Sheraton Hangzhou Fuyang

酒店地點就在江邊，樓下有商業。訂了江景的行政房，酒店辦理入住在12樓，行政酒廊和餐飲在同層，客房在下面的樓層，房間很新，設計也很好。五一可能比較忙，辦理入住時等房間打掃等了很久，建議可以給客人主動準備一些自助的歡迎飲品。酒店泳池在12樓，但是需要到11層再穿過整層房間去到健身房前台再上到12層，確實有點遠。

萬豪集團下新開的喜來登，期待滿滿，結果非常失望。 1、入住的時候給的房間是622，結果由於房間號標識不清楚（622和627做的一摸一樣）打開房門是個倉庫，大包小包回到前台，工作人員卻理直氣壯的説是陰影的問題，很多人都走錯過，那我請問，作為一家高端酒店，這種問題需要出現幾次後才願意改進？？ 2、房間打掃標準過低，入住時還有沒有打掃乾淨的頭繩皮筋。 3、服務跟不上，整個房間衹有一個垃圾桶和紙巾盒，非常不方便，以至於扔垃圾和紙巾的時候需要不斷的跑來跑去。像工作人員申請再拿一個垃圾桶，也沒有然後了，也沒回復能不能拿。 4、最離譜的是停車場！！地下停車庫和其他酒店共用，巨小一個像毛胚一樣巨臟，而且沒有充電樁！地面也全部停滿，晚到了根本沒有停車位，第一次住一個酒店會因為害怕回來沒有地方停而打車出門。離譜！！ 既然開業了基建都要同步跟上，弄一半就急着開業的也是不會再來第二次。

杭州富陽喜來登酒店的入住體驗堪稱完美！從踏入大堂的那一刻起，就被這裏低調奢華的氛圍和細緻入微的服務所打動。房間設計將現代美學與江南韻味巧妙結合，全景落地窗將富春江的瀲灧風光盡收眼底，床品柔軟舒適到讓人瞬間卸下旅途疲憊。 特別要感謝酒店經理Tina的專業與貼心！得知我們是首次來杭州度假，她不僅親自推薦了本地人才知道的祕境徒步路線，還為我們升級了江景套房。 這樣兼具都市便捷與度假鬆弛感的居停體驗，加上Tina帶領的團隊充滿人情味的服務，絕對會成為我們再來富陽的理由！強烈推薦給追求精緻旅居體驗的朋友們

我覺得酒店最大的優點就是視野極好，盡收美景。 然而服務缺有很大的瑕疵。30號晚上入住，前台在無任何告知的前提下，給了一間7層的特殊房型。此房型在靠近玻璃幕牆的地方有一扇內凹的聯通門，暫且説是聯通門，因為並沒有得到最終的證實。此房型還有一個奇葩的設計，即為淋浴間和馬桶間都沒有任何的門或簾子，完全的敞開式設計。説好聽點是奔放，説難聽點，簡直就是經濟酒店的配置。對於這麼奔放的設計，本人實感疑慮，特意上了萬豪的官網和攜程的頁面仔細研究了所有房型後，發現根本找不到這樣敞開式的設計。第二天，前台值班經理在瞭解訴求後，幫忙更換了一間正常的房間，處理態度是值得肯定的。剩下説的都是短板了：早餐，極差！品種少，一家五星酒店連可頌和法棍都沒有，真的還不如國內品牌的牛馬差旅酒店。節日客流大，食物補充緩慢，牛奶全脂和脱脂的標簽放反。牛奶和飲品區空空如也，5分鐘沒人來填補。高個女性餐廳管理人員在收到投訴後並沒有自己親力親為客人補齊食物，而是跑的很遠指揮另一位矮個女性餐廳工作人員來補上食物。本人住過很多酒店，親眼見證很多酒店的高層在大客流時間都會幫忙一起打理早餐各種服務。在富陽喜來登，卻看到了如此官僚做派，實在驚愕。最後，酒店配置車位數很少，第二晚遇上婚宴，保安衹能指揮住店客人停到馬路上或者隔壁商場。路走多不算，還要客人自掏腰包付停車費，臨走前台説是可以報銷，至今沒有任何人轉賬。好了，總之你對酒店有點相應的要求，這家就沒必要再來踩一次雷了。

酒店的位置很好，交通方便，出門就是富春山館博物館，提供的游泳池、健身房等設施，非常適合度假和健身 前台小姐姐Tina服務很熱情，退房時還贈送了小玩偶 非常可愛 下次有機會還會回來入住

感謝前台Caroline的小禮物，新酒店給人的感覺和印象就不一樣，大堂設計的特點，要坐電梯上去，房間還不錯，特別是安排看江的房間，一開門就能看見美麗的江景