我來自香港的,第一次帶住愉快的心情來到哈爾濱,旅程頭四天住在哈爾濱,之後兩天來雪鄉。剛到哈爾濱時遇到所有當地人都很熱情,豪爽,當我遇到困難時,他們會毫不猶豫幫忙。當時我很感動,以為哈爾濱所有人都是這樣的。當我到達雪鄉這間雪季酒店後😠事情令我改觀,當我去到櫃枱登記時,職員(一男兩女)非常冷漠,登記完證件及付按金¥200後就交房卡給我,多一句説話都沒有,沒笑容,連望多一眼乜沒有,之後回到房間見有兩瓶水太少,所以我叫我先生下樓再取,點知原來要收¥3一瓶,我心諗太過份,房價收我¥2,859一晚,要多瓶水都要收費?我住在哈爾濱房價¥1,563一晚的,我要多幾瓶水也沒有收費,每一次行出房門見到任何一個員工,全部都很熱情打招呼,噓寒問暖。當日還是我先生的生日,我想他在雪鄉過生日,所以定了一間比較貴的酒店,沒想過是這樣的🤬之後想問早餐時間,見房內沒顯示任何號碼可聯繫前枱,就試着打電話有沒有人聽,但未能接上,於是我先生下樓詢問早餐時間及聯繫前枱的號碼,這下梗過份,這個男職員指一指他後面牆上,叫我先生自己看😳,再問他怎樣聯絡前枱,他才説致電6666,這就是房價¥2,859的服務嗎?我們來雪鄉這次是有包車司機的,好彩早前包車司機提醒,我們住的酒店比較遠,行出酒店就會見到有接駁巴士到雪鄉,伸手截就可以,但酒店職員就是一句也沒有提😡時否想我們自己行過去呢?我衹想説這酒店服務是零分,是一間沒有温度(服務)的酒店,我不會推薦之餘,還會叫我所有香港的朋友不要去這間,這間酒店的員工完全是趕客的,我一年去十多次旅行,就這價格的酒店這樣差,我從未遇過,令我及先生過了一個非常難忘的生日,極差的體驗😡😡😡#服務沒有服務,職員黑麪,一點笑容也沒有#位置交通酒店離雪鄉比較遠,有接駁車到雪鄉,但職員完全沒有提醒#性價比極低,不推薦
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