Hotel Chalet Mirabell

Anzitutto grazie per la piacevole vacanza che per una settimana ci ha fatto scordare le difficoltà e le restrizioni passate nel 2021. Una bellissima struttura, moderna ma ben armonizzata nella fantastica cornice delle dolomiti circostanti. Ristorazione e SPA di alto livello. Ricordo in particolare la vasta proposta di frutta di ogni tipo per colazione, e le torte dopo pranzo, eccezionale la crostata di lamponi e mandorle. Bravissimi Tamara e Florian a coccolarci al wellness, andrebbero a mio avviso supportati con qualcuno dedicato per le escursioni in modo da ampliarne l'offerta (1 sola escursione in una settimana è veramente poco). Alcune chicche della zona wellness, non riscontrate altrove, la sauna cinema e gli scaldasalviette per evitare di trovare l'asciugamano congelato all'uscita della sauna. Consiglio a tutti questa struttura, ci torneremo senz'altro magari durante la stagione estiva.

Il Mirabell è prima di tutto una casa meravigliosa dove si respira la bellezza, lo stare bene e l'attenzione al particolare. La cucina è di livello, i primi piatti notevoli. Ho apprezzato l'attenzione alle quantità con buffet ricchi e variegati ma non esagerati, stessa cosa le porzioni dei piatti al ristorante, ben misurate. I titolari sono presenti e ben attenti a rendere perfetta la vacanza dei loro ospiti. Personale professionale e sempre con il sorriso sulla bocca, veramente bravi

Struttura magnifica, fin dall'accoglienza sembra di entrare in paradiso. Tutto pulito ed ordinato. L'area spa è un sogno con vista mozzafiato. Il cibo eccellente ed il personale sempre sorridente e disponibile sono un valore aggiunto per una location già di per se straordinaria.

Sono più di 13 anni che frequentiamo questo hotel immerso nel verde di Avelengo, l'abbiamo visto crescere e sviluppare sempre in meglio ed accogliente. I proprietari ed il personale sono sempre cordiali e l'accoglienza è stupenda. Posto perfetto per riposare e ricaricare le batterie. Ti coccolano on tutto e per tutto. Consigliatissimo, un caro saluto e spero a presto Domenico e Françoise

Il voto basso non è per la struttura che è gradevole e ben fatta ma per un episodio circa il prezzo del soggiorno e gli accordi presi con il sig Martin prima di prenotare non rispettati. Con un metodo sgradevole nella forma si è sottratto agli accordi e nonostante le mie richieste di chiarimenti successive, non c’è stata nemmeno risposta alle mie lamentele via mail. Questo pessimo comportamento pregiudica la qualità dell’hotel e ne mina la reputazione. Per il resto un discreto hotel dove la pecca maggiore sta nella cucina gourmet. Piatti risicatissimi ( ad esempio 2 ravioli di numero, DUE !!!) con gusti e abbinamenti spesso non gradevoli. Una serata “sushi alto atesino” con gusti veramente strani. Insomma per saziarsi non restava che il buffet, monotono e ripetitivo. Buona la SPA e i giardini ma senza punte di eccellenza. In Alto Adige ho visto di meglio. Prezzi eccessivi rispetto all’offerta ma secondo quanto potuto capire l’hotel era mezzo vuoto e per me è un brutto segno ad agosto. Prezzi signori, prezzi esagerati.

Accoglienza molto fredda e poco interessata a far sentire il cliente Italiano a proprio agio. Io e mio marito abbiamo notato moltissimo la differenza con i clienti tedeschi o Austriaci. Peccato! Per fortuna alcuni camerieri molto simpatici e gentili. Cibo nella media e da un 5 stelle che pretende, ci si aspetta di più sia come qualità che come offerta. Ho viaggiato in famiglia, il bambino di 9 mesi paga un tot al giorno e nonostante tutto mi hanno addebitato 25 euro per 3 pappe di cui la pastina ho rifornito io. Cioè imbarazzante! Acqua ai pasti carissima. Trattamento alla spa nella media. Si salva per le piscine perché sono molto belle. L’acqua di quella interna è un po’ fredda, però in compenso c’è un idro molto caldo. Piscina bambini calda. Pulizia spazi comuni molto bene. Pulizia camera migliorabile. Prodotti da bagno scadenti. Insomma, bella la struttura ma sarebbe un 4 stelle per il servizio in generale e che comunque si fa pagare come un 5 stelle lusso!

