Song Hotel Guilin

這裡就像油畫一樣，太美了！餐廳食物很好吃，前台小嬌小姐服務態度非常好，下次打算帶孩子來。

環境設施還是不錯，但是這麼高端的酒店竟然發現很多蟲子，而且服務員直接跨進我們的院子接水管澆水，當時我們都沒穿衣服，嚇了一跳。而且到附近的融創樂園，要提前一個小時預約車，都是一個集團的幹嘛搞得這麼不方便。告訴我們有一條小路可以走過去，等我們走過去，竟然鎖門了，害的我們又返回來。

管家Nate服務很到位，特意安排了遊船，環境也好，孩子們玩得開心，早餐也不錯。

住過的最好的酒店之一。酒店很大景色很美，讓人流連忘返。服務很好，特別感謝前台阿嬌，很暖心。酒店提供的荔枝很好吃。以後還會來

還不錯！就是開票麻煩等了半小時！住的小別墅！東西很貴！居然不是免費的總和比就覺得不值得！小的東西都要收費

Resort is very beautiful, location, scenery and style. Only problem is lack of customers which probably led to low staff, restaurants and activity. Staff are very friendly though and bed quality is one of the best we have used during our holidays. Water pressure in bathrooms are not strong enough and low supply of water, tea, coffee and toiletries. Spa was mediocre. If the above software can be improved, we don’t mind going back again.

從桂林西出發正常一個小時內就會到酒店，這裡是融創的酒店羣坐落在雁山，師傅説這是新區，很多大學都搬了過來。酒店依山傍水，侗族元素鑲嵌進了這幅山水之間，細節無處不在卻又毫不違和。因為是清明節天氣不太晴朗，照片拍得有些陰沉，但是從進入酒店羣開始就被這裏驚艷到，酒店四周山水環繞，鳥語花香，加之清晨剛下過暴雨，温度適中空氣格外清新。酒店服務全程在線，前台小姐姐詳細介紹了套餐內容，房間很早就準備好，還送給小朋友一盒煙花。管家姚姚加微信全天候貼心服務，去海洋館遇到暴雨全程跟蹤派車送雨傘，回賓館送薑茶，各種無微不至。訂的是雙卧別墅，空間很大很乾凈，視野開闊，風景很OK。房間是複式，有茶水間微波爐冰箱，浴室用的是歐舒丹，飲料免費暢飲。到房間有電瓶車隨時接送，早餐在酒店一樓，但是自助餐和恆温泳池則是在隔壁酒店（施柏閣），也有電瓶車隨時接送。酒店整體非常棒，儘管這幾天錯過了陽光，但住在這裏就能讓人心曠神怡，休息度假很贊👍

有人問我，為什麼這麼認真寫點評？每次出行，總會遇到各種情況，不僅是美好回憶，也是實用分享，可能會幫到還在選擇的你，或在猶豫的你，或需要改進的商家。 總體來説，五一期間選擇宋品是明智的，酒店區域很大，設施齊全，即使不離開酒店也夠玩2-3天。 交通：離高鐵站有一定距離，自駕前往比較方便。有多個停車場，車位充裕，酒店內有電瓶車接送，高峯期要等10分鐘左右，其他時間還是挺快的。 環境：酒店原來是萬達的，18、19年左右融創收購，開發了酒店羣和樂園等，面積很大，有人工湖，遠景是桂林典型的喀斯特地貌山景，雖然沒陽朔的十里畫廊漂亮，但也有一定的特色。酒店羣分為施柏閣和宋品，宋品有90多間不同的別墅，中式風格，比較有特色。 服務：從入住開始説，總體比較周到、便捷，前台人員主動加微信，提供管家式服務，及時解答、引導、約車等。酒店用品的提供也特別大氣，直接提了一箱支裝水來房間，確保每天一箱的量。不足之處：服務細節上需要對標國際五星的水平，如，電話預訂竹筏的時間，搞錯了2次。個別服務員對周邊道路不熟悉等。 設施：房間用品方面，最需要吐槽的是一次性拖鞋，全部是43碼的，不分男女，要麼就是小童的。對女生很不友好，這個方面是完全可以改進的。其他用品基本齊全，還算是有品味的。 餐飲：宋品自助餐廳在湖力，景色不錯，可惜五一期間衹開早餐，晚餐都安排在施柏閣，雖説有電瓶車接送，但人比較多，出品也很一般（基本是冷凍食材），體驗感不太好。 娛樂：由於訂的是套餐，已經包了4人份竹筏，兩個樂園的門票。竹筏要提前一天預約，其實就是電動遊船，可以坐10人左右，在人工湖上瀏覽20分鐘，天氣好時也是不錯的體驗。至於兩個融創樂園的評價：海世界比想象中好，動物比想象中要多，還有不少餵食項目（雖然價格偏貴）；歡樂世界適合小朋友，大朋友的吸引力不大。周邊餐廳店很多都關門了，不算旺。五一期間的人氣一般，希望能越辦越好吧。 旅拍：送的鉑爵旅拍，感覺一般般吧。可能商家見我們沒有化粧、也沒換指定衣服，派了位臨時上崗的攝影師給我們。對酒店的熟悉度不足，體驗感不太好。但明白五一旺季的不容易，沒有投訴，也全部買了為數不多的照片。希望以後做得更用心吧。

酒店真的很美，活動很豐富，竹筏，皮划艇，祈福放花燈，晚上放煙花，游泳，抓泥鰍等等。帶着孩子真的玩的很高興，度假感拉滿，這不是旅遊，是真正意義上的度假，全家都好評。已經安利給眾多好友了。感謝秦東弟，服務細緻耐心，及時響應。免費升級的湖景房真的太美，每天睜眼就能看到桂林的山水，住在畫裏的感覺太美好了。在五一假期在到處都是人的情況下，酒店的體驗感真是不錯，除了吃早飯時能感覺到人還挺多，平時可能由於酒店太大，各個娛樂區人很少，每天都有一種包場的感覺，下次還會再來，會推薦更多的朋友來