Atour Hotel Guilin Elephant Trunk Hill Sun and Moon Twin Pagodas

Questa è la prima volta che soggiorno all'Atour, ma l'esperienza non è buona. Personalmente ritengo che non sia buono come l'All Seasons. Siamo stati per due notti. Prima di tutto, l'isolamento acustico era scadente. Il bagno in camera era difettoso la prima notte. Il serbatoio dell'acqua continuava a pompare e si scaricava quando era pieno non mi sono riposato bene tutta la notte. Pensavamo che provenisse dal bagno al piano di sopra. Il rumore dello sciacquone era così forte a causa della scarsa insonorizzazione, quindi ho dovuto sopportarlo. Alla fine, mio ​​marito ha chiuso la valvola di ingresso dell'acqua del WC per fermarmi il suono. Sono andato alla reception la mattina presto presto per segnalare il problema del bagno, e un ragazzo alla reception mi ha chiesto che il padrone fosse venuto a vederlo e avesse scoperto che c'era un sacchetto di plastica (foto allegata) nel bagno serbatoio che ha fatto sì che la toilette continuasse a pompare Dopo averlo estratto, non si sentiva alcun suono. Questo perché l'hotel non l'ha controllato correttamente durante l'installazione della toilette. Tuttavia, l'hotel non ci ha più contattato per rispondere a questo problema quel giorno, quindi abbiamo riposato male la prima notte. Ritengo che il servizio complessivo dell'hotel sia nella media e non così incentrato sul servizio come pubblicizzato online. Inoltre, l'hotel non ha regalato alcun souvenir durante questo soggiorno. Quando siamo tornati dall'esterno la seconda notte, abbiamo visto che la reception ha regalato agli altri ospiti un sacchetto di souvenir. Non sapevamo come distinguere gli ospiti.

Ad essere onesti, secondo me è molto peggio di Atour, tranne i cuscini e l'atteggiamento del servizio, tutto il resto è davvero nella media. Le lenzuola e le trapunte sono tutte coperte da queste piccole macchie, entrambi i letti sono uguali non è pulito Si affaccia sulla strada e l'auto non è accessibile. L'auto era molto rumorosa e l'insonorizzazione era scarsa. Il porridge a tarda notte è stato lasciato alle 9:40. Faceva ancora freddo e il sapore era nella media la mattina, sono tornato intorno all'1: 00 e non è stata fatta alcuna pulizia. La spazzatura non è stata portata via. Forse era per assicurarci che non tornassimo. Per favore, pulisci di nuovo la stanza ordinato come prima, né comodo come prima.

Like this hotel so much. 2nd time stayed at Atour. Will consider Atour whenever in China.

Great location nearby to Guilin train station. Breakfast was good, many varienties.

Excellent service . Good location & breakfast not bad too. First time having free late night supper in hotel. Although they only provide simple food , we are very satisfied with it. Thanks

Friendly staff, clean hotel with free laundry services and free daily porridge supper from 9.30pm - 11pm. There even serve sweet dumpling (tangyuan) and siew mai during winter solstice (dong zhi) day for supper ❤️ The free tea bag and biscuit in hotel room worth a try 😊 the hotel staff also recommended nice local restaurant which is within 5 min walking distance - “chunji roast goose” serving delicious foods with reasonable price. Thank you for everything ;)