Qianjiang International Business Center, Shangcheng District, Hangzhou, Zhejiang, ChinaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.1/5
331 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.1
Strutture e servizi4.0
Servizio4.1
Pulizia4.1
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Tutte le recensioni(331)
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Recensioni con foto/video(63)
Trasporti comodi(33)
Ambiente di classe(27)
Reception gentilissima(19)
Vicino alla metro(18)
Molti servizi(15)
Insonorizzazione mediocre(12)
Ideale per viaggi di lavoro(7)
Camera ben pensata(6)
Recensioni negative(35)
Utente ospite
Camera doppia Selezionata
Soggiorno: giu 2024
Viaggio con amici
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 17 lug 2024
L'hotel è molto vicino al West Lake. Ci vogliono solo due trasferimenti in metropolitana per arrivarci. Il negozio ci ha fatto un upgrade gratuito e la stanza era piuttosto buona!
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per la tua buona recensione del nostro hotel. Siamo molto lieti di servirti. La vostra soddisfazione è la nostra più grande motivazione. Grazie per la vostra visita, speriamo di potervi servire di nuovo e vi auguriamo un buon viaggio!
Utente anonimo
Camera doppia Selezionata
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
3 recensione
2.2/5
Pubblicata: 16 ago 2024
Siamo arrivati di notte e abbiamo seguito le indicazioni della mappa per trovare un parcheggio vicino alla nostra destinazione, che apparteneva a un altro hotel. Non c'è traccia dell'hotel nelle vicinanze. Ho continuato a girare in tondo più e più volte, ma non riuscivo proprio a trovare il posto. Beh, la colpa non è dell'hotel, ma mia che non conoscevo il percorso.
Dopo il check-in, mi è stato dato un upgrade gratuito, cosa che mi ha reso molto felice. Tuttavia, la stanza è stata trovata squallida, con spazzatura non raccolta sul pavimento e pantofole usate nei cassetti. La TV non funzionava. Ho chiamato la reception diverse volte ma nessuno ha risposto al telefono. Ho usato la linea esterna su Ctrip per mettermi in contatto. Alla fine, la ragazza alla reception è salita a controllare, ma non ha risolto neanche lei. Ho rinunciato e ho smesso di guardare la TV. La spina del comodino è allentata, quindi il telefono non può essere caricato direttamente. Deve essere fissato con oggetti esterni per caricarlo. Va bene, lo sopporto. La cosa più insopportabile è successa. Quando sono andato a riposare, ho scoperto che la luce in camera da letto non poteva essere spenta. I due interruttori sulla testata del letto erano rotti e non potevano essere utilizzati. Era la prima volta che dormivo con delle luci così intense accese di notte. Perché non sono andata alla reception? Perché ho rinunciato. C'era solo una ragazza alla reception. Era quasi mezzanotte e il bambino stava già dormendo. Era impossibile per me svegliare il bambino per cambiare stanza, ed era impossibile per la ragazza alla reception riparare l'interruttore.
Anche se ho scoperto dopo aver controllato che la stazione della metropolitana è molto vicina, i trasporti qui sono comodi e anche le attrazioni sono vicine. Ma ha davvero un impatto sul mio umore. Davvero, non voglio più andarci.
Nonostante la stanza sembrasse dotata di tutto, all'improvviso il frigorifero ha iniziato a fare un rumore assordante, così ho dovuto staccare la spina. (Ha informato la reception). C'è una lavatrice, ma sembra molto sporca, con macchie intorno all'anello di guarnizione.
Qual è quindi il significato di queste strutture? Non ne ho idea.
L'interruttore della luce nella stanza dev'essere rotto da più di uno o due giorni. Proprio come la spina allentata, non è stato un problema temporaneo.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per la tua recensione dell'hotel! Siamo profondamente dispiaciuti per la tua esperienza durante il tuo soggiorno in hotel. Le tue preziose opinioni sono molto importanti per noi e informeremo i dipartimenti competenti per migliorare la qualità del servizio. Se verrai qui la prossima volta, spero di prenotare nuovamente questo hotel e darci la possibilità di scusarci. Non vedo l'ora di tornarci!
