Friendship Hotel Hangzhou

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Friendship Hotel HangzhouTrip.BestNum. 2 nella lista di Alberghi Selezionati a 4 stelle a Hangzhou
杭州友好饭店
No.53 Pinghai Road, Shangcheng District, Hangzhou, Zhejiang, 310006, China
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1 notte

Recensioni degli ospiti

9.6/10
Eccellente
7267 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione9.6
Strutture e servizi9.4
Servizio9.7
Pulizia9.7
Andylrnt
Camera Elegante (con vista sul lago)
Soggiorno: mar 2025
Coppia
3 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 2 mag 2025
Ottimo hotel! A pochi passi dal Lago dell'Ovest, la hall profuma di buono, compresi i corridoi e la camera. Inoltre, la hall non era mai affollata, il che era fantastico per rilassarsi. La colazione era servita al ristorante girevole. Se vi fermate abbastanza a lungo, potreste fare un giro completo. La nostra camera aveva una splendida vista sul lago e sul tramonto pomeridiano. Se il vostro soggiorno include la colazione, provate a sostituirla con un pranzo o una cena a menù fisso al ristorante Pinghai. Il cibo era delizioso e assolutamente da provare. Ci tornerò sicuramente e non mi pentirò di averlo consigliato.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Salve! Vivere comodamente lontano da casa è l'aspettativa di ogni viaggiatore. Abbiamo sempre aderito alla filosofia del servizio, fatta di sorrisi calorosi e ricerca della perfezione. Il nostro desiderio è che ogni ospite sia soddisfatto. Non vediamo l'ora del vostro prossimo soggiorno! Vi auguriamo una vita felice ~
Utente ospite
Camera Elegante (con vista sul lago)
Soggiorno: feb 2025
Coppia
1 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 8 apr 2025
La posizione è ottima, anche se non sono riuscito a usare la vicina MRT. Ci sono molti ristoranti, centri commerciali e minimarket nelle vicinanze. Anche la filiale principale del famoso negozio di souvenir Zhi Wei Guan è raggiungibile a piedi. La camera che ci è stata assegnata inizialmente era pulita, ma con un forte odore di muffa, anche se ho aperto le finestre dopo poche ore. La receptionist è stata così gentile da assegnarmi una camera di categoria superiore allo stesso piano al mio ritorno dalla visita della città. La colazione è discreta, con una scelta di piatti locali e internazionali.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite: Salve! Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il suo soggiorno con noi. Ci dispiace di non aver potuto offrirle un'esperienza di soggiorno perfetta. Per quanto riguarda l'odore di muffa in bagno da lei menzionato, ci vergogniamo molto, perché durante l'ispezione giornaliera non l'abbiamo riscontrato e risolto in tempo. La ringraziamo molto per il suo feedback. Anche la direzione dell'hotel attribuisce grande importanza al problema dell'odore in bagno e ci concentreremo uno per uno sul problema. Durante il suo soggiorno potrà anche lasciarci un feedback. Saremo lieti di aiutarla a gestirlo, con cordialità e sincerità. Non vediamo l'ora di rivederla. Le auguro una vita felice ~
Utente anonimo
Camera Business (2 letti)
Soggiorno: ott 2024
Lavoro
8 recensione
5.7/10
Pubblicata: 9 nov 2024
Ho letto molte recensioni in cui si diceva che questo hotel è fantastico, ma dopo averlo prenotato ho scoperto che, a parte la posizione (vicino al Lago dell'Ovest e al quartiere commerciale), tutto il resto era nella media. Non è nemmeno vicino ai 4,8 punti e al prezzo. Non posso nemmeno dargli un 4.1. Vorrei brevemente illustrare il problema: 1. Posizione effettiva: sembra che ci siano diversi ospedali nei dintorni e molte finestre si affacciano sugli ospedali. È inevitabile che molte stanze si trovino di fronte agli ospedali. All'esterno della stanza potrebbero esserci anche apparecchiature provenienti dall'edificio adiacente, che occupa un'area molto ampia e l'effetto visivo è molto scarso. 2 Igiene: la stanza è molto piccola appena entrati, il soffitto è troppo basso per le ragazze, l'arredamento non è bello, sembra molto vecchio, l'igiene sul letto è particolarmente scarsa, ci sono dei capelli sopra! La trapunta accumula facilmente polvere e, scuotendola, esce cenere bianca. Ci sono anche dei punti sul comodino che non sono stati puliti e ci sono delle macchie sconosciute e evidenti. 3 Per altri aspetti la colazione è troppo ordinaria! Ritirare i pasti prima delle 9:30 è troppo presto! 70 yuan a persona valgono solo in parte la pena per il panorama.
