Hotel Mercure a Hague

It took me a while to write this review since I was afraid of my personal safety. Nevertheless, I have finally decided to share this information with other travelers. This incident happened during a weekday night when I decided to do a walk-in at the Ibis hotel in Den Haag after a long trip. I was already aware of some bad reviews from other travelers indicating ”naughty” staff. Nonetheless, I decided to give it a go. I entered the hotel and mentioned the hotel clerk that I wanted to book a room. His attitude was rough indicating me that he did not have any rooms left. For my bad luck, my phone was out of battery so I decided to seat in one of the tables in the lobby to quickly charge it to look for a hotel somewhere else. While I was charging my phone, the clerk approached me and shouted at me that I had to leave the hotel. I explained him that I wanted to charge my phone to look for other hotels in the area and I wouldn't take much time. He continued shouting at me that I had to leave, when suddenly he grabbed my bag and literally threw it to the street. At this moment I was petrified since I never imagined something like this was happening. Then, he pushed me violently out of the hotel. Luckily I managed to take a picture of this guy. The guy has a tattoo on his right arm and rather than a hotel clerk, he thinks he is a MMA fighter or part of gang. I really don't know how the manager of this hotel can have person like this with such level of anger dealing with customers. My review by no means intend to advice other travelers to visit or not this hotel. I believe the facilities of this hotel are quite nice but what I can say is that I'm not entering this place again until they take strong actions towards improving the quality of their staff. I hope this guy doesn't get fired because of this review but if the hotel really wants to keep him, the hotel should consider send him to an anger management course. I don't know if this guy is always like this or just had a bad night and he took it on me. Nonetheless, I think no one should suffered what this guy did to me under any circumstance.

Ho prenotato un hotel con bagno all'interno della stanza. Quando siamo arrivati era molto occupato nell'hotel a causa del check in tempo. Abbiamo aspettato 20 minuti per entrare e ci sono stati detto che siamo stati aggiornati in una stanza di benessere con una sauna. Abbiamo camminato lungo la spiaggia, letteralmente davanti all'hotel, e abbiamo goduto di un bel jacuzzi e una sauna per il resto della serata. Sì, è costoso! E il parcheggio davanti all'hotel è 25€ al giorno o 6,50€ all'ora, che è davvero costoso (l'hotel non può fare nulla sulle tariffe di parcheggio a causa del governo, ma forse il trasporto pubblico è una opzione per voi) Prezzo, ma assolutamente vale ogni penny. E non dimenticare di avere accesso al loro benessere incluso nella tua stanza!

Perfetto soggiorno con il mio 3yo. Ci sono molte camere per lei per venire a letto e correre, consigliamo fortemente l'appartamento quando viaggiare con i toddler! La posizione è meravigliosa, nel cuore della città. Molti negozi vicino e proprio fuori c'è un grande supermercato. Anche il ristorante in fondo era grande.

Un’altra tappa del nostro viaggio estivo è stata L’Aja con l’obiettivo di visitare musei, quindi scegliamo questo hotel appartenente ai “The Leading Hotels of the World”, ubicato in un edificio storico di fine ottocento, esteticamente ben tenuto e molto bello all’interno, se piace il genere. Nonostante l’hotel fosse stato avvertito dell’orario del nostro arrivo la camera viene consegnata con un po' di ritardo, come soci LHW viene fatto upgrade ad una “Executive” di ottime dimensioni; bottiglia di vino in camera come welcome gift per soci LHW. Purtroppo durante la prima notte ci siamo accorti che i doppi vetri, seppur presenti, non isolavano la camera dai rumori della strada che, nonostante fossimo al 3° piano, si sentivano molto, per fortuna l’affaccio era su una zona tranquilla. Posizione strategica, in pieno centro, per raggiungere a piedi in pochi minuti musei, Palazzo Reale, parchi in città, zone di shopping e ristoranti di vari paesi (in Olanda praticamente non esiste una cucina tipica, quindi si trovano ristoranti con cucina di ogni parte del mondo). Il personale, secondo noi, era di livelli differenti: gentili e disponibili Reception e Concierge, decisamente meno i facchini, e poco avvezzi alla velocità di esecuzione le persone del Room Service che non capivano le richieste fatte, richiamandoci più volte per conferma…tuttavia alla fine arrivava ciò che ci serviva. Turn down imbarazzante, 2 bottigliette di acqua da 0,25lt e cartoncino con le previsioni del tempo, gesto carino ma decisamente obsoleto vista la diffusione planetaria di smartphone con meteo a disposizione (e spreco di carta). La colazione viene servita nell’elegante sala al piano terra, servita da gentili e veloci camerieri (ottimo il loro inglese) ed è costituita da un buffet abbastanza contenuto come dimensione ma con buoni prodotti internazionali. E’un indirizzo piacevole per chi vuole visitare la città, con un ottimo rapporto qualità prezzo che giustifica il giudizio comunque lusinghiero nonostante qualche pecca.

