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Amburgo: hotel consigliati per te

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5 stelle

The Fontenay
4.7/557 Recensioni

The Fontenay

Amburgo|0.25km dal Float Rotherbaum
Nel complesso un soggiorno meraviglioso; architettura interessante, materiali molto belli, personale competente e cordiale. Bellisimi ristoranti, lobby, SPA. Un vero hotel di lusso. Ci torneremo sicuramente. Dettagli positivi e dettagli che potrebbero essere migliorati: + accoglienza cordiale, offensiva (in senso positivo) e sicura da parte del portiere (il più anziano dei due che abbiamo visti); ottima prima impressione, ben fatto; + cameriera attenta (una bionda, giovane) a colazione che la seconda mattina ci ha chiesto se volevamo ”lo stesso tavolo di ieri”; - giovane receptionist insicura (apprendista forse, ”Azubi”?) che non ha fatto una domanda ”personale” all'arrivo (nemmeno ”avete fatto buon viaggio” o ”c'era molto traffico?”) per mettere a proprio agio l'ospite, ma ci ha solo spiegato molto seriamente all'arrivo alle 14:00 che l'occupazione della camera era ”garantita” solo dalle 15:00 (chiaro, nessun problema per noi, ma si sentiva in diffesa), senza darci alcun suggerimento per passare l'ora (ristoranti, hall dell'hotel, SPA ecc.? cross selling mancato!), alla nostra richiesta come passare l'ora ci ha detto ”forse una passeggiata?”; siamo andati comunque all'eccellente Parkview Restaurant; + bravo cameriere molto attento (magro, biondo, giovane anche lui) al ristorante Parkview che ha chiesto due volte alla reception se la nostra camera era pronta - e poi ci ha chiesto in modo simpatico con un sorriso ”ancora un dolce - ma la camera adesso è pronta!”; - una sera è stato dimenticato il servizio di turn down - alle 23.00, quando siamo tornati in camera, non ce la siamo sentita di chiedere alla reception il servizio (sarebbe stato sicuramente possibile); - non c'era posto nella stanza per poggiare la valigia,niente cavaletti, niente poltroni (ci sono naturalmente grandi armadi). Poggiare la valigia sul pavimento in un 5 stelle? Beh... ci avrebbero sicuramente portato un cavaletto.

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Viaggio di lavoro

Steigenberger Hotel Hamburg
4.4/586 Recensioni

Steigenberger Hotel Hamburg

Amburgo|2.14km dal Float Rotherbaum
La posizione è ottima, la linea U3 e la via pedonale commerciale sono appena fuori dalla porta. Lungo la strada principale, puoi andare fino al mare interno, che è la fermata di Jungfernstieg. Lo stile della nuova stanza dopo la decorazione è semplice, grandioso e bello. È sicuramente uno dei migliori comfort dello Steigenberger in cui ho vissuto. La signora alla reception è molto gentile e cordiale. Inoltre, ci sono alcuni problemi che devono essere migliorati: 1. Alle sei del mattino, si sentiva un rumore molto aspro di oggetti pesanti trascinati sul pavimento dal piano superiore (forse era la stanza di lavoro, ma Non ho chiesto specificamente al responsabile della stanza), e sicuramente non era un ospite che trascinava La valigia è durata per un totale di dieci minuti, e alla fine ha chiamato la reception per riferire, non sapendo cosa stesse succedendo al piano di sopra. In quanto hotel a cinque stelle, è un tabù incidere sulla qualità del sonno degli ospiti, ed è un errore di basso livello che non deve essere commesso nemmeno durante il periodo di ristrutturazione dell'hotel. Da questo punto di vista, Steigenberger ad Amburgo non è del tutto preparato a riprendersi dallo stato durante l'epidemia e la gestione deve essere rafforzata. 2. Devo lamentarmi della colazione. Personalmente penso che finché un hotel a cinque stelle apre le sue porte per accogliere gli ospiti, dovrebbe essere completamente preparato, dopotutto la tariffa della camera è economica e non ci sono sconti. Durante il periodo di ristrutturazione, hai detto che è scomodo attraversare l'ingresso principale e la colazione è stata spostata al ristorante all'ultimo piano, il che è comprensibile. Ma gli ingredienti devono essere freschi e deliziosi! Vedere la pancetta fritta che è quasi scoria, in pratica fa perdere l'appetito. Difficile dire se lo chef non l'abbia fatto bene o se gli ingredienti sono stati conservati per alcuni giorni e vengono utilizzati ripetutamente. Al contrario, ingredienti come torte, frutta e insalate sono tutti freschi, quindi la direzione può controllare chi è responsabile dei piatti caldi. PS: Secondo l'ispezione visiva, ci sono solo quattro piatti caldi. Per non parlare del confronto di questo livello con altri negozi a cinque stelle, è molto peggio delle filiali dello stesso marchio in cui ho vissuto prima a Berlino e in altri posti. (Soprattutto quando sono venuto ad Amburgo questa volta, sono appena arrivato da un hotel a cinque stelle con un'ottima qualità del servizio in un altro paese. Ho visto che il divario della colazione è davvero troppo grande.) Insomma, il marchio Steigenberger mi è sempre piaciuto molto, e ci tornerò sicuramente se ne avrò l'occasione. Tuttavia, si consiglia agli ospiti in vacanza, in luna di miele o in viaggio tra genitori e figli di scegliere attentamente prima che la ristrutturazione dell'hotel sia completata. Non vedo l'ora che l'hotel possa fare di meglio la prossima volta!

