白哈巴·安宿木屋

9月底來阿勒泰玩了一週，在禾木、喀納斯老村、白哈巴都住了，坦白説白哈巴是我最不期待景點，但卻收穫了我此趟行程最大的治癒，因為今年阿勒泰的秋天來的很早，9月下旬的一場雪一陣大風，吹落了白樺樹的葉子，也吹走了最美的秋景，我的內心是無比遺憾的，南疆性價比極低的民宿又加重了我的這層遺憾，但白哈巴安宿的無心之選，卻給了我此行最好的住宿體驗（景色也比禾木更美）。無論是房間的設施設備，還是老闆保姆級的管家服務——車接車送，耐心細緻回答我的每一個問題，肉眼可見的服務優化（住了兩晚），我都能感受到老闆對於他的民宿運營的用心之致。坦白説我在評論之前研究了一下評論區過往住客的評論，我發現老闆都已經改進了，洗澡熱水問題，老闆第一天無比細緻地跟我講解了使用注意事項，並幫我把水温調到最適宜的温度，避免因為出水習慣不同讓住客燙傷；訊息回覆不及時也已經沒有了，甚至半夜1點多都在及時回覆；布草是自己換洗的問題，我發現阿勒泰景區裏似乎沒有專門的布草清洗店，所有的民宿都是自己洗自己曬的，也正因為清洗條件不足給我了一次性浴巾我反而很滿意，畢竟即便是五星級酒店以我現在對酒店行業的不信任我也是自帶一次性浴巾不用他們的浴巾的，so這部分我是可以接受的。so，我非常認真負責地給出了此次好評，也向每一位想來白哈巴的朋友們安利安宿，白哈巴值得，安宿值得。

【對於安宿唯一的差評我需要幫老闆説句公道話】 十一假期帶老婆來阿勒泰旅行，住了禾木喀納斯這家民宿的服務態度，和房間的乾淨程度是我們最滿意的，本來對於安宿的這條差評我們抱着忐忑的心入住，但是來了之後發現老闆為人和善熱情禮貌，房間也是非常乾淨，連住了3個晚上，睡覺安靜，洗澡水量大，並且提供的一次性浴巾和馬桶墊都讓我們感受很好，和兄弟聊了之後才知道這條差評的客人是想訛兩晚房費，我甚是不理解，北京西城來的客人還是新婚旅行就這麼差這兩晚房費嗎，出門在外的這樣良心可安？況且這麼不實的評價，攜程也不給回覆和刪除，差點影響我們的行程，民宿一直在正常開業，根本沒有停業，説假話真的是不應該。最後我想為後面想來的客人真心的推薦安宿，入住了就不會後悔，可以把心放在肚子裏，去自己體驗感受！

