Shangri-La Guilin

Esperienza di alloggio: la stanza sembra molto vecchia, con poche prese, una piccola TV e nessuno schermo di proiezione. Mi è stata assegnata una stanza vicino alle scale e quando ho chiesto una stanza con vista mi è stato detto che non c'era la vista sul fiume, ma al massimo una vista sul giardino, scusate? ! Non ho visto nemmeno la vista sul giardino. L'asciugacapelli era chiuso a chiave nel cassetto. La colazione è molto varia, ma la qualità è nella media. Reclami: 1. Sono venuto qui per l'hotel per famiglie, ma è stato pieno di delusioni. Per accedere ai servizi era previsto un supplemento: un piccolo parco giochi costava 69 yuan a persona per un'ora e mezza e i bambini chiedevano addirittura di poter rimettere a posto i loro giocattoli dopo averli spostati. Sono rimasto senza parole, ma questa è la cosa più senza parole. Le persone coscienziose chiederanno informazioni sulle accuse, poi riscuoteranno le spese e ti chiederanno di registrarti. Le persone inconsapevoli possono scegliere di non chiedere o pagare. Le regole sono stabilite ma non possono essere applicate. 2. C'è una differenza di prezzo per il pagamento anticipato e la colazione non è inclusa. Contatta Ctrip per risolvere il problema. 3. A parte il check-in, non c'erano promemoria o promemoria, compresi costi aggiuntivi, e nessun servizio. L'atteggiamento del cameriere è stato terribile. 4. La prima notte del Primo Maggio, alcuni ospiti avevano già segnalato il servizio. Ho pensato che fosse perché non avevo pianificato bene, ma nel complesso il servizio era buono e non dovrei essere l'unico a essere fregato.  Non tornerò mai più allo Shangri-La Hotel. Le strutture sono insufficienti, vi prego di migliorare il servizio e spero che non perderete altri clienti.

Il servizio nell'executive lounge è relativamente professionale e veloce e il cibo è buono! Consigliato. Anche il fotografo di viaggio che mi ha inviato la foto è stato molto serio e ha persino aiutato la mia famiglia a modificare le foto! Mentre stavo scattando delle foto, ho incontrato una donna delle pulizie in giardino. Lei era molto entusiasta e ha preso l'iniziativa di portarci dell'acqua e mi ha spruzzato addosso l'acqua del WC nel caso avessimo sete quando faceva caldo! Questa zia è eccellente!

L'hotel è nel complesso molto buono, in particolare lo zoo e gli alberi dell'hotel. Tutto è vivace e piacevole alla vista. La signora Jiang Zhenzhen si è presa molta cura di noi, ha fornito guide di viaggio e ha gestito le procedure di base in modo molto professionale.