stato dato un cartellino della camera, non è stato necessario salutare nessuno e non ci è stata data alcuna spiegazione sulla camera. Per una stanza con difetti così grandi, aspettano forse che siano gli inquilini a fare storie prima di reagire? Per quanto riguarda gli altri servizi, i canali TV sono molto "base", con solo vecchi film e serie TV abbandonate. Colazione: una colazione standard a quattro stelle con cucina cinese e occidentale. Ma ci sono state anche delle cose inaspettate: il ristorante non era di nuovo pieno di posti a sedere (mi era già capitato una volta a Meihao lo scorso agosto. Mia amata Hangzhou, sei davvero "hot"). La zia che ritirava i piatti è stata gentile e disponibile nel controllare che tutti fossero seduti correttamente. Inoltre, ci sono due piccole cose da sottolineare, ① la doccia perde, ② il telecomando della TV è sporco e appiccicoso, fa male tenerlo in mano. L'hotel non è disposto a pagare per questi pochi soldi! Ctrip, da dove vengono i 4 punti? Il tuo sistema di valutazione è davvero così "appariscente e poco pratico"? A giudicare dalla cultura espositiva dell'hotel e dal gusto estetico accumulato, questa azienda dovrebbe avere qualcosa di speciale. Tuttavia, gestire un hotel richiede perseveranza e se la qualità del servizio non è buona, allora tutte le chiacchiere sono vane. Devo consigliare ai miei amici che avevano intenzione di venire più tardi di rinunciare, o di prenotare una stanza base per 400 o 500 yuan. Dopo tutto, la posizione è davvero buona, e puoi tornare a dormire quando sei stanco di fare shopping. Il letto è buono.

Parliamo prima del servizio: ho prenotato online. Dopo essere arrivati ​​all'hotel, dato che eravamo una famiglia di cinque persone, non abbiamo prenotato camere sullo stesso piano. Dopo aver comunicato con la reception, ci hanno assegnato delle camere sullo stesso piano. Per il piccolo che era alto poco più di 1,2 metri, hanno rinunciato in modo umano alla colazione. Parlando di strutture: la parte peggiore è l'arredamento. Ti consiglio di investire comunque i soldi che dovresti spendere. Ci sono vecchi arredi ovunque (da piccole cose come i fori delle lampade a cose grandi come i condizionatori). Non puoi ignorare altri problemi solo perché hai condizioni così uniche. La cosa più insoddisfacente è il condizionatore nella stanza 887. Ti consiglio di occupartene il prima possibile. Considerando l'alta stagione turistica, non ho disturbato la reception per cambiare stanza. L'ho segnalato alla reception molte volte e alla fine hanno usato un ventilatore elettrico come soluzione di transizione. A dire il vero, l'aria condizionata nell'altra stanza funziona ancora bene. A proposito di ambiente: essendo rimasti due notti, abbiamo chiesto la pulizia della camera quando siamo usciti, ma il cestino non è stato svuotato, il letto non è stato rifatto e la vasca da bagno non è stata riordinata. Questo è un servizio che non dovrebbe essere visto in un vecchio hotel a quattro stelle. Infine, vorrei fare un suggerimento personale. In genere, i prodotti da bagno negli hotel a quattro stelle coprono un'ampia gamma di categorie. Oltre a fornire prodotti a pagamento, si consiglia di aggiungere altri prodotti (rasoi usa e getta, asciugamani usa e getta, ecc.) che i viaggiatori possono scegliere autonomamente. I miei commenti sopra sono vicini ai fatti e non contengono alcun

Un hotel di lusso degli anni '80, persino più sporco di un hotel di catena, un hotel a quattro stelle più malandato, la stanza puzzava di muffa e la stanza che ho cambiato puzzava ancora di muffa, non riuscivo a trovare una presa per caricare la batteria durante la notte e qualcuno ha strisciato una carta per entrare nella stanza la mattina. Sono rimasto senza parole. Di solito fanno pagare 500-600 yuan e l'aspetto è grandioso nell'introduzione, quattro stelle e le foto sono davvero di un hotel di lusso. Questa è la peggiore esperienza di alloggio che ho avuto nei viaggi di lavoro negli ultimi anni ed è persino peggiore di un normale hotel di catena.

È stata una rivelazione. Ho alloggiato in una suite a quattro stelle che era peggio di un hotel economico: 1. L'igiene è estremamente scarsa: 1. C'è molto sporco evidente sulle piastrelle sopra il lavandino, che può essere rimosso con un fazzoletto, il che indica che nessuno pulisce; 2. I bidoni della spazzatura non sono coperti da sacchetti, consentendo agli ospiti di gettare la spazzatura direttamente nei bidoni, mentre l'hotel afferma che i propri bidoni della spazzatura vengono disinfettati regolarmente. Comunque non ci credo! Dopo due notti trascorse lì, nessuno ha raccolto la spazzatura; 3. C'erano molti residui di cibo evidenti sul pavimento del ristorante, ma i camerieri hanno chiuso un occhio e si sono limitati a sparecchiare i piatti. Forse non sono responsabili dell'igiene del terreno? 2. Attrezzatura economica: 1. Il bollitore utilizzato in un hotel a 4 stelle è un bollitore di plastica di marca sconosciuta. Hai il coraggio di bollire l'acqua utilizzando prodotti di plastica? Inizialmente volevo far bollire dell'acqua calda per fare una bottiglia di granuli freddi, ma ho finito per usare acqua fredda; 2. Gli articoli da toeletta erano tre piccole bottiglie di marche sconosciute, senza nemmeno un balsamo; 3. Le setole dello spazzolino usa e getta erano strette come quelle usate per spazzolare le crepe nel muro! 4. Ci sono articoli a pagamento ovunque nella stanza, dagli asciugamani all'acqua potabile, dai cavi di ricarica ai sex toys. Forse questo hotel è concentrato solo sul fare soldi. Proprio come le compagnie aeree low cost che vendono cose sull'aereo. A proposito, l'acqua in bottiglia è disponibile in quantità limitata. 3. Hardware fatiscente: 1. La suite ha un solo bagno e lo spazio è angusto; 2. Non c'è una presa elettrica sulla testata del letto nella camera da letto esterna, quindi è impossibile caricare il telefono e usarlo allo stesso tempo; 3. La vasca da bagno è nera e non c'è un portapacchi; 4. Tutti i mobili sono scrostati, arrugginiti o non possono essere spinti o bloccati; 5. Le piastrelle sulle pareti del bagno sono piene di crepe e danni; 6. L'illuminazione è fioca e ci sono solo due lampade da tavolo nella camera da letto principale; 7. Il soffione della doccia ha pochissima uscita d'acqua e mio figlio ha detto che era come un "rivolo". Il rubinetto è difficile da regolare la temperatura dell'acqua. È troppo calda quando è un po' troppo calda e diventa acqua fredda quando è un po' troppo calda; 8. Pensavo che l'asciugacapelli fosse rotto, quindi ho chiamato la reception e la reception mi ha chiesto con calma di provare un'altra presa e ha funzionato dopo aver cambiato la presa. Ciò significa che sapevano che la presa elettrica del bagno era rotta, ma non l'hanno riparata.

La posizione è molto buona, proprio accanto al Lago dell'Ovest. Con i bambini e gli anziani, quando ci sono molte persone a maggio, puoi alzarti presto e uscire per visitare il Lago dell'Ovest in modo pulito quando ci sono molte persone. La metropolitana e l'autobus sono comodi e ci sono molti posti dove mangiare. Se non ti piace uscire e fare la fila, puoi mangiare nel ristorante dell'hotel ed è molto buono. I piatti del buffet della colazione sono tutti caldi, la varietà è ricca e il sapore è buono. Piace a tutti i bambini e agli anziani. Va notato che molti negozi qui, compresi i ristoranti degli hotel, chiudono intorno alle due del pomeriggio e non aprono fino alle quattro o alle cinque del pomeriggio. Organizza il tuo tempo e non perdere il tuo pasto! Le strutture delle camere d'albergo sono un po' vecchie, ma sono pulite e accettabili. Dopotutto, la gestione e i servizi del vecchio hotel a quattro stelle sono a posto.

La camera è coerente con la descrizione, l'ambiente è in stile anni '90, le strutture di base sono complete, il servizio è entusiasta e la comunicazione è molto buona. Il personale aiuta a trasportare i bagagli e guida l'orario del check-in entrando dalla porta. Poi portalo in camera. Il vantaggio dell'hotel risiede nella sua posizione, con la stazione degli autobus davanti alla porta, alle spalle di Wulin Road, di fronte al Times Square Outlet, al West Lake Yintai, al West Lake Lakeside e alla biblioteca, tutti a pochi passi di distanza.