Hakone Gora Karaku

Il peggior hotel di lusso di sempre! Servizio scadente in generale, niente inglese, totale disprezzo per gli ospiti. Il viso del mio bambino di cinque mesi era tutto rosso, gonfio e dolorante perché dormiva sul loro letto. Ha pianto per diverse notti. Anche il viso di mio marito era rosso e gonfio. Sono andata alla reception dell'hotel, ma si sono rifiutati di occuparsene, si sono rifiutati di riconoscere il problema, si sono rifiutati di cambiare il letto e non hanno fornito alcuna medicina. Un sacco di persone stavano ancora ridacchiando lì. Si può dire che sono disumani a trattare un bambino di cinque mesi in questo modo! ! ! Fino alla fine il loro direttore non si è mai fatto avanti. Aveva un'espressione fredda e si è sottratto alle responsabilità. Non è stato preso alcun provvedimento. Questo è stato il peggiore e più disumano hotel che abbiamo sperimentato dopo così tante visite in Giappone! Per quanto riguarda il cibo, difficilmente si riesce a mangiare abbastanza, e il cibo e le bevande extra costano 4-5 volte di più rispetto a quelli offerti fuori! Se viaggiate con bambini, vi consigliamo vivamente di essere prudenti. È un hotel completamente disumano e senza servizi! Nemmeno i lettini per bambini!

Perfect vacation, thank you all staffs.

還不錯的很棒