Ho soggiornato al Mirabell dal 11 al 18 agosto. Le mie attese erano alte, complessivamente mi aspettavo di più. Avendo prenotato a dicembre 2022, sono riuscito a trovare una stanza singola ad un prezzo che mi aveva convinto. A fine luglio / primi agosto per la stessa settimana 11-18, c’erano stanze doppie a minimo 5500€ (2750 a persona) per sette notti. A me sembra troppo, ma si sa, in Italia quest’anno i prezzi degli hotel-vacanza hanno subito vistosi aumenti. La stanza che mi è stata assegnata è al piano terra, sul retro. La vista offre un passaggio posteriore e un costone a 2-3 metri dalla finestra. Essendo stato operato di menisco da poco, non ho fatto escursioni, restando quasi tutto il tempo in hotel tranne un paio di visite a Merano. Gli spazi esterni sono molto vasti e ben attrezzati, la spa aduls only è vastissima, con almeno quattro sale ciascuna dotata di comode poltrone d’ogni genere. Non ho capito perché per tutto il giorno e per tutta la settimana fosse sempre, stranamente deserta o semideserta: solo durante le sedute di augfuss (bravi i ragazzi addetti) si presentavano, mediamente, 10-15 ospiti. Sarà certamente più affollata d’inverno, spero. Il personale è fin troppo gentile. Se vai al buffet tre volte e ogni volta incontri lo stesso cameriere, sono tre saluti e tre sorrisi, ma meglio così che il contrario. La domanda del personale è sempre la stessa: “tutto bene?”. Per me un po’ d’informalità non guasta anche in questi ambienti d’élite. La cucina è buona, non eccellente. Mi aspettavo buffet più assortiti. Rispetto alle altre realtà altoatesine di pari livello che ho frequentato negli anni, al Mirabell ho notato una carenza. Al buffet per il lunch, la merenda e la cena non c’è nessun tipo di bevanda, neppure l’acqua. L’acqua di fonte qui viene venduta a 3,50€ in bottiglia personalizzata da 50 cl (7 €/litro). In altri hotel si legge dal sito “Vacanza con pensione benessere ¾ All Inclusive… Durante tutti i pasti, il consumo di bibite soft, caffè e tè dal buffet è illimitato!”. Qui no, neppure l’acqua di fonte. Come scritto all’inizio, le mie attese erano alte, complessivamente mi aspettavo di più. L'assenza di bevande al buffet è una carenza grave.

Erano anni che provavamo ad andare in vacanza al Mirabell e o erano sempre pieni oppure avevano prezzi davvero molto alti ma nulla da eccepire, è un cinque stelle e il lusso si paga. Questa volta la circostanza fortunata per avverare un sogno è stato uno sconto del 10 % sul totale del soggiorno. Quello che voglio aggiungere è che comunque in tutti questi anni abbiamo visitato molti altri alberghi di pari categoria nella stessa regione e posso quindi dire di avere diversi parametri di paragone. Per cominciare, l’albergo ha un giardino stupefacente, sfortunatamente nelle vicinanze dell’albergo allo stato attuale delle cose ci sono dei cantieri e questo produce a tratti del rumore che stride con il contesto di pace a cui si ambisce in un albergo con spa. Ci sono stati dei mezzi pesanti in movimento che hanno talvolta guastato la quiete del luogo ma ciò non è di certo imputabile alla struttura. Altra cosa che ci ha un po’ disilluso è stata la dotazione di cialde in camera. Abbiamo saputo che la macchinetta del caffè viene rifornita di solamente due cialde al giorno e ciò ci ha lasciati interdetti. Di tanti alberghi cinque stelle che abbiamo visitato in Trentino Alto Adige nessuno ha lesinato in egual modo sulle capsule del caffè che erano a disposizione in quantità ben maggiore di due al giorno. Specifico per correttezza che ci è stato detto che se volevamo altre capsule potevamo chiederle in reception ma non abbiamo capito se pagando un surplus ma comunque non è normale si debbano richiedere, se metti la macchinetta del caffè in camera non mi aspetto che le capsule messe a disposizione siano computate in numero di una al giorno per persona. Al di là di queste considerazioni, la struttura merita tutta la fama che la precede per innumerevoli altri dettagli non lasciati al caso ma curati in modo impeccabile. La spa è senza dubbio curata, gestita a dovere e un luogo dove rigenerare corpo e mente. Buono e ricercato il cibo servito. Ambienti lussuosissimi, camere spaziose e dotate di ogni comfort tra l’altro la nostra aveva una vista stupefacente. Inoltre, nell’occasione del nostro anniversario di nozze, ci è stata riservata la gentilezza di un apparecchiatura della tavola particolarmente curata, riguardo che abbiamo apprezzato moltissimo e che ci ha sicuramente regalato un gran bel ricordo di questa vacanza assieme alla passeggiata nel bosco con gli alpaca che è un attività inserita nel programma settimanale che consiglio vivamente di fare! Non posso esimermi poi da una menzione di merito per Tommaso e Endale alla reception, disponibili e affabili, senza nulla togliere agli altri collaboratori ma loro sono stati davvero impagabili nel mettersi a disposizione, hanno saputo essere molto professionali ma altrettanto alla mano e disponibili a chiacchierare amabilmente così da instaurare un clima di familiarità che fa sicuramente piacere perché ci si sente a proprio agio piuttosto che di fronte a un eccesso di formalità. In conclusione, potremmo sicuramente

Venire presso di Voi è stata un'ottima idea. Idea che ha superato ogni aspettativa. La 207 è straordinaria, con una vista magnifica. L'idromassaggio in terrazza, poi, rende il tutto ancora più positivo.