L'hotel era molto pulito, servizio sorprendente (il mio marito era malato con l'influenza e dobbiamo cambiare i nostri vestiti da letto e loro dove molto veloce). A proposito della posizione, la stazione ferroviaria è vicina e la stazione ferroviaria, ma è circa un'ora da Amsterdam centrale. A proposito delle strutture, è stato molto bello se l'hotel dispone di un bagno con una sauna e una stanza a vapore.

Il servizio di Carla è grande, il sorriso di Javier è molto caldo, il paesaggio fuori dalla finestra è molto bello, la posizione geografica è buona, al Palazzo Reale, edificio Cavaliere, palazzo del Congresso, la Royal Art Museum Morriste è a piedi, è molto conveniente

Rispetto a un nuovo hotel, la porta è un tram stradale, più conveniente.Tutti i vecchi e i vecchi sono troppo raramente visti i giovani, non so perche'. Con un bambino, è stato detto che non poteva vivere in camera doppia, doveva prenotare una casa di famiglia, non c'era nessuno nel mondo, e non c'era un problema meraviglioso in altre città olandesi la notte scorsa. Il letto è piccolo da un letto. Non so se c'è una larghezza di 90 cm. Il letto è quasi larghezza del letto. Non è coperto.Dato che questa cosiddetta camera doppia non può portare bambini, e il letto super piccolo, l'impressione di questa catena di hotel è notevolmente diminuita.Parcheggio 21.5 Un giorno in Europa, il parcheggio è costoso ovunque a La Haya.

È un hotel molto bello, situato nel centro della città. Bello design, le camere sono piacevoli. Il colazione è buona. Chi viene con una macchina è consigliato di non parcheggiare nel parcheggio sotto l'hotel, perché è costoso. Abbiamo campato in un parcheggio a pochi passi (dopo aver lasciato il bagaglio dell'hotel) sulla Geest Street 1. Abbiamo avuto un'esperienza meno piacevole, nostra figlia si sentiva malata, e non avevano idea di dove rivolgerci e siamo stati anche inviati all'emergenza che si è rivelato essere chiusi per tre anni. Quindi solo salute, e godere.

I love Novotel as a chain, and have stayed at this hotel before and was quite happy. This time I felt things were a little off and I wasn't as satisfied. I seem to recall getting a free bottle of water in the room, which it appears is not included anymore. No more individual shower gels and soaps, but now big pumps of soap, which is OK if you have the complete set of them. Yes, it's more environmentally friendly but it's also a sign of cost-cutting. Breakfast was more or less the same -- good choice and quality -- except on a busy weekend they seemed totally overwhelmed and people had to queue to get a table. On a quieter morning, I noticed a sign stating one can request omelettes and poached eggs from the kitchen, so I did, and this dish never materialized, which was a little awkward. The fresh orange juice machine is awful: constant noise and queues of people taking ages to each make one glass of juice, as it requires that the user slice the orange and then ram each half, one at a time, into the machine, yielding a tiny amount of juice. Repeat for 6 or 7 oranges to get a glass... It would be funny to watch as slapstick if it weren't so annoying to listen to. On the positive side, the rooms are still attractive, comfortable, and quiet.