BlaQQ
Camera Selezionata (letto matrimoniale)
Soggiorno: ago 2023
Coppia
5 recensione
3.5/5
Pubblicata: 17 set 2023
La posizione è stata difficile da trovare, il servizio alla reception può essere considerato discreto, non così buono, lo scarico del water è piuttosto lento dopo aver fatto la doccia, ma in ogni caso la camera valeva il prezzo, la vista sulla città era fantastica.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per la tua recensione dell'hotel! Siamo profondamente dispiaciuti per la tua esperienza durante il tuo soggiorno in hotel. Le tue preziose opinioni sono molto importanti per noi e informeremo i dipartimenti competenti per migliorare la qualità del servizio. Se verrai qui la prossima volta, spero di prenotare nuovamente questo hotel e darci la possibilità di scusarci. Non vedo l'ora di tornarci!
Utente ospite
Camera Superior (2 letti)
Soggiorno: giu 2024
Solo
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 25 lug 2024
Very nice for its price! Convenient place, clean and comfortable. Bidet and bath are good:)
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們很高興能為您提供服務。您的滿意是我們最大的動力。感謝您的光臨,期待下次為您服務,祝旅途愉快!
LeeAnne
Camera Comoda (letto matrimoniale, con vasca)
Soggiorno: apr 2024
Coppia
30 recensione
3.0/5
Pubblicata: 26 mag 2024
The hotel is in an obscure location and difficult to find, but once located, it is close to metro and shops as well as tourist attractions. The apartment was big and spacious but not as clean as I would have liked. We didn't use the washing machine, only staying two nights, but it leaked permanently and the floor boards were a little giving. The large bath was delightful. The staff were kind and caring. The hotel does not offer any services or facilities except 24hour desk and security. There is a Chinese restaurant and a small supermarket on site.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!
Utente ospite
Camera Selezionata (letto matrimoniale)
Soggiorno: dic 2023
Solo
38 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 16 gen 2024
Very clean and nice hotel. Breakfast was not the best because there were not so many options. Still worth it
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:感謝您中肯的評價!期待您的再次光臨!
Dannysoo2020
Camera Selezionata (letto matrimoniale)
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
2 recensione
3.2/5
Pubblicata: 4 apr 2024
Smoking smell still heavy when we move in.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,感謝您對酒店的點評!對於您在酒店入住期間的經歷,我們深表歉意,您的寶貴意見對我們非常重要,我們已將房間再次進行全面消毒、保潔處理,提高服務質量,若您下次至此,希望您能再次預訂本酒店,給我們一個當面致歉的機會!期待您的再次光臨!感謝!
Utente anonimo
Camera Selezionata (letto matrimoniale)
Soggiorno: nov 2023
Solo
31 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 feb 2024
Very amazing hotel.. not hard for to find very good
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:感謝您的好評!期待您的再次光臨
Edie Elizabeth Hurst-Kemp
Camera Selezionata (letto matrimoniale)
Soggiorno: giu 2023
Solo
12 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 31 lug 2023
Nice clean hotel with lovely big windows. Really close to subway Line 4/5.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!
Utente ospite
Camera Selezionata (letto matrimoniale)
Soggiorno: set 2022
Viaggio con amici
18 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 5 ott 2022
Hotel is nice.
There is no soundproofing
Not quiet stay
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Risposta dalla struttura: Thank you for your affirmation of the hotel. Looking forward to coming again. I wish you a good trip!
Utente ospite
Camera Comoda (letto matrimoniale, con vasca)
Soggiorno: nov 2022
Coppia
1 recensione
3.2/5
Pubblicata: 27 dic 2022
This is a good room BUT the microwave did not work and the water did not get hot enough to be able to take a bath.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,感謝您對酒店的點評!對於您在酒店入住期間的經歷,我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要,我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。若您下次至此,希望能再次預訂本酒店,給我們一個機會致歉。期待再次光臨!
Arlet Pino
Camera Selezionata (letto matrimoniale)
Soggiorno: lug 2023
Solo
10 recensione
3.2/5
Pubblicata: 22 ago 2023
Just a so so place
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,感謝您對酒店的點評!對於您在酒店入住期間的經歷,我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要,我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。若您下次至此,希望能再次預訂本酒店,給我們一個機會致歉。期待再次光臨!
AdrianaT
Camera Selezionata (letto matrimoniale)
Soggiorno: nov 2022
Solo
8 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 3 feb 2023
Just okay
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!