Recensioni su Hampton by Hilton Hangzhou Future Technology City (Alibaba Basixi Park)

Name: Hampton by Hilton Hangzhou Future Technology City (Alibaba Basixi Park)
Address: Building 2, Yintian Jincheng, No.990 Xiangwang Street, Future Science and Technology City, Cangqian Street, Yuhang District, Hangzhou, Zhejiang, China, Building 2, Yintian Jincheng, No.990 Xiangwang Street, Future Science and Technology City, Cangqian Street, Mainland, Cina
Rating: 4.8

Hampton by Hilton Hangzhou Future Technology City (Alibaba Basixi Park)

Building 2, Yintian Jincheng, No.990 Xiangwang Street, Future Science and Technology City, Cangqian Street, Yuhang District, Hangzhou, Zhejiang, ChinaDettagli hotel

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Camere e ospiti

Recensioni degli ospiti

4.8/5

Eccellente

1572 recensione

Recensioni verificate

Ubicazione4.8

Strutture e servizi4.7

Servizio4.8

Pulizia4.8

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Tutte le recensioni(1572)

Recensioni positive(1556)

Recensioni con foto/video(199)

Ottima colazione(164)

Reception gentilissima(147)

Ambiente di classe(139)

Ideale per viaggi di lavoro(43)

Vicino alla metro(22)

Buona vista(17)

Di lusso(10)

Con porte finestre(8)

Recensioni negative(16)

Utente ospite

Camera Superior matrimoniale

Soggiorno: Sep 2024

Lavoro

1 recensione

4.5/5

Ottimo

Pubblicata: Oct 22, 2024

The service staff are great! I lost my receipt and had to issue a new one. Called them and send me a replacement within the hour. What a great service. Hotel is clean and in a good location. Very satisfied with my stay

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Risposta dalla struttura: Thank you for your affirmation of us. It is our greatest honor to serve you well. What's more happier is that during your journey, we can bring you a piece of warmth and spend more happy time with you. Looking forward to your next visit.

Hello

Camera Confortevole Doppia

Soggiorno: Sep 2024

Solo

4 recensione

4.5/5

Ottimo

Pubblicata: Oct 5, 2024

Very spacious rooms and very clean.

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Risposta dalla struttura: 感謝您對我們的肯定，服務好您是我們最大的榮幸，更值得開心的是在您的旅途中，我們能為您帶來一份温暖，能夠陪您度過更多快樂的時光。期待您的再次到來喔~ ——萌萌的歡小朋

Utente ospite

Camera Superior matrimoniale

Soggiorno: Nov 2024

Lavoro

1 recensione

4.0/5

Molto buono

Pubblicata: Nov 18, 2024

Prefect place to stay!

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Risposta dalla struttura: I'm glad to get your comments,and it's a pity that i didn't get your five starts.I hope we can take better care of you when you have the opportunity to come again.Wish you a happy life.

Utente ospite

Camera Deluxe matrimoniale

Soggiorno: Nov 2024

Lavoro

2 recensione

5.0/5

Eccezionale

Pubblicata: Dec 6, 2024

酒店整體入住感受特別滿意，前台服務專業，效率高，需要一次性刮鬍刀，馬上就送來了。房間窗户大，採光很好，早餐品種多，選擇性強。性價比很高，經常來。設施：好衞生：好環境：好服務：好

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Risposta dalla struttura: 您的喜歡是我們的追求！您給了我們5星好評，小朋很開心呦~我們的服務能得到您的認可，歡小朋們感到無比自豪，期待與您的再次相見喔 *~* ——愛美的歡小朋

Utente ospite

Camera Confortevole Doppia

Soggiorno: Nov 2024

Lavoro

4 recensione

5.0/5

Eccezionale

Pubblicata: Nov 17, 2024

👍酒店性價比不錯！不得不説離地鐵站很近就是方便。房間寬敞明亮，窗外景色宜人。大堂裝修簡約時尚，和客房都是一大片落地窗，坐在窗邊看外面的小雨非常舒適。早餐還不錯，味道可口。前台的小月小姐姐熱情周到，幫我找的宵夜店鋪味道也不錯，也算得上有求必應了，要的東西送的挺快。建議在酒店周邊吃飯，下雨天點外賣的人多，機器人送餐要排隊等。

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Risposta dalla struttura: 親愛的朋友，歡小朋收到來自您的甜甜的全糖“奶茶”了哦，夠歡小朋甜上一整天呢。很榮幸小夥伴們的熱情服務能夠讓您滿意，期待您的再次光臨，歡小朋會更努力得到您更多口味的誇獎呀！ ——等待很多誇獎的歡小朋

Utente anonimo

Camera Deluxe matrimoniale

Soggiorno: Nov 2024

Altro

5 recensione

5.0/5

Eccezionale

Pubblicata: Nov 22, 2024

非常棒的體驗，比較信賴希爾頓酒店，孩子考試，這邊離杭師大比較近，沒想到一點都不遜色，早餐雖然品類還挺多的，乾乾淨淨，最棒的是前台，幾乎是有求必應，下次來考試還定這

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Risposta dalla struttura: 感謝您對我們的肯定，服務好您是我們最大的榮幸，更值得開心的是在您的旅途中，我們能為您帶來一份温暖，能夠陪你度過更多快樂的時光。期待您的再次到來喔~ ——萌萌的歡小朋

