Guisu Boutique Stay (North Railway Station)

給你們避坑，拖家帶口的心想着住一晚就走的，衞生特別特別差，用一塌糊塗來形容都不為過！！！衞生差我忍忍就過去了，正常15：00入住，我提前到了，隨後13.50分辦理入住（入住需要另外交200按金），需要收取額外費用（50元一小時），當時我也同意了，隨後客服提醒可以退房後好評返還額外費用，我明確可以的，“那也得我真是體驗了才能給真實評價不是？”入住期間沒有任何多餘的溝通或者矛盾，直至我8月16號上午十點十分左右退房。給客服打了聲招呼，客服提示按金需要等晚上20.00保潔阿姨打掃完畢確認無誤才能退，至此我也覺得沒什麼問題，衞生忍了，按金到點退回來就行。直到16號晚上23.30左右我看按金還不退，我隨後諮詢客服，客服説需要好評可以給我不收取提前去住的額外費用，我明確表示好評不了一點，提前入住的費用你該扣多少扣多少，客服扭頭又要求我先付款額外的提前入住費用才能給予退還二百元按金，我瞬間上頭！在此之前客服明確表示會從按金里扣。現在又要另外交再退整按金，這套路怎麼這麼熟悉？這是從緬北迴來的嗎？

設施完善，乾淨衞生。房子很大，住一大家子沒有問題，很有家的感覺。房東很耐心，及時處理了我們的問題。朋友一家都住的很滿意，出來玩住上温馨的房子很開心。

這次入住的房間非常乾淨，窗外景觀得天獨厚，位置優越，出去玩很方便，入住體驗佳，旅途中給我一個安心休息的家，太棒了!

入住體驗很差，打車已經到了我預訂房間訂單的地址，上到了樓層後告訴我那是註冊的地址並不是我定的房間地址，好吧，我們衹能下一樓等。當時一家人還有長者下着雨非常冷，在25棟的大門口吹着冷風在等……然後打電話跟客服溝通後把房間轉到了訂單的同一棟不同樓層的房型，進去後發現衞生並不理想，地上桌子都還帶有塵跡的痕跡，牆上的裝飾品都掉了，廁所非常的小，裝的置物架就那10cm寬衹能放紙巾……洗澡衣服都不知道放哪裡，長者上個一小會廁所，電熱水器漏了點水滴濕了衣服……

‼️❗️桂林第一坑❗️‼️一定要避雷這個民宿‼️❗️ 預訂了高鐵北站店，到了以後説北站店沒房！ 我們被迫改簽了高鐵，損失了手續費，打車兩趟，損失了打車費！ 由於改簽和後續換酒店，損失了美好的遊玩體驗，減少了幾個景點的遊玩機會！ 首先我從來沒有説我不入住，預訂了房間，無論多晚都必須給留房，這是所有酒店民宿行業的規矩，不知道老闆懂不懂這個規矩？ 還有就是，我們行程安排的好好的，本來訂高鐵附近就是為了方便坐車，結果你給我換個那麼遠的地方？？我請問如果是店家老闆你自己住店遇到這種情況，你就會開開心心接受是嗎？ 聊半天，給安排了一個距離北站近2公里的地方！説給報銷打車費，當時以為是補償就同意了，結果第二天説不刪訂單或者不給5星好評就沒法報銷，😆笑死了簡直，誰缺那二三十塊了？ 還有！奉勸老闆一句，別衹顧着在朋友圈宣傳做的那麼好，管理和服務質量才是做酒店民宿的重點競爭力體現，別總覺得一個兩個差評不會影響你賺錢，衹要有人願意發聲，就會有人避雷，一個兩個不算什麼，如果更多人願意講出實情呢？（怪我一開始沒認真看之前的差評，才一來就踩了個準！） 為什麼沒有打最低分呢？ 一是因為床墊確實還可以，二是單純打最低分，給人的感覺是我因為情緒才給打了低分。 提醒一句，店家或者客服，最好不要試圖在評論下回復説什麼給瞭解決方案我不接受哈，如果你們真的給了應給的賠償，並且承諾之後認真整改，誰都會説一句你們態度還不錯，期待做得更好，但是既然你們完全不講道理，那就沒辦法了

Location of the room booked is quite a distance away from the original address, but overall is still okay. Room is cleaned before checking in, so the floor is still wet. Bedrooms are cozy and comfortable. The staff is responsive and friendly.