"L'hotel è nel campo della neve, l'ambiente è superbe e il servizio è entusiasta; il calore dell'hotel è abbastanza caldo"

"La stanza è molto buona, tutto è pulito, abbiamo fermato per una notte, ci sono asciugamani, mutandine, piatti, tutto quello che ti serve per la vita ci è"

"Ero preparato fin dall'inizio alla posizione pessima; non era la mia prima volta in questo resort e pensavo che avrebbe compensato la qualità dell'hotel, MA! Mi sbagliavo. L'hotel non merita la minima attenzione! Pro: - L'hotel ha una bella facciata esterna - La colazione non è delle peggiori, una solida C-stelle - Il personale a volte è molto gentile e disponibile Contro: - La zona intorno all'hotel è terribilmente sporca, non solo per polvere e sporcizia naturale, ma anche per cumuli di rifiuti domestici e edili - Il personale della reception a volte può essere scortese - Le camere sono molto piccole, con finiture scadenti e non ancora perfette (ero tentato di fare il check-out il primo giorno dopo il check-in, ma il regolamento dell'hotel me l'ha impedito). Abbiamo provato due camere ed era molto soffocante, anche con il riscaldamento spento. Non capisco chi sia riuscito ad assegnare una stella a questo hotel; non ne merita nemmeno una per il numero di camere. La piscina "a pagamento" nell'edificio vicino era pulita e il personale cordiale. Ma ci sono alcuni problemi: c'è una sauna abbastanza grande, ma non c'è una doccia vicino o nella zona piscina. Le persone escono dal bagno turco ed entrano in piscina, oppure devono andare negli spogliatoi e farsi la doccia lì. Lo scarico è intasato, ma va bene, l'hotel è carino. Ci sono anche due vasche idromassaggio, ed è spaventoso toccarne l'interno; a quanto pare non le puliscono. L'acqua di una di esse era terribilmente sporca, anche se mi sorprende che il complesso termale abbia solo due docce, e queste si trovano negli spogliatoi. La piscina in sé era pulita, o forse è solo per questo che ci siamo arrivati! Se non siete sicuri di cosa scegliere a Gudauri, sconsiglio vivamente questo posto! Non abbiamo ancora avuto esperienze negative con il trasferimento agli impianti di risalita, dato che eravamo in auto. Ho allegato una foto della stanza terribile!"

"Grande camera e buon colazione"

"Hotel normale, ma un po' freddo all'interno della stanza. Bella vista dal balcone. Nessuna stanza di sci"

"Comunicazione e assistenza tramite booking assolutamente inutile. Problemi per tre volte con pagamento a loro dire respinto ( ad amex non risultano tentativi di prelievo!) finchè hanno minacciato di far cadere la prenotazione e ho dovuto dare carta Visa. La camera è un buco, letti disuniti nonostante nostra richiesta, Frigo bar vuoto, ma tranquilli, se chiamate la reception (ma usando il vostro cellulare perchè il telefono della camera non funziona) vi informeranno che non fanno servizio in camera e che potete comodamente andare al bar della lounge a prendere quello che volete. Poi abbiamo dovuto chiamare perchè non c’erano nè asciugamani, nè accappatoi. Vabbè ci consoliamo con un bel massaggio…….ma nei 4 giorni in cui staremo qui c’è disponibilità solo nel pomeriggio dell’ultimo giorno. No comment. Colazione decente ma con un ****** indescrivibile tra gente che urla e bambini che corrono ovunque. Piscina stracolma di ospiti e le dimensioni sono la metà di quelle che uno si immagina dalle foto, praticamente una vasca da bagno grossa, la palestra se sei in due ti dai fastidio. Vado per prenotare la cena al ristorante e mi rispondono che non accettano prenotazioni perchè ne hanno troppo ma di venire e attendere fiduciosi. Veramente di classe. Arriviamo, metà dei tavoli sono vuoti ma ci fanno attendere 40 minuti per farci sedere. Lo staff prova a darsi da fare ma sono pochi e visibilmente con poca esperienza. SCONSIGLIATISSIMO! C’è molto di meglio in Georgia! Alla prossima"

"La seconda volta che sono stati soggiornati, l'hotel più conveniente nel campo della neve, ci sono persone che si scontrano ogni giorno. Dopo tutto, la maggior parte di loro sono appartamenti, l'hotel e la consapevolezza del servizio è buona.La porta è la pista della neve, il campo notturno è anche alla porta, molto conveniente, super raccomandato"

"Il capo è molto entusiasta."

"La riparazione è in corso, ma non impedisce il riposo, un bel colazione e un centro spa"