Hotel con palestra a Varsavia

Sempre meraviglioso. Gentile, allegro, responsabile e utile agenti di front desk. Non è il caso in molti hotel. Rimango qui ogni volta che sono a Varsavia almeno due volte all'anno. Il mio preferito! Chic decor, grande ristorante cibo, elegante cameriere.  Ti amo, Tulip Reale!

Siamo a inizio novembre e il riscaldamento non è acceso. Ho chiesto alla reception e mi hanno detto che non è ancora la stagione giusta, quindi nessuna camera è dotata di riscaldamento. Hanno fornito solo una piccola stufetta elettrica. Anche i servizi in camera sono piuttosto datati. Lo scarico del lavandino era intasato; mi sono lamentato, l'hanno riparato, ma è ancora molto lento. Se fosse un hotel che costa poche centinaia di yuan, sarebbe comprensibile, ma a 1400 RMB al giorno, è così! Vantaggi: Vicino alla stazione ferroviaria, la posizione è davvero ottima. Colazione: La colazione non era inclusa nel prezzo della camera, quindi non l'ho consumata! Infine: Se siete connazionali e partecipate a una conferenza, alloggiare vicino all'aeroporto sarebbe più comodo; Uber qui è molto economico. Non fatevi ingannare dalle foto esterne; è tutta apparenza e poca sostanza!

La temperatura in camera era troppo alta e l'aria condizionata non funzionava bene, alla fine ci hanno spostato in un'altra camera, che si trovava ai piani alti. La reception non era sempre raggiungibile telefonicamente. Il personale è sempre stato molto cordiale. Il bar della hall era chiuso per ristrutturazione e l'intera hall era in fase di ristrutturazione, quindi l'area d'ingresso non dava l'impressione di essere un InterContinental o un hotel a 5 stelle al momento. Abbiamo ordinato il servizio in camera, che è stato molto carino. Le camere sono grandi e accoglienti, i bagni sono grandi, con doccia e vasca separate, il che è fantastico. La palestra e la spa ai piani alti sono fantastiche.

I stay in Warsaw very frequently and have chosen this hotel around 8 times. Before that, I stayed in many other hotels, so I have a solid basis for comparison. Unfortunately, this will probably be my last stay here. Overall, the hotel is good — stylish design, great location, spacious rooms, and reasonable pricing. However, there are too many recurring issues and small frustrations that significantly impact the experience. Main concerns: 1. Reception attitude The staff is polite but not service-oriented. They simply follow procedures without any willingness to help. It often feels like you are a guest in their space rather than a paying customer. Early check-in? No. Late check-out? No. Anything outside strict rules — always no. 2. Operational atmosphere You constantly encounter staff in elevators (housekeeping, logistics, etc.), which breaks the premium hotel feeling. 3. Room issues (repeated over multiple stays) • Bad smell in the room → had to relocate • No stable hot water (7th floor): water constantly switching between hot and cold. Reported twice — nothing was fixed. On the third attempt, I was told “everything is fine,” which clearly wasn’t true. I stayed three days like this. • Another stay: clogged shower drain. Reported twice — never fixed. 4. Housekeeping behavior • Staff enter the room almost immediately after knocking — no time to respond. • Even when I return to the room, they continue cleaning as if I should wait outside. This is unacceptable. 5. Fitness facilities The biggest downside — there is no proper gym. The “fitness room” is extremely poor and not usable for a serious workout. 6. Lobby There is no proper lobby space, which is unusual for a hotel of this level. 7. Maintenance Small things are frequently broken in rooms — toilet brush holders, soap holders, etc. Individually minor, but collectively very noticeable Conclusion: The hotel has strong fundamentals — design, location, room size, and price. But the accumulation of these recurring issues and lack of service mindset makes the overall experience disappointing. I gave this place multiple chances, but I will likely choose a different hotel for future stays.