Testo originaleTraduci con Google
6/8
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, grazie per aver scelto Youhao tra i tanti hotel e per aver apprezzato la posizione geografica dell'hotel. Ci dispiace molto che questa volta Youhao non sia riuscito a offrirti un soggiorno soddisfacente. L'hotel aprì nel 1986. A causa dei limiti della prima disposizione architettonica, le camere erano di piccole dimensioni. Per questo motivo, durante la ristrutturazione e la ricostruzione del 2020, abbiamo cercato di apportare alcune modifiche alla progettazione per offrire agli ospiti uno spazio il più confortevole possibile. Per quanto riguarda il problema igienico da lei menzionato, ci vergogniamo di non averlo scoperto e affrontato in tempo durante le ispezioni di routine. Grazie mille per il tuo feedback. Anche la direzione dell'hotel attribuisce grande importanza a questo aspetto e ha effettuato ispezioni una dopo l'altra per rafforzare il miglioramento della qualità igienica dell'hotel ed evitare che simili incidenti si ripetano. La colazione a buffet dell'hotel comprende piatti cinesi, occidentali e giapponesi, per un totale di oltre 100 tipi. Nonostante molti ospiti abbiano lasciato recensioni positive sulla colazione, noi non ne siamo rimasti soddisfatti perché non ne abbiamo tratto il massimo. L'hotel continuerà a migliorare la varietà e il gusto della colazione. Questa volta non siamo riusciti a lasciarvi un ricordo perfetto e non vediamo l'ora di rimediare la prossima volta. Se durante il tuo soggiorno riscontri problemi con i servizi e le attrezzature della camera, puoi contattarci e ti aiuteremo a risolverli il prima possibile.
Anyamanee
Camera Elegant
Soggiorno: giu 2024
Coppia
13 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 23 lug 2024
Tutto era perfetto. Posizione privilegiata. Bella camera con vista. Il personale della reception è stato molto gradito. Non parlava inglese, ma hanno provato molto ad aiutare tramite Google Translate. La colazione era buona (tranne la zia all'angolo dei noodle, un po' maleducata). Altamente raccomandato.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, siamo estremamente lieti di sapere che hai avuto un'esperienza perfetta con noi! Siamo orgogliosi di offrire una posizione privilegiata e belle camere con vista. Siamo anche grati per le tue gentili parole sul nostro personale di front desk. Ci scusiamo per l'inconveniente causato dalla zia all'angolo dei noodle durante la colazione e prenderemo misure per migliorare il servizio. Grazie mille per la tua calda raccomandazione. Non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto in futuro e di offrirti un soggiorno ancora migliore.
Sockeye travels the World
Camera Elegante (con vista sul lago)
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
11 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 15 lug 2024
Una vista molto pittoresca dalla nostra stanza. Il personale dell'hotel è stato eccezionalmente attento. Dal momento in cui hanno notato che ti stavi dirigendo verso l'ingresso principale, un ragazzo ha tenuto aperta la porta mentre un altro ci ha aiutato a prendere i bagagli. Il ristorante girevole a 360 gradi è stato sicuramente il momento clou del nostro soggiorno! Il buffet della colazione era interessante e pieno di opzioni. Abbiamo adorato ogni parte del nostro soggiorno al Friendship Hotel Hangzhou. Tutto è stato accompagnato da un piccolo tocco personale. La posizione è perfetta. Altamente consigliato! Hangzhou è stato uno dei luoghi più panoramici che abbiamo visitato in Cina. Il Lago dell'Ovest ha presentato un diverso tipo di bellezza di notte. Devi provare il giro in barca sul lago! Non rimarrai deluso!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite: Ciao! Grazie per la tua recensione in 5 punti! Ogni città avrà sempre un motivo per mancare, ogni stagione ha i suoi scenari indimenticabili, ogni hotel ha i suoi ricordi dolci e caldi, spero che quella amichevole sarà la più calda e unica nei tuoi ricordi! Spesso vai a casa per vedere oh, vorrei: bene!
y.u.k.i.
