Hakone Kowakien Ten-yu

Siamo stati accolti dal personale dell'hotel all'arrivo. Non ci è stata data la possibilità di scegliere l'orario della cena, che era fissato alle 20:00, un po' tardi rispetto alle controparti. Ci è stata data solo la possibilità di cambiare alle 17:00 la sera successiva, il che non è stato comodo per noi. L'accordo su chi può sedersi con vista sulla foresta o meno è sconosciuto e strano. La prima sera ci hanno fatto sedere in una stanza senza vista, che era soffocante e i tavoli adiacenti erano pieni di piatti non sparecchiati che emanavano un odore sgradevole. Agli altri clienti seduti nella stanza è stato servito cibo tutto in una volta, tra cui shabu shabu, mentre una ciotola di sashimi è stata offerta a buffet. La seconda sera ci è stata offerta una vista sulla foresta. Il cibo è stato servito in base alle portate, il che era nella media e il sashimi offerto era simile a quello offerto nel buffet, anche se in grandi pezzi. La colazione era migliore con cibo giapponese e occidentale disponibili. Le camere e gli onsen erano belli. Consiglio di scegliere solo l'opzione della camera, poiché il cibo non era davvero all'altezza rispetto ad altre controparti giapponesi.

This is probably one of the best and relaxed trip we ever had. Welcome service is fabulous and friendly.Ten-Yu had an amazing Onsen we enjoyed everyday several times which it switches everyday from 5th floor and 6floor daily. At night we had hot spring with an open outdoor hot spring with star and Mountain View.

An absolutely beautiful place. This hotel is amazingly grand and the services is topped notched. I would recommend this hotel to anyone looking to travel to Hakone.