看到一個非常不真實的差評，我們看到後差點退掉了這家民宿，怕踩keng但本着眼見為實的心態，還是入住了，我要根據自身體驗為老闆説句公道話，本人十一期間入住真實體驗： 第一、老闆夫妻二人真的超級熱情，不但為我們各種答疑解惑，而且很耐心地提醒我們注意事項，針對差評裏説的不及時回覆，甚至入住後不會回覆客人，完全沒有，真的説的太過了，每個人都有忙事情的時候，況且問人家哪家餐廳好吃的攻略類問題，人家幫你推薦是情義，而不是義務，那種花了錢就要享受高人一頭的服務的心態真的不要。 第二、熱水器的冷熱調節習慣各家產品確實有不同，可能是我出去旅行較多，認為這是非常正常的差異，關鍵是老闆入住前都有認真提醒，反而我覺得細心提醒挺好的，稍微聽一下就會的簡單操作，為何要如此描述成“安全隱患”？現在開一家民宿各項要求都非常嚴格，有隱患是不會被允許開業的。你一説“燙傷”老闆二話沒説，都沒糾結是設備問題還是操作問題，把他們自己做咖啡用的冰塊、自備的燙傷膏都好心提供給你，竟然説人家“經常有客人燙傷”才準備的如此齊全，這有句歇後語，和呂洞賓有關的是啥來着。 第三、説別人有蒼蠅、設備損壞，請問有現場拍的視頻證據能直接證明蒼蠅不是你放的，設備不是你弄壞的嗎？你聲稱自己“燙傷”，竟然全程躲起來不讓老闆兩人看“燙”成什麼樣，説難聽的話吼人家老闆gun出去，而一直是你老公出麪溝通，最可樂的是既然描述自己“嚴重燙傷”，為何一張嘴不是馬上去醫院，而是跟人家要退兩晚房費，這就太明顯了！ 第四、你説人家被停業，也是我們最想退訂的直接原因，結果人家老闆拿出視頻給我看，jc 叔叔到現場查看3分鐘就走了，結論是設備並沒有問題，而是客人操作問題，而且勸老闆以後警惕這樣的客人。真的笑了，我問老闆為啥不舉證或者回複評論，老闆説：“這樣的人多着呢，一個一個理睬沒那個閑工夫，就擺在這兒，做好自己的本職，服務好每一組客人，不向任何一個白piao 者妥協。” 格局啊！ 第五、想問問給差評的這位zheng 女士和ma先生，是快捷酒店的常客？民宿提供一次性浴巾、馬桶套是多麼幸福的體驗，你竟然怪氣地説老闆不提供可重複使用的浴巾，那請你去住快捷啊，那裡全都是可重複使用的毛巾，這裏真的懷疑這兩個人的認知，讓人很無語，是你們自己反人類，請不要發些不真實訊息來誤導正常思維的人。 最後想説：我和家人住得非常開心，是本次新疆之旅體驗最棒的一家民宿！在新疆遇到這樣一家願意和你分享、服務周全、且設計有品位的民宿，一進屋子簡約大氣的風格、布草都是淡淡的清香，屋內也沒有異味，真的是難得的寶藏，真心推薦大家來！

這次的民宿體驗太棒了！房間離白哈巴新村中心很近，老闆還到停車場接了我們，打開窗就可以看到哈薩克斯坦，民宿整潔漂亮，房間佈置得温馨又有格調。衞生方面更是無可挑剔，準備的一次性用品讓人住得格外安心。老闆人超級好，熱情周到，不僅給我們提供了很多遊玩的建議，還貼心地準備了美味的奶茶和早餐。在這裏感受到了家的温暖，強烈推薦給大家，下次有機會一定還來！😃