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Colazione

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Aspria Hamburg Uhlenhorst
4/534 Recensioni
Ho ricevuto un massaggio di 60 minuti oggi. Era una grande esperienza. Nella zona di attesa c'era un tè per l'approvazione (che sarebbe super se le lamelle usate fossero contrassegnate). Mi sono presa da una massaggiante molto gentile. Ha spiegato a me fin dall'inizio molto bene quello che aveva intenzione ora e è stato molto gentile . Nella pagina ero molto confortevole e ho avuto un asciugamano tra le gambe . Il massaggio olio era preriscaldato e la pressione della mano del massaggio era punta . Alla fine c'era un altro massaggio collo che era così bello e sotto il ginocchio ho avuto un asciugamano . La stanza era calda e c'era musica tranquilla di relax . Intorno a riusciti .
Hotel Alsterblick
4.2/534 Recensioni
Room was nice and spacious, clean. But avoid the breakfast at all costs. It is in a TINY (and I mean tiny area) where the buffet is put out, meaning there isn't enough space to get food, there isn't enough space for the staff to put out the food. It feels like a real battle just to go there to get a coffee. The area is so cramped and small that the food laid out is in very small portions, so it needs constantly refilling every 2 minutes, yet there isn't enough space for the staff to keep bringing the food out. Why they just don't open up a bigger area and have more food out is a complete mystery.
The Fontenay
4.7/557 Recensioni
Nel complesso un soggiorno meraviglioso; architettura interessante, materiali molto belli, personale competente e cordiale. Bellisimi ristoranti, lobby, SPA. Un vero hotel di lusso. Ci torneremo sicuramente. Dettagli positivi e dettagli che potrebbero essere migliorati: + accoglienza cordiale, offensiva (in senso positivo) e sicura da parte del portiere (il più anziano dei due che abbiamo visti); ottima prima impressione, ben fatto; + cameriera attenta (una bionda, giovane) a colazione che la seconda mattina ci ha chiesto se volevamo ”lo stesso tavolo di ieri”; - giovane receptionist insicura (apprendista forse, ”Azubi”?) che non ha fatto una domanda ”personale” all'arrivo (nemmeno ”avete fatto buon viaggio” o ”c'era molto traffico?”) per mettere a proprio agio l'ospite, ma ci ha solo spiegato molto seriamente all'arrivo alle 14:00 che l'occupazione della camera era ”garantita” solo dalle 15:00 (chiaro, nessun problema per noi, ma si sentiva in diffesa), senza darci alcun suggerimento per passare l'ora (ristoranti, hall dell'hotel, SPA ecc.? cross selling mancato!), alla nostra richiesta come passare l'ora ci ha detto ”forse una passeggiata?”; siamo andati comunque all'eccellente Parkview Restaurant; + bravo cameriere molto attento (magro, biondo, giovane anche lui) al ristorante Parkview che ha chiesto due volte alla reception se la nostra camera era pronta - e poi ci ha chiesto in modo simpatico con un sorriso ”ancora un dolce - ma la camera adesso è pronta!”; - una sera è stato dimenticato il servizio di turn down - alle 23.00, quando siamo tornati in camera, non ce la siamo sentita di chiedere alla reception il servizio (sarebbe stato sicuramente possibile); - non c'era posto nella stanza per poggiare la valigia,niente cavaletti, niente poltroni (ci sono naturalmente grandi armadi). Poggiare la valigia sul pavimento in un 5 stelle? Beh... ci avrebbero sicuramente portato un cavaletto.
Grand Elysee Hamburg
4.5/575 Recensioni
Abbiamo avuto un bel fine settimana a Grand Elysée Hamburg. L'hotel dispone di un fantastico spa (inclusi periodi di famiglia), un servizio incredibilmente bello, camere spaziose e un molto, molto delizioso colazione. Soprattutto il bel decoro di Natale ha perfettamente reso il nostro breve vacanza di Natale. Ci piacerebbe tornare.
Hotel am Rothenbaum
3.6/59 Recensioni
Ottimo ubicazione, hotel molto pulito, personale bello, letto comodo, cuscini morbidi, grande stanza, doccia, cosa altro ci serve solo per una notte? Ricordati di restare lì ancora quando visitamo Hamburg
Hotel Preuss im Dammtorpalais
3.9/52 Recensioni
È un bel piccolo hotel in un vecchio edificio che ospita diversi hotel. La posizione è conveniente per il trasporto pubblico. La mia camera unica era pulita e confortevole. Il personale della ricezione era amichevole e utile. Userà certamente di nuovo il mio prossimo viaggio a Amburgo, se disponibile.

Domande frequenti

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