Recensioni su Kempinski Hotel Hangzhou

Personale gentile con un ottimo atteggiamento di servizio. Ti senti molto benvenuto. Ci hanno supportato molto con alcuni accordi per un compleanno. La camera era eccezionalmente pulita, silenziosa e accogliente. Buona insonorizzazione: abbiamo dormito molto bene. La colazione a buffet è altamente raccomandata, ampia scelta di cibo cinese e occidentale preparato al momento. Anche la spa e l'area piscina sono molto pulite e un piacere da usare. Un sacco di ristoranti, caffetterie, bar nei dintorni del vicino centro commerciale e una piccola vecchia strada di fronte all'area dall'altra parte del fiume. Ci siamo goduti molto il nostro soggiorno e siamo sempre felici di tornare

L'unico Kaibin a Hangzhou. La posizione geografica è molto amichevole. Proprio al piano di sotto c'è il centro commerciale. Mangia, bevi e divertiti in una sola fermata per liberare la mente. La finestra dal pavimento al soffitto di 5 metri nella hall dell'hotel guarisce il cuore. È piena di sole e romantica. Il processo di check-in è fluido. La camera viene aggiornata gratuitamente alla suite selezionata sono natura Bisse. La qualità è il punto forte dell'hotel, lusso sobrio e semplicità. Jaime, Xiaojin in rosso, è una ragazza molto attenta e premurosa.

Le strutture dell'hotel e il panorama sono piuttosto buoni. Quando abbiamo fatto il check-in nel pomeriggio del 15, una sorella alla reception ci ha registrato rapidamente e ha gettato la tessera della camera sul tavolo senza dire una parola molto veloce perché alloggiavamo in una stanza per tre persone, mentre arrivavo ho dovuto chiedere alla zia del reparto pulizie le provviste per la terza persona. La stanza puzzava un po' di muffa e il personale dell'hotel non ha salutato o sorridere quando li ho incontrati. Non importa. Quando sono tornato nella stanza, ho scoperto che l'asciugacapelli era rotto e l'accappatoio aveva macchie di sangue, sono corso alla reception e ho detto che non c'erano scuse da parte alla reception, anche se mi hanno cambiato, mi sentivo come se fossi deliberatamente in cerca di guai. Vorrei fare un elogio speciale a un bel ragazzo vestito di nero che ho incontrato nella sala colazione. Il suo discorso sembrava quello di Hong Kong e Taiwan. Era molto gentile e il suo servizio era buono. Era lo stesso ragazzo quando ho fatto il check-out a mezzogiorno del 16. All'epoca ero scioccato perché andò anche alla reception. Il ristorante era disponibile e anche questo ragazzo ci riconobbe. Non avevo notato il nome di questa persona perché ero di fretta posso lodarlo se lo vede. Inizialmente avevo pensato di dare una recensione negativa, ma dopo averci pensato, ho deciso di non dargli una recensione negativa.

L'hotel ha una stanza fantastica, fatta eccezione per i piani dove si stava allentando e questo era in tutti i piani dell'hotel. La prima esperienza al momento del check-in non è stata degna di 5 stelle. Era molto affollato e può succedere, ma il numero di personale sembrava non essere sufficiente, inoltre non sono state offerte bevande o cose del genere per alleviare l'attesa né è stato suggerito di lasciare i bagagli e fare il check-in più tardi. L'hotel è accanto a un grande centro commerciale e a 800 metri dalla metropolitana. L'hotel offre una grande piscina e sauna. Complimenti. Un punto di preoccupazione è la pulizia in tutto l'hotel. Le camere sono pulite bene, ma lo spogliatoio della palestra e la hall avevano oggetti che non venivano puliti da diversi giorni. La sera volevamo andare al bar e bere qualcosa all'ultimo piano, il 14°, scoprendo che l'hotel non ha un bar, il che non è degno di 5 stelle. Nel complesso, credo che ci siano hotel migliori in città.

L'hotel è situato in posizione strategica e ha un ambiente fantastico. Non è affatto rumoroso rispetto a Wangzhuang e alla State Guesthouse vicino al Lago Occidentale. C'è un complesso al piano di sotto. È anche a pochi passi dal fiume andateci tranquillamente ~ La colazione è ricca e vale la pena fare il check-in ancora e ancora.

