Chrissykeruisiଲ
26 agosto 2021
🔔Servizio: devo prima parlare dei servizi di prima accoglienza, che hanno reso tutta la mia esperienza molto negativa. A causa della situazione epidemica, devo recarmi a Hangzhou per un viaggio d'affari. Ho intenzione di tornare dopo un viaggio d'affari a Mushou e tornare in anticipo alla situazione epidemica locale. , Il funzionario richiede 72 ore di acido nucleico, quindi ho fatto l'acido nucleico in viaggio d'affari. Ho chiamato l'hotel per confermare di nuovo. La risposta dell'hotel è stata che l'acido nucleico non era necessario e che il codice verde era sufficiente. Ho detto che veniva da Shanghai, ma era un codice verde. La risposta dell'hotel era ancora Nessun acido nucleico. Ho anche ricevuto una telefonata dall'hotel a mezzogiorno quando ho effettuato il check-in, che mi chiedeva quando sarei arrivato, e ho anche risposto all'orario di arrivo dell'hotel alle 2-3 in punto. (Non ha menzionato la necessità di fornire un rapporto sull'acido nucleico). Quando sono arrivato, sono stato fermato all'ingresso del parcheggio e mi ha chiesto di mostrare il codice verde per richiedere 48 acidi nucleici. Ho pazientemente spiegato che l'acido nucleico era lì, ma non erano 48 ore. Poi chiedimi se sono stato vaccinato. Voglio chiedere se sono vaccinato o cosa c'è che non va? Non ho capito questo punto. Non farti entrare, fammi chiamare la reception. Infine, un membro del personale è venuto alla reception. Dopo alcune spiegazioni, ha mostrato il registro del check-in dell'ultimo hotel di Hangzhou e mi ha chiesto di andare alla reception per il check-in. Di conseguenza, ci sono stati diversi round di attentati alla reception. Riguardava il problema dell'acido nucleico delle 48 ore. Posso capire i cambiamenti quotidiani della politica durante l'epidemia, ma è difficile chiamare i clienti in anticipo? Informarsi sul check-in a mezzogiorno non mi ha detto che si tratta di una grave mancanza di servizio!
Portare alla sensazione generale dell'hotel è molto generale?
L'ambiente di altri hotel è molto confortevole, ci sono molti alberi da frutto, e anche la frutta consegnata nelle camere è buona. Il ristorante è nella media. Anche i bar sono normali
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