Camera Elegant
Soggiorno: apr 2024
Coppia
2 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 26 mag 2024
Questo hotel ha il miglior rapporto qualità-prezzo. La posizione è ottima, a pochi minuti a piedi dalla stazione della metropolitana linea 1, dalla strada principale con i centri commerciali e il lago occidentale, e dalla stazione degli autobus (una delle linee di autobus lì va direttamente al tempio di Lingyin), molto comodo per visitare la città. Siamo arrivati ​​prima dell'orario di check-in e volevamo lasciare i bagagli, ma ci hanno permesso di fare il check-in prima. Ci hanno dato frutta di benvenuto e un regalo, il che ci ha sorpreso che tali servizi siano disponibili in un hotel in questa fascia di prezzo. La colazione a buffet è servita in un ristorante girevole all'ultimo piano. C'è molto cibo cinese, sono disponibili anche alcuni piatti occidentali e giapponesi. Torneremo sicuramente in questo hotel quando torneremo a Hangzhou.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Siamo molto felici di leggere i tuoi commenti e ti ringraziamo molto per la tua risposta e il tuo commento. Siamo anche onorati che tu possa scegliere di soggiornare nel nostro hotel. La tua soddisfazione per il nostro hotel è la nostra più grande motivazione e fiducia. Partiamo sempre dai dettagli per realizzare i dettagli più perfetti, non vediamo l'ora della tua prossima visita, ci rivedremo lol~
ChanMabel
Camera Elegante (con vista sul lago)
Soggiorno: apr 2025
Famiglia
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 2 giu 2025
Very convenient location, great view of the beautiful West lake. Friendly staffs who aimed to provide pleasant experience for the customer. Wide spread of choice for breakfast at the 20th floor revolving restaurant, with the great view of West lake. Restaurant is very crowded during peak hour, not a big concern for us as we time our breakfast accordingly.
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Risposta dalla struttura: Dear guest, hello! We are very grateful that you have chosen our hotel and taken the time out of your busy schedule to share your experience here. We are very glad to hear that you were satisfied with your stay. Thank you for your recognition and affirmation of the hotel's environment. It is our mission to provide the most sincere care for every guest, and it is our honor to have pleased you. We look forward to your next visit!
Chen Yang
Camera Elegant
Soggiorno: apr 2025
Coppia
3 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 3 giu 2025
Overall good experience, great location, walkable from metro station within 5mins, cleanliness is great, just that the room is a bit small, but I guess it is reasonable because of the location. They have welcome drink at lobby, which is very heartwarming.
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Risposta dalla struttura: Dear guest, thank you very much for choosing our Friendly Hotel and sharing your stay experience with us. The hotel is located in the bustling city center, surrounded by the lakeside business district. It opened in 1986. Due to the limitations of the architectural layout in the early years, the guest room area was relatively small. Therefore, during the renovation and reconstruction in 2020, we made some adjustments in the design. We will provide guests with as comfortable a space as possible and hope to have your understanding. During your stay, if you need any assistance, you can call the front desk or the room center. We are dedicated to serving you 24 hours a day. We sincerely hope you can give us another chance to experience our sincerity and progress. Wish you a happy life ~
Utente ospite
Camera Business (2 letti)
Soggiorno: mar 2025
Viaggio con amici
19 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 2 mag 2025
Pleasant environment, rooms with the right size, perfect location. The best part is the breakfast. The restaurant is located on 20th floor. Amazing view and many choices for food.
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Risposta dalla struttura: Dear guests, hello! Thank you very much for choosing our hotel and taking the time out of your busy schedule to share your stay experience here. We are very glad to learn that you are very satisfied with your stay. Thank you for affirming and recognizing the environment of our hotel. It is our mission to provide the most sincere care for every guest, and it is our honor to satisfy you. We look forward to your next visit
TanCharlotte
180° Full Lake View Executive Twin Room
Soggiorno: mar 2025
Famiglia
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 26 apr 2025
Check in was efficient and room had a great view of the lake. Breakfast was simple but fresh and adequate, there’s something for everyone. Amenities from the heated toilet seats, Dyson hair dryer, complimentary tea, fruits and drinks, excellent location, wide beds and friendly staff won us over. We thoroughly enjoyed our 3 nights at Friendship Hotel! Now when we think of Hangzhou, we think of Friendship Hotel too. We will definitely be back so please keep up the good work!
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Risposta dalla struttura: Dear Guest: Hello! Comfortable accommodation while traveling is the expectation of every traveler. We have always adhered to the service philosophy of warm smiles and perfection. It is our wish to satisfy every guest. We look forward to your next stay! Wish you a pleasant life~