贵定伯爵金享酒店

在這家酒店住了三天，豪華標準間，因工作需要第二天退房，但工作情況有變，又回到該酒店入住，（同一房間8803）前兩天沒注意，最後一天晚上，當洗完澡上床以後我和我朋友就全身癢，難受，我們都還沒有去認識到問題嚴重性，還在找自身的原因，直到我朋友身體出現紅腫，找到第一衹蟲在床上爬動（這蟲確實超出認知範圍），然後就和酒店溝通，然後全程錄音錄音，打開床單以後，全是不明液體污染物，還有血痣。更氣人的是當時臨晨1點10分左右，給到我們答覆：1，要麼幫你們換一件單人房，兩人住，2，要麼房費退還，自己去找酒店。這兩個提議都被我們否定，因為首先我們是兩個男人，睡一起肯定不方便，二，臨晨1：30分我們人生不熟叫我們自己重新去找酒店，無法理解。最後説明天早上給我一個滿意答覆，我們也衹能接受臨時入住單人房（而不是酒店方所説的幫我們升級房型）。這樣的環境加入這樣的處理態度十分讓人心寒。沒有第一時間帶我們去做一些醫療上的幫助和檢查。現在就放任説，你們要去檢查自己去自費墊資，如果是酒店因為酒店負責，我們訴求很簡單，酒店方，必須全程陪同去醫院做關於皮膚自己傳染病這塊的檢查。如果不能滿足，我還會再往上投訴，保護我們消費者自身權益，希望攜程網能重視我們消費者的反饋。謝謝。 環境：1 設施：1 衞生：0 服務：0

環境衞生設施整體看起來確實好，可是對於睡眠淺的人來説隔音真的好差，走廊上走路的聲音在房間都能聽見，連前台那邊説話的聲音都可以聽的清楚，隔音真的很差晚上睡覺隔壁看電視的聲音都能聽到。酒店其他方面都好就是隔音太差了

新裝修的店，各方面都還算可以，服務意識要加強。