Utente ospite

Suite

Soggiorno: Oct 2024

Altro

2 recensione

2.5/5

Pubblicata: Oct 9, 2024

1:服務水平太差！住的套房、房間一次性拖鞋沒有置放、服務水平太差，入住時打電話讓送拖鞋沒有送、第二次出門時告知前台、又沒送！晚上再次打第三次電話才送！ 2:房型太差！套房的窗簾因為户型原因，窗簾根本關不嚴實！早上直接被透光耀眼亮醒！

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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客，您好！非常抱歉給您帶來了如此不愉快的入住體驗。房間內放置了免費使用的防滑拖鞋，由廠家高温殺菌可以放心使用。對於您反饋的問題，我們會立即對客房服務流程進行檢查和整改，確保類似情況不再發生。對於房型和窗簾問題，我們也深感抱歉。我們會盡快安排工作人員對套房的窗簾進行調整和維修，以保證您下次入住時能夠有更好的休息環境。我們一直致力於為客人提供優質的服務和舒適的住宿體驗，這次的失誤我們一定會認真反思並加以改進。再次向您表示誠摯的歉意，期待您下次光臨，給我們一個機會為您彌補這次的不足。

Chenmoguayanhongdushe

Camera Confortevole Doppia

Soggiorno: Oct 2024

Famiglia

7 recensione

2.6/5

Pubblicata: Oct 5, 2024

首先令人費解的是地面停車場明明存在多個充電樁卻都是壞的不能用，需要將車開到其他地方去充電，極不方便。對於國慶這種旺季酒店管理方連提前檢查都懶得做嗎。其次，房間的拖鞋竟然不是一次性的，跟其他希爾頓歡朋酒店標準不一樣，令人質疑這歡朋品牌品控是否存在雙標或多標？其三，國慶節期間酒店餐飲部的forecast 明顯沒有做到位，果醬酸奶都沒有足夠的。餐廳服務人員和客人配比明顯不達標，完全沒有任何服務。早餐桌上的紙巾質量比路邊攤的還差，不知道有沒有熒光劑。總之從設施到服務完全不是一家四星級酒店的客用標準。建議歡朋這個品牌方做一下業主方甄選，不要什麼素質的業主都簽約。令人大失所望的一次入住體驗。

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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客，您好！非常抱歉此次入住給您帶來了如此不愉快的體驗，我們對此深表歉意。1.關於地面停車場充電樁的問題，設備屬於物業合作方且充電樁供應商已經停止合作。我們也希望園區內後續能有新的設備，為下榻的賓客們提供便利。2.對於房間拖鞋非一次性的情況，我們酒店的防滑拖鞋都是經過嚴格清洗和消毒處理的，可以放心使用，另外也有一次性的拖鞋為需要的賓客配送。但我們也會重視您的反饋，客房配有防滑拖鞋的同時也應有一次性拖鞋選擇，以滿足不同賓客的需求。3.國慶期間餐飲部出現的問題，我們會認真總結經驗教訓。立即調整 forecast，確保各類食品供應充足。同時，我們會加強對服務人員的培訓和管理，提高服務人員與客人的配比，提升服務質量，讓每一位賓客都能享受到周到的服務。對於早餐桌上紙巾質量的問題，我們會仔細檢查並加強把關，確保使用的紙巾符合質量標準，無熒光劑等安全隱患。我們會將您的反饋傳達給相關部門，努力改進不足之處。再次向您表示誠摯的歉意，希望您能給我們一個機會，讓我們在未來的日子裏為您提供更好的服務。祝您生活愉快！

Utente anonimo

Camera Confortevole Doppia

Soggiorno: Oct 2024

Famiglia

8 recensione

5.0/5

Eccezionale

Pubblicata: Nov 11, 2024

房間寬敞明亮，日常用品很好，還有小冰箱，早晨豐富可口。交通停車便利，超預期，值得首選。客服劉文軍服務及時認真。提一個小建議：洗手液得有啊😂，這麼好的酒店，不能沒有。

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Risposta dalla struttura: 哇，好開心喔！能得到您的認可，歡小朋實在是太開心了。客房內準備的是香皂呢，歡小朋記下您的建議啦。另外，您的讚許和滿意都是我們工作的動力，在您入住期間有任何需求，歡小朋非常樂意為您提供幫助。希爾頓歡朋客羣定位是商務精英和親子家庭的中高端國際品牌酒店，友善、可靠、關懷、周全是歡朋帶給客人的個性魅力，更是客人鍾情歡朋的原因。下次見喔！——期待您的歡小朋

Utente anonimo

Camera Deluxe matrimoniale

Soggiorno: Nov 2024

Altro

3 recensione

5.0/5

Eccezionale

Pubblicata: Dec 5, 2024

房間還不錯，現在天氣冷了，還有温熱的礦泉水提供，沒吃早飯還有可以攜帶走的早餐包，這點都還蠻加分的，環境也還可以，值得一試

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Risposta dalla struttura: 看到親這麼有心的點評，歡小朋內心湧出一股暖流，從頭頂到腳心，好似打通任督二脈，暢意快樂！真誠感謝您對我們小夥伴服務的認同。我們的設計用心，您全懂！讓每一位旅途在外的賓客感受我們的友善、關懷、可靠、周全是我們一直的追求。希爾頓歡朋是定位商務精英和親子家庭的國際中高端酒店，致力於讓您感受我們的超凡入住體驗，有空常來哦~~ ——期待您的歡小朋