Hotel in zona Fort Monroe National Monument, Hampton

Everything was smooth only problem was the wifi

Il mio ragazzo e io siamo entrati in città per il Crawling Crab Half Marathon. Sono un membro di Marriott per alcuni anni e è stato un'esperienza divertente di rimanere qui. Taryn, uno dei manager, ci ha aiutato in diverse occasioni con The Bistro. Era così benvenuta e piacevole lavorare con lei. Ci ha fatto sentire come essere a casa da casa. Un grande soggiorno intorno. Sicuramente consigliamo di rimanere qui agli altri e guardare in futuro.

I stayed in room 522. The hotel is a little outdated, but it is still not bad. The service was outstanding. The only down points are that the AC unit rattled a little too loud for me, and the tub had a massive crack in the tile against the wall, filled in with caulking, some was missing; take care not to cut your arm when in the shower. The room was very clean, bedding was very comfortable. You were made to feel like a welcome guest. (The walls a little thin; a couple next door was deffently having a good time)

Ancora una volta, per un'altra volta, mi sarei offerto qualche consiglio.Ho vissuto in questa proprietà molte volte e c'è sempre un problema. Durante e poco dopo la COVID, è stato lo stato delle camere: la pittura/sèccheria, le stoffe di tappeto, le ombre di finestra rotte, le mutandine terribili, le mancanze di tovaglioli, ecc. La maggior parte di questi problemi sono andati e la manutenzione di base sembra essere migliorata. Questa volta, intorno, è il servizio (che in passato era abbastanza buono). Sono un Bonvoy Platinum ma però mi rendo conto che il mio status non ha alcun valore nelle proprietà Element, ma mi sono immaginato che chiederei una seconda stanza (lavanderia è su questo piano) che si trova all'esterno, non il giardino (come hanno osservato altri, è difficile affrontare altre stanze). Mi è stato assegnato un terzo piano e mi è stato detto che l'unica opzione era una prima piano (non grande; la gente cammina e può fare un paio di cose se le vostre ombre non sono disegnate). Mi è stato detto che l'hotel era completamente prenotato (non vero, il parcheggio è relativamente vuoto e stanno ancora vendendo le camere per le mie date) ma sapevo che una protesta era fruttuosa. La stanza che ho ricevuto ha anche il pavimento permanentemente resistente che altri hanno notato (ho cercato di pulirlo con clorox), una cassaforte che era ancora bloccata all'arrivo, un frigo che non è abbastanza freddo da conservare i perissimi, Le luci a letto che lasciano davvero buio la stanza, e una maniglia di doccia che non sembra supportare altro che il tempo caldo o calcare. Peggio ancora, quando ho sollevato la questione con il cameriere, ha notato che la manutenzione non era disponibile (è domenica), e ho mandato il desk front Monday attraverso l'app Bonvoi per ricordarli, ma non hanno ricevuto una risposta (è stata quasi quattro ore). Ho speso migliaia di dollari in questa proprietà negli anni, ma forse ho finalmente colpito il mio punto di partenza.La vicina Hyatt Place è una solida alternativa per i guerrieri stradali, anche se sei un devoto membro Bonvoy.

Needs updates,cable TV instead of dish. Grounds around the hotel need to be fixed up and taken care of more often. Outdoor furniture needs to be at more locations and better quality. I will say most of the staff is great,there are a few that need a little help in the customer service area.