【噩夢一般的經歷】 婚假新疆行,抱着極高的期待選擇了這家民宿，結果成為了新疆行唯一的雷點。 請注意這家民宿安裝的反人類花灑，開啟後出水温度為75度且無法調節出水大小。入住第二天晚上洗澡時，由於水壓過高，花灑管道與噴頭脱落，管道里噴出的75度熱水直接燙傷了我的右手臂、腋下、胸腹和大腿內側（照片衹發了手臂，因為其餘涉及私隱部位不適合在平台發，但我都有記錄）。 不知道大家有沒有體驗過75度熱水澆身的可怕，經過一整晚的冷敷、塗葯以後，我們精疲力盡，兩三點才睡着。 現在我就客觀如實的記錄我的住宿經歷和意見： 總體評價：這是衹考慮賺錢，絲毫不考慮住客感受的民宿。 1.安全問題：熱水器問題。根據老闆解釋，這種反人類花灑設計是因為房東民族地區習慣先熱後涼，請問您主要接待的是民族地區牧民還是普通遊客？如此高的水壓房間裏的劣質五金件根本無法承擔。那是不是更需要配備安全係數高一些的花灑，並且入住前加強檢查？老闆的燙傷葯品和冰塊準備的很齊全，希望不會還有客人再用到它們。另外，這家民宿入住時不會對客人進行身份證登記和公安人臉識別，這是新疆之行中唯一的一家，導致我們擔心這是否是一家正規的民宿。 2.環境問題：我們之所以選擇均價1000+白哈巴的民宿就是為了住在風景如畫的景區，可這家民宿的院子裏儼然是一個正在施工的工地，前後窗的“風景”如圖，房間門口全是之前客人丟的煙頭。當我們入住時，門口還晾曬着前面客人的床單。沒錯，為了節約成本，這家店的床品都是自己洗自己晾。因為沒有送去專業的清洗機構，房間裏沒有配備浴巾和毛巾，衹有兩條一次性的紙質浴巾。當你洗完澡後，再想擦臉衹能繼續用濕透的紙浴巾。 3.衞生問題：一走進房間，拉開窗簾就看到兩衹肥碩的蒼蠅屍體，拉開被子裏面還有幾衹小飛蟲屍體。兩天以後窗台的幾處蒼蠅已經成為乾屍了，也沒被清理走。老闆解釋開門通風時有些蟲子進來很正常。但我們前幾天入住的禾木民宿並未遇到此類問題。在沒有安裝門簾的同時，房間兩面的窗户都無法打開，密閉屋子裡一股新裝修後膠水甲醛的味道和衞生間下水道的反味。由於擔心開門通風會有更多蟲子，連續兩天衹能穿着緊身的衣服睡覺。 4.服務問題：請注意，這家民宿在客人入住後不會回覆信息，如果連續住兩天，除非電話要求，否則不會為你整理房間衞生。訂房之前，老闆會及時回覆我的問題，但是入住後我在入住第二天早晨就提示了要收拾屋子，結果傍晚五點打電話過去時才發現根本沒收，一天沒等到任何回覆。在溝通時，老闆説因為微信沒有提示音所以沒看到，並説這很正常，反問我是否在工作中會漏掉同事訊息。這家民宿沒有僱傭保潔、前台和服務人員，當然也不會為你提供早餐和零食，作為1000元一晚的民宿，甚至額外350ml礦泉水都要收4元一瓶。所有的工作由老闆夫妻二人完成，出現任何問題都會答覆 太忙了。建議忙不過來請花錢僱人或者縮小規模。 5.協商處理 被燙傷後，老闆給我們的解決方案是退一晚的房費，表示這已經是他最大的誠意，如有異議要我們自行同平台聯繫，並把車開到門口送我們離開。我們在離開後選擇報警。民警上門檢查後，對這家民宿處以3天停業整頓處理。 最後，感謝攜程全程以專業高效的態度與我們溝通，並由攜程平台方為我們賠付了一晚房費。最終該民宿未向我們賠償一分錢。 旅途行程緊張，我們匆匆離開後無心無力再追究。希望接下來入住的客人能幫我們親身檢驗該民宿是否有改善，謝謝！

很舒服的小屋子，安靜，舒適，用品也很不錯，茶很好喝，清晨起來泡一杯在院子裏坐着吹風挺舒服的，就是秋天地暖還是有點悶熱哈哈，老闆人很好很隨和，非常有意思，是個聊得來的朋友，之後來滑雪還來住

設施：房間很大！而且乾淨，全新，有取暖器，有熱水，整個裝修是非常喜歡的風格。熱水器操作有要留意下，打開就是熱水，調整好温度會浪費一些熱水，等第二個人洗要燒一會 位置:在新村一站下車爬個坡，也可以走15分鐘木棧道直達郵政站，適合溜達。窗外面向哈薩克斯坦，能看到起伏的山脈，風景不錯。早上會被隔壁的牛叫醒 服務：老闆&老闆娘都很真誠 熱情，有接送站，還帶着看了村裡絕美風景 晚上遇到了排水改造，大概有3小時不能用水，修的比想象中要久。等待的幾個小時裏，🍠上刷到了安宿的選址、裝修的艱辛歷程。開民宿確實不易，希望安宿越來越順🌹

躺在床上就能看到好風景老闆夫妻兩很熱情，可以來換乘中心接送，不用坐景區公交了很方便。衞生也處理得很乾凈，很放心。洗澡也很舒服，水壓很大。還吃到了老闆們烤的蛋撻，比家裡我爸爸烤的好吃😋

房間很新，打掃的很乾凈，住的很舒心。店主服務也很好，免費接送站，會幫忙推薦好吃的店，很細緻很用心。我們爬到空中草原太累了沒去看孤獨的樹，店主開車送我們出去的時還特意帶我們去看了！體驗感非常好！