La prima notte del mio soggiorno, mi è stata assegnata una camera per disabili senza alcun preavviso. Dato che era tardi ed ero esausto, non ci ho fatto molto caso, ma ho notato che qualcosa non andava. La sera successiva, dopo aver fatto la doccia, mi sono reso conto che il bagno era completamente bagnato ed estremamente scivoloso, tanto che ho quasi perso la testa. Poi, controllando la ricevuta della prenotazione, ho notato che la camera che avevo prenotato avrebbe dovuto avere una disposizione del bagno diversa. Quando ho sollevato il problema alla reception, hanno ammesso che, a causa dell'overbooking della prima notte, mi avevano assegnato una camera per disabili senza informarmi. Questa configurazione è chiaramente pericolosa per chi non la conosce, e il personale dell'hotel non ha mostrato sincerità nell'affrontare il problema. Quel che è peggio, non si sono nemmeno scusati. Mi hanno semplicemente chiesto cosa desiderassi. Questo è inaccettabile: non mi hanno informato del cambio di camera la prima notte e non si sono assunti la responsabilità quando l'ho sollevato. alla fine, dopo che ho insistito, mi hanno spostato nella loro camera migliore e mi hanno offerto due giorni di colazione gratuita. tuttavia, tutto ciò è accaduto solo perché l'ho richiesto: lo staff non ha mostrato alcuna iniziativa. hanno davvero bisogno di una formazione migliore. la prima foto mostra il frutto che hanno inviato come scusa. e la seconda, terza foto mostra le condizioni del bagno per disabili. 第一晚入住時,已經很晚了,酒店人員在沒有通知我的情況下,給我安排了一間傷殘人士的房間。 由於太疲倦了, 所以只是感覺房間怪怪的, 但並沒察覺有什麼Per favore,我差一點就要滑倒. 再看看之前預訂時的收據,發現房間的廁所根本不應該是這個樣子,繼而我到酒店大堂理論, 他們才告訴我, 因為第一天晚上時候, 訂單太滿了, 所以才為我安排這樣的房間. 可是你要知道 , 這樣的設計, 正常人洗澡, 是真的很容易滑倒.他們不但沒有誠意的道歉,只是詢問我想要怎樣。 說實話，這難道不是酒店的問題嗎？第一天並沒坦白這不是我原本所訂的房間、繼而我發現後, 亦沒作出任何相應的措施、道歉. 最後在我要求下, 他們給我換了最好的房間, 另外給我送了兩天免費的早餐。不過,這通通都是我要求的,酒店人員真的有需要再培訓。 第一張照片是他們賠罪送的水果.

Excellent hotel near the airport We had a wonderful stay at this hotel in Warsaw. The location is excellent — only about 7 minutes from the airport. The hotel also offers airport pickup and drop-off upon request, which is very convenient. The area is quiet and peaceful, and the check-in process was smooth. The staff were extremely friendly, helpful, and explained everything clearly. Our room was very spacious, especially considering that we stayed three people. It was clean, comfortable, and well equipped with everything we needed, including a kettle, coffee machine, iron, and other useful amenities. There is also a water dispenser on the floor, which was a very nice touch. The hotel has a restaurant and bar downstairs. We had a delicious dinner there, and the breakfast was excellent as well — fresh, varied, and with plenty of options. Overall, everything was clean, comfortable, and well organized. We really enjoyed our stay and would definitely recommend this hotel, especially for travelers looking for a comfortable and convenient place near Warsaw Airport.

This is a 3-star hotel not far from Chopin Airport. There's nothing extraordinary about it, but the rooms are clean, the breakfast is tasty, and the restaurant is open until 11:00 p.m. There isn't much to do in the immediate area, but there's a large shopping mall about a 30-minute walk or a 5-minute drive away. The hotel provides airport pick-up and drop-off services. The shuttle schedule is shown in the photo. Overall, it's a good choice for an overnight stay before continuing your trip

Abbiamo soggiornato in questo hotel tre anni fa e nulla è cambiato. Il personale è eccellente, il servizio impeccabile, la cura dei dettagli è ottima e le colazioni sono squisite. Il ristorante dell'hotel serve piatti deliziosi. E naturalmente, la posizione è superba: tutto è raggiungibile a piedi. Lo consiglio vivamente.

L'hotel si trova in un'ottima posizione ed è comodo per fare shopping nelle vicinanze. La camera è ampia, pulita, dotata di vasca da bagno, bollitore elettrico e una colazione ricca e varia. Il personale della reception parlava un buon inglese. L'ascensore è davvero veloce 😀

I had a great stay at this hotel. Everything was clean, comfortable, and well organized. The location was convenient, and the room met all my expectations. What really stood out was the excellent customer service — the staff were friendly, professional, and always willing to help. They made me feel welcome from the moment I arrived. I would definitely recommend this hotel and would be happy to stay here again.