Il Kempinski Hangzhou ha un'ottima posizione👍, vicino al ponte Gongchen, accanto al canale Pechino-Hangzhou, e al piano inferiore c'è il centro commerciale Ocean Letigang La stanza è grande e affascinante e il lavabo è davvero unico. Entrambi i lati possono essere utilizzati contemporaneamente. Tuttavia, il pavimento in laminato è un po' deformato. Molto bello lo sky garden al quarto piano, dove si può fare una piacevole passeggiata Il servizio è molto buono, basta fare una telefonata e ti verranno consegnate. Le bevande nel mini frigorifero sono gratuite🆓 L'unico inconveniente è che la camera dell'hotel internazionale non dispone di macchina per il caffè o bustine di caffè solubile, solo tè borse.

Ho soggiornato qui almeno 10 volte dalla sua apertura e gli ho sempre dato 4,5-5 stelle. Tuttavia, recentemente l'hotel ha iniziato a limitare la temperatura del condizionatore ospite, il che significa che non importa quanti gradi si accende (14 o 15 gradi), la temperatura effettiva rimarrà sempre a 25-26 gradi e non potrà essere abbassata. . Mi sono svegliato sudando copiosamente. Era una giornata così calda e un hotel così grande. È interessante risparmiare così tanti soldi? Sebbene molti hotel abbiano questo tipo di pratica impertinente, non mi aspettavo che anche questo Kempinski lo facesse. E di solito dopo che un ospite solleva una domanda, altri posti regolano il limite di temperatura dell'ospite per mantenerti fresco per almeno una notte. Ma dopo averlo segnalato alla reception, ti lascia raffreddare solo per poche ore e poi aggiustato di nuovo di notte... Grande incidente senza parole, senza riposo per due giorni consecutivi.

Abbiamo trascorso una notte in hotel per festeggiare il compleanno di mia moglie e l'hotel ha fatto di tutto per rendere speciale il suo compleanno con deliziose decorazioni e una torta appena sfornata. I servizi erano fantastici e la camera era pulita. La colazione era fantastica. Sicuramente la migliore colazione a buffet che abbiamo sperimentato finora a Hangzhou. Buona selezione tra cucina occidentale e asiatica, e c'è anche la possibilità di ordinare da un menu fisso, che è tutto compreso nella colazione a buffet.

Questa era la prima volta che soggiornavamo per un "soggiorno". La posizione è vicino alla zona del Canal Grande e vicino a molti ristoranti della zona, ma il ristorante all'interno dell'hotel, Frieda, è fantastico!!!!! Il servizio a tutto tondo, dalla reception, ai ristoranti, al portiere, ecc. era cordiale ed estremamente disponibile. I letti erano comodi e avevamo una bella vista sul canale. La mia preferita era la vasca dove potevo sdraiarmi e sono alta!!! Abbiamo davvero apprezzato il nostro soggiorno e speriamo di tornarci presto. Mi piacerebbe vedere il caffè nelle camere, ma per fortuna ne avevo portato un po' con me. Arrivederci!

Fantastic hotel! Great service as well. Breakfast was delicious—just a bit of confusion when it came to ordering from the a la carte menu. Misty at the front desk was incredibly helpful as well!

I rarely write reviews but I need to do this hotel justice. Apart from the design and comfort of the room and amazing facilities (including pilates reformer in the gym) the helpfulness of the staff is unparalleled and whoever runs this hotel has done an impeccable job. This is true hospitality. Would argue it has surpassed Four Seasons standards. I arrived at the hotel feeling a little drowsy and the concierge instantly asked if he could get me a drink. Checkin and checkout process seamless. Would come back to Hangzhou just to be able to stay here again. Will be hard to find a hotel that beats this.

We loved the hotel the staff are very friendly especially yuan in the concierge

One of the best stay we had in Hangzhou Receptionist name Jaime are really helpful and knowledgeable about the city Room are perfect It was a birthday stay, small and creative decoration are provided with a fruit cheesecake. Breakfast was near to topnotch, serving chinese and western cuisine, do check out their wontan soup at the noodle station and their pastries are quite fluffy Overall location are somewhere away from Westlake but near to XiaoHe Street and a decent mall beside Lastly, we would like to said thank you again for all the preparation and help Thank you Jaime, we will definitely return!

I often come to Hangzhou for business for a night or two. Kempinski never fail to deliver great service with their excellently managed hotel. The breakfast